A principios de esta semana intenté comprar comida con mi tarjeta de débito, pero la transacción fue rechazada. Inmediatamente me comuniqué con mi banco (BoA) y me dijeron que había dejado una nota con un número al que llamar. Llamé al número y era un mensaje de voz del departamento de cierres de cuentas. Le había dejado un mensaje al número para que me llamaran al día siguiente. Había ido a una de las sucursales para obtener más información sobre por qué se estaban cerrando mis cuentas y me habían dicho que me comunicara con el mismo número que figura en la nota. Al día siguiente, el departamento de cierres de cuentas me llamó y me dijo que recibiría una carta por correo de que mis cuentas se cerrarían la próxima semana y me dijeron que también se emitiría un cheque de caja la próxima semana y que lo esperaba. en el correo alrededor de diez días hábiles. Cuando pregunté por qué estaban cerrando, me dijeron que era una decisión comercial y no podía darme más detalles. En los dos años que pasé con BoA nunca tuve un sobregiro ni ninguna marca negativa en mi cuenta, así que lo único que sobresalía era un cheque que deposité por $ 26k que mi madre me dejó después de su muerte. A partir de ahora tengo alrededor de $ 32k en total que están simplemente sentados y no puedo hacer nada con ellos y estoy frustrado porque eso es casi todo mi dinero y no puedo esperar casi dos o tres semanas para recibir un cheque por correo cuando tengo facturas. y otras cosas que pagar dentro de ese tiempo. Tampoco puedo transferir nada a mi otro banco o cualquier otro banco debido a las retenciones. ¿Existen otras alternativas para recibir mi dinero antes o tendré que esperar?
Comentarios
- Lamento su pérdida. pero, ¿podría contarnos algunos detalles sobre el cheque " que mi mamá me dejó "? ¿Fue un cheque que le entregó ella en su lecho de muerte (y fue posfechado?), O fue un cheque firmado que se encontró en su talonario de cheques u otros papeles después de su muerte, o fue un cheque emitido por el albacea. de su finca? El motivo de la pregunta es que si el cheque que depositó en su cuenta llegó al banco de su madre ' después de su madre ' había sido notificado sobre su muerte, el banco de su madre ' puede haberse negado a pagarlo (y especialmente por un cheque con fecha posterior a su muerte).
- Tenga en cuenta que la " decisión comercial " puede no tener ninguna relación con usted. No es ' imposible que hayan cerrado la cuenta por otro motivo, como dejar de hacer negocios en su área.
- Aclaración: ¿Están diciendo que SU cuenta está siendo cerrado, o tu madre ' s? ¿Quizás solo están reteniendo su cheque si se enteraron de que ella había fallecido hasta que el albacea se haga cargo de la cuenta?
- ¿También cuenta o cuentas? – Utiliza ambas palabras.
- No, estas son mis propias cuentas de cheques y ahorros personales. Vivo en Texas y mi mamá tenía un plan de fondos para la universidad que me hicieron cuando era niño. Debido a que fui a la universidad con una beca, no ' no necesité usar el dinero para pagar la escuela, así que después de graduarme lo solicité.
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Le sugiero que se comunique con la Oficina del Contralor de Divisas, que regula la BOA y presente una queja. Todo este asunto parece turbio.
De acuerdo con las preguntas frecuentes de la OCC, el hecho de que hayan cerrado la cuenta está en su prerrogativa . Sin embargo, creo que están obligados a devolver rápidamente su fondos, pero «no puedo encontrar nada específico al respecto.
Los bancos son muy sensibles a que se presenten quejas en su contra, por lo que, como mínimo, esto puede alentarlos a ser más útiles, incluso si su queja no es» t procesable.
Proceso de reclamación de OCC .
Este El tema sobre cuánto tiempo un banco puede retener un depósito grande antes de poner los fondos a disposición también puede ser útil.
Comentarios
- Devolví el cheque el 10 de noviembre y tuve la mayor parte de los fondos en espera hasta el 19 y luego el cheque fue liquidado. Lo que ' estoy diciendo es que eso sería lo único que destacaría de mi actividad bancaria para quien revise mis cuentas en BoA, pero mis cuentas se congelaron esta semana el lunes Noveno.