Estoy pensando en comprar un iPhone 6s (desbloqueado) en EE. UU. y usarlo en India. Dado que Apple no ofrece garantía internacional para teléfonos en lugar de iMac, etc., encontré Apple Care + (que cubre la garantía por 2 años de hardware & problemas de software). Entonces, estoy planeando obtener Apple Care + junto con la compra del teléfono.
Si surgen problemas con el iPhone, ¿lo cubrirá Apple Care en India?
Comentarios
- iPhone solo tiene garantía en la región donde lo compras. Sencillo. Ya sea que extienda o no, sigue siendo el mismo.
- @JashJacob Esto no es cierto. Agregué un ACPP (Apple Care Protection Plan) a un iPhone de EE. UU. Este dispositivo recibió un buen servicio en una Apple Store. Lo mismo se aplica a los iPhones que están dentro de la garantía de 1 año.
Respuesta
Apple ofrece dos planes AppleCare :
- AppleCare Protection Plan
- AppleCare +
Ambos son en realidad productos AppleCare.
Según Apple:
Los productos AppleCare para Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV y Apple Display ofrecen cobertura de reparación global. El servicio se limitará a las opciones disponibles en el país o región donde se solicita el servicio. Las opciones de servicio, la disponibilidad de piezas y el tiempo de respuesta varían según el país o la región.
Todas las reparaciones se realizarán con piezas originales de Apple para el servicio de reparación. Todas las reparaciones las realizan técnicos autorizados por Apple.
Fuente: Apple
Por lo tanto, solo Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV y Apple Displays están cubiertos por un garantía de reparación (como ya indicaste en tu pregunta). Sin embargo, se equivoca al asumir que AppleCare + recibe un trato diferente al AppleCare Protection Plan, porque ambos pertenecen a la categoría de productos AppleCare , y la cita anterior se aplica a ambos.
En otras palabras, si bien puede comprar AppleCare + para un iPhone, esta cobertura no será global. En su caso, comprar un iPhone en los EE. UU. Y también comprar AppleCare + solo lo cubrirá en los EE. UU. No lo cubrirá en la India o en cualquier lugar fuera de los EE. UU.
En pocas palabras, aunque AppleCare + proporciona hardware adicional y soporte técnico de Apple (incluso cubre dos incidentes de daños accidentales), actualmente no está disponible en la India, ni ofrece cobertura global para iPhones.
Sin embargo, Apple ha llegado a varios acuerdos con el gobierno de la India y ahora está invirtiendo mucho tiempo y dinero allí. Es posible que en algún momento futuro AppleCare + esté disponible en la India. Teniendo esto en cuenta, siempre conviene consultar Apple directamente en el momento de la compra.