Reservé un auto de alquiler de la compañía Hertz a través de AutoEurope. Mi cupón dice que debo recoger mi automóvil el 28 de julio a las 13:00.
Pero me gustaría recoger el automóvil a las 11:00 (eso es 2 horas antes). ¿Puedo hacerlo? ¿Eso, o tengo que venir a las 13:00? ¿Qué tan estricto es ese horario?
Supongo que el coche ya debería estar allí 2 horas antes, así que no debería ser un problema.
Lo pregunto porque cambiar la hora correctamente a través de AutoEurope me costará 200 EUR más en ese momento (porque las tarifas han cambiado). Y eso parece un poco tonto para un cambio tan pequeño.
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- Sugerencia práctica si no ‘ t ya lo ha hecho: llame al servicio de atención al cliente y hable con un ser humano real en lugar de un sistema informático. Es muy posible que descubra que pueden cambiar su reserva como un » favor especial » por solo un pequeño cargo.
- ¿No tendría más sentido preguntarles a ellos sobre esto? ¿O leer la documentación proporcionada con su reserva? Consulte Es un poco tonto preguntarle a extraños al azar en Internet.
- » Supongo que el coche ya debería estar allí 2 horas antes, así que no debería ‘ No sea un problema » – ¿Por qué piensas esto? Si esperan que lo recojas a las 13:00, ¿por qué lo prepararían para las 11:00? Podría estar allí, pero es posible que tampoco se haya limpiado o reabastecido de combustible o que el inquilino anterior solo lo devuelva a las 11:30 …
- Nosotros ‘ no eres Hertz … ¿por qué no ‘ no los llamas?
- La disponibilidad del vehículo es solo un problema. Si la empresa de alquiler también está contratando el seguro, ¡definitivamente no le permitirá conducir un vehículo sin seguro! Por supuesto, podrían reorganizar la hora de inicio del seguro, pero usted ‘ no quiere tener que esperar mientras lo hacen.
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Quizás sí, quizás no. Es como registrarse en un hotel temprano: siempre puede preguntar, ya veces lo obtendrá, pero también pueden decir que no. Así que definitivamente vale la pena intentarlo, pero la única forma de ( casi ) garantizar acceso anticipado es pagar más.
Además, tenga en cuenta que la mayoría de las agencias de alquiler cobran por sus alquileres las 24 horas, por lo que si obtiene el automóvil dos horas antes, es posible que también se le pida que lo devuelva dos horas antes o se le cobrará un día más.
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- En Hertz, simplemente lo transmiten desde el momento en que usted se encarga de la atención: el final de la historia. El tiempo de reserva es irrelevante.)
- Solo lo obtendrá si está disponible. El hotel / compañía de alquiler no tiene forma de saber quién pagará / devolverá el automóvil antes de la fecha límite.
- Los hoteles son una mala comparación. Las empresas de alquiler de coches son mucho más flexibles que los hoteles en la gestión de reservas.
- @MartinArgerami Usted ‘ me sorprendería: mi empleador tiene un acuerdo de cancelación el mismo día sin cargo con la mayoría de las cadenas hoteleras importantes. En algunos casos, el límite máximo de flexibilidad es cuántas habitaciones / coches hay disponibles, si la habitación / coche no es gratis, no pueden ‘ dárselo sin importar cuánto pida.
- @jpatokal: pero eso ‘ es una oferta especial. Como un simple cliente callejero, la mayoría de las reservas de hotel tienen tarifas de cancelación y multas por no presentarse. Los alquileres de coches, por otro lado, a menudo tienen total flexibilidad sin penalizaciones por cancelaciones y no presentarse.
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Esto depende de la disponibilidad del vehículo en la oficina de alquiler.
Si ha pedido algo poco común, es posible que hayan hecho arreglos especiales para que su vehículo esté allí a la hora programada.
Es mejor llamar a la ubicación directamente y preguntar.
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- El tipo de ubicación tendrá un impacto aquí también. Por ejemplo, será mucho más probable que las cosas funcionen en las instalaciones del aeropuerto de una empresa de alquiler multinacional que, por ejemplo, en las instalaciones del centro de la ciudad de un operador de un solo país, que solo cuenta con personal de 10 a.m. a 1 p.m.
- De hecho, ‘ probablemente han hecho arreglos para que el vehículo esté allí antes de la hora programada. El cliente se molestará si reservó un automóvil para la 1:00 p. M. Y ‘ se retrasará hasta la 1:30.
Respuesta
Soy un poco más optimista que la mayoría de las otras respuestas. Ahora, su alquiler comenzará antes y, por lo tanto, finalizará antes , pero en un ubicación del aeropuerto donde siempre hay algunos coches, no creo que tenga un problema.Esto no se aplicará solo si va a comprar un automóvil especial o si es una época de vacaciones donde los automóviles escasean. Sucede, pero rara vez.
Los vuelos suelen aterrizar temprano o tarde.
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- Por supuesto, esto es correcto.
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Además, el auto solo se pudo devolver unos momentos antes, por lo que no está disponible para obtenerlo más temprano. A mí me pasó una vez, el coche acaba de regresar y tuve que hacer un mantenimiento, así que tuve que irme más tarde de lo reservado. Por lo tanto, no pierde nada preguntando, pero es muy posible que no acepten
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El turno alrededor de los coches puede ser bastante rápido. Recientemente devolví un automóvil a Avis en el aeropuerto de Atlanta. De camino a la terminal, me di cuenta de que había dejado algo en el coche. Regresé al servicio de atención al cliente 20 minutos después de devolver el coche y ya había vuelto a salir. Había devuelto el coche más de una hora antes. Esto indica que no hay un automóvil específico asignado a usted por adelantado, obtiene lo que esté disponible en la banda por la que pagó. En un día de suerte, no hay coche en tu banda y obtienes un coche mejor al mismo precio.
Como dicen otros, llame y pregunte, pero supongo que es probable, pero no garantizado, que todo estará bien. Estoy bastante seguro de que lo he hecho a veces.
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- En mi opinión, ‘ es poco probable ellos ‘ le darán al OP un coche mejor porque ‘ es su culpa venir antes de que comience el alquiler.
- Lo siento, no ‘ pretendía sugerirle que podría conseguir un coche mejor si llega temprano. Eso tenía la intención de aplicarse al proceso de asignación general.
- Cada vez que recogía un automóvil reservado previamente, me lo asignaban. Y en su caso, es posible que hayan alquilado » su » coche a alguien que acaba de llegar sin reservar.
- Rara vez consigo el coche que esperaba. Por ejemplo, en el viaje que acabo de mencionar, esperaba un Chevrolet pero obtuve un Hyundai. Yo estaba muy decepcionado. Dudo mucho que hayan puesto su nombre en un automóvil específico por adelantado. De vez en cuando, obtengo un coche mejor, pero más a menudo solo uno que es diferente de lo que esperaba. A veces, simplemente me dicen que elija cualquiera en una determinada fila en el estacionamiento. Solo saben lo que tengo cuando me revisan en la puerta de salida.