Recibí un correo electrónico de alguien que decía «bla, bla, X está adjunta». Sin embargo, el correo electrónico no tiene archivos adjuntos. Obviamente, simplemente se olvidaron de adjuntar una X antes de presionar el botón de enviar.
¿Cómo debería insinuar esto sin ser demasiado directo y posiblemente avergonzar a la persona? Algo como «Vaya, no veo un archivo adjunto, ¿tal vez mi cliente de correo lo bloqueó?»
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Respuesta
Oye, ¿es posible que puedas reenviar esto? No recibí ningún archivo adjunto.
¡Gracias!
No pienses demasiado en esto. Nadie es perfecto.
Di de una manera que no sea acusatoria y estarás bien. No diga » que olvidó el archivo adjunto «, pero hágale saber.
Además, no «t responda todos si los demás fueron copiados, solo de vuelta al remitente.
Comentarios
- +1 para don ‘ t responda a todos, esto es parte de la etiqueta de comunicación por correo electrónico
- Yo personalmente ‘ no veo ningún problema con » olvidó el archivo adjunto «. Esta es probablemente mi » directo » hablando de cultura (en comparación con » educado » estadounidense). 🙂
- @SergioTulentsev Si yo hubiera olvidado el archivo adjunto, y usted respondió «, olvidó el archivo adjunto » Yo pensaría, » Oh, me siento como un idiota. » Comparado con enderland ‘, donde yo pensaría, » vaya, error sincero. »
- Con gmail esto Por cierto, no debería ‘ suceder. Aparecerá un cuadro de diálogo si detecta que desea adjuntar algunos archivos, pero no ‘ no adjuntó ninguno.
- Sí, no piense demasiado en esto. También tenga en cuenta que ciertos tipos de archivos pueden quedar atrapados en los escáneres de correo electrónico corporativos, por lo que el remitente podría haber agregado el archivo adjunto, pero un escáner de virus lo eliminó.
Respuesta
Esto depende mucho de la cultura. Y también dependiente de la persona. Lo obvio es que no avergüences al remitente delante de otros a menos que quieras iniciar una confrontación, así que envía cualquier mensaje que envíes solo al remitente original y no a nadie más.
Desde mi punto de vista de vista, cometo errores, y si los encuentras me lo dices y yo los arreglo. Me alegro si me lo dices porque así se arregla el error. A veces los errores son vergonzosos, pero no me avergüenzas diciéndome que me avergüenzo de mí mismo cometiendo errores estúpidos. Y si comete errores, se lo diré y espero que los corrija. Pero ese soy solo yo. Otras personas serán diferentes.
Por otro lado, si enviaste un mensaje «¡Ups! Parece que olvidó el archivo adjunto («¡todos hemos estado allí!)» Como se sugirió, lo tomaría como condescendiente y molesto. Una vez más, solo soy yo. Gnack quien sugirió que obviamente sería muy feliz recibir este mensaje. Por lo tanto, el mismo mensaje para diferentes personas se recibirá de manera diferente.
Para un remitente a quien no conoce personalmente , un mensaje neutral como «No recibí el archivo adjunto», ¿puedes reenviarlo? «Debería estar bien – si alguien se ofende con eso, es su problema».
Respuesta
¡Vaya! Parece que olvidaste el archivo adjunto (¡todos hemos estado allí!)
Algo así siempre es agradable. Es informal, por lo que es humano -to-humano y no ofende ya que está admitiendo que es algo común que todos hemos hecho.
Comentarios
- Responder como lo haría Clippy?
- @Gusdor » Parece que estás intentando enviar un archivo adjunto. ¿Quieres ayuda con eso? »
- Creo que suena infantil (» oops «) y arrogante; » ‘ todos hemos estado allí » implica falta de experiencia.
- Usted ‘ también está elevando el olvido de un apego a un nivel de vergüenza que requiere esa seguridad.Y ‘ ni siquiera es ofensivo, ‘ es tan incorrecto que la gente se preguntará por qué lo dijo.
- Yo ‘ me parece interesante (y sorprendente) que esta respuesta esté siendo rechazada. Aquí en el Reino Unido, este tipo de autodesprecio leve se usa con mucha frecuencia en muchos lugares de trabajo. Lo que realmente me sorprende es que algunas personas lo interpretan como arrogante; para mí, dice lo contrario. Creo que aquí entran en juego algunos problemas internacionales / culturales.
Respuesta
No es necesario delicadeza aquí.
En situaciones en las que es posible que otra persona sea responsable de que el archivo adjunto no llegue (especialmente si ese es usted), el correo electrónico debe estar redactado de una manera que reconozca eso.
En situaciones en las que el asunto es embarazoso, se requiere delicadeza.
En esta situación, la causa más probable del problema es que el remitente del correo electrónico original simplemente olvidó para adjuntar el documento. Olvidar adjuntar un documento no es ni remotamente embarazoso: no es como olvidarse de ponerse los pantalones. No hay necesidad de evitar ser directo: simplemente responda a esa persona diciendo con total naturalidad que se olvidó del archivo adjunto. No es como si los estuvieras acusando de un crimen atroz. El peor de los casos es que incluyeron el archivo adjunto, pero su filtro de spam se lo comió, en cuyo caso, lo más probable es que respondan con naturalidad diciendo exactamente eso.
Comentarios
- » Olvidar adjuntar un documento no es ni remotamente vergonzoso » – No ‘ no estoy de acuerdo: hay que evitar la implicación de que el remitente estúpidamente se ha olvidado de adjuntar el archivo adjunto.
- @AE ¿Cómo importa? decir que olvidaron el archivo adjunto implica estupidez de su parte?
- No ‘ no tiene esa implicación para usted , pero el lugar de trabajo Las culturas y las culturas nacionales difieren, al igual que el nivel de sensibilidad de las personas. En algunos contextos, decirle a alguien que ha cometido un error puede interpretarse como una mala educación (por ilógico que te parezca). Por ejemplo, consulta accidentes aéreos que involucren a » c rew los miembros cuyo legado cultural los hizo demasiado deferentes para comunicar claramente que el avión estaba a punto de estrellarse. »
- @AE La pregunta no dice nada en todo acerca de que el autor de la pregunta se encuentra en una cultura en la que señalar un error se considera una estupidez o una mala educación.
- Creo que ‘ es indiscutible que las culturas del lugar de trabajo y el nivel de sensibilidad de las personas también difieren. Como dije anteriormente.
Respuesta
Una excelente respuesta sería:
Bien Tarde,
Hola (remitente), gracias por enviarme esto, sin embargo, parece que falta el archivo adjunto. ¿Podrías reenviarlo?
Gracias.
Saludos cordiales, (tu nombre)
Comentarios
- Bienvenido al lugar de trabajo: tenga en cuenta que esta pregunta es de 2014 y ya tiene una respuesta aceptada. También asegúrese de echar un vistazo a las preguntas más recientes que necesitan respuestas.
Responder
Me gusta para decir «Parece que el archivo adjunto se perdió en el correo, ¿puede reenviarlo?» Es vagamente humorístico, no acusatorio y muy claro.