Desde que actualicé a iOS 10, en ciertas cuentas de correo electrónico (en particular, una cuenta de msn.com) no puedo eliminar ciertos mensajes en Apple Mail. Si deslizo el dedo hacia la izquierda o abro el mensaje y hago clic en el icono Papelera, aparece un mensaje de error
No se pudo mover el mensaje
El mensaje no se pudo mover a la Papelera del buzón.
Esto parece ocurrir solo para los mensajes que ya se han eliminado a través de un cliente diferente (por ejemplo, Apple Mail en macOS) pero que todavía aparecen en iOS. No importa cuánto tiempo espere, estos mensajes no se sincronizan correctamente con el cliente iOS por sí solos, y eliminarlos manualmente produce el error anterior.
Todas las instrucciones que he encontrado en línea para abordar esto (aparentemente común) problema no se aplica a iOS 10 o simplemente no tiene ningún efecto (repitiendo el mismo error). La única forma de eliminar un mensaje una vez que se produce este error es deshabilitar y luego volver a habilitar la cuenta infractora, o eliminar y volver a agregar la cuenta por completo. Luego, la cuenta corrige la sincronización con el servidor y muestra el mensajes ya eliminados como desaparecidos. Pero eso solo funciona hasta que el error vuelva a suceder.
¿Cómo evito que el mensaje » no se pueda mover a la papelera » en iOS 10?
Comentarios
- ¿Qué sucede si ingresa a la lista de Buzones de correo y despliega ¿Qué pasa con la actualización desde el interior de la Papelera m ailbox?
- @Phong: Nada (por supuesto).
- ¿Por qué no ‘ no intentas mi solución en lugar de rechazarla inmediatamente ? Tuve el mismo problema y lo que escribí lo solucionó.
- @ChadL: Tu respuesta no responde a la pregunta.
Respuesta
Esto es lo que hice para arreglar las cosas …
(EDITADO, PORQUE LA FORMA ANTERIOR NO FUNCIONÓ … TODO REAPARECIÓ)
Vaya a configuración> Correo> Cuentas> (Nombre de cuenta)> apague «correo»
Forzar el cierre de la aplicación de correo; forzar la salida de la aplicación de configuración.
Vuelva a abrir la aplicación de correo. No debería mostrar ningún correo de esa cuenta. Forzar el cierre de la aplicación de correo de nuevo.
A continuación, vuelva a abrir la configuración y vuelva a habilitar el correo. Todo se vuelve a sincronizar. Vuelva a abrir la aplicación de correo.
Comentarios
- Funcionó para mí (cuenta de intercambio); sigue siendo válido a partir de mayo de 2020
- No funciona para mí: /
Responder
El problema se debe a la forma en que iOS nombra el prefijo IMAP en los buzones de correo basados en IMAP. Por defecto tiene un prefijo de / pero debería ser INBOX. Si cambia el prefijo, se solucionará el problema.
Para cambiar el prefijo:
- En su dispositivo iOS, acceda a Configuración
- Contraseñas & Cuentas
- Haga clic en el nombre del buzón
- Haga clic en la dirección de correo electrónico donde dice Cuenta en la parte superior
- Haga clic en Avanzado en la parte inferior
- Toque donde dice Prefijo de ruta IMAP
- Escriba INBOX en lugar de /
- ¡Listo!
Instrucciones sobre cómo corregir el error IMAP «no se puede enviar el mensaje a la papelera»
Respuesta
Este es un método que descubrí cuando encontré un error de correo que siempre mostraba 1 correo electrónico no leído:
- Vaya a Configuración> Correo> (Ingrese el nombre de la cuenta)
- Gire el control deslizante a «Desactivado»
- Reinicie el dispositivo
- Vuelva a activar la cuenta
Eso debería solucionar su problema:)
Comentarios
- Como se indica en la pregunta, incluso cuando » deshabilito y luego vuelva a habilitar la cuenta infractora o elimine y vuelva a agregar la cuenta por completo » la solución solo funciona temporalmente.
- I ‘ m perplejo. Perdón. ¿Ha considerado hacer una copia de seguridad y restablecer su dispositivo?
Responder
Esto funcionó para mí con una cuenta de Outlook:
- Configuración / Correo / Cuentas / [elegir cuenta]
- Establezca la opción «Días de correo para sincronizar» en «Sin límite».
Esto puede funcionar o no para usted, porque no todas las cuentas de correo tienen la opción «Días de correo para sincronizar». Espero que te ayude.
Respuesta
Todas las respuestas anteriores no me funcionaron. Tengo una cuenta de pago de gsuite / google apps ya que proporciona correo push. Por tanto, ninguna de las respuestas de imap es muy útil.
Lo que sí ayudó fue https://support.google.com/a/users/answer/138740?hl=en y específicamente yendo a http://m.google.com/sync/settings en el navegador de su dispositivo iOS «.
Eso muestra un ( desconocido) menú de configuración de sincronización móvil que está, bueno, muy bien oculto. Marque la segunda casilla de verificación Habilitar «Eliminar correo electrónico como basura» para este dispositivo.Haga clic en guardar.
Haga esto por dispositivo donde se utilice esta cuenta de correo electrónico.
Para borrar la caché de correo local, vaya a configuración / correo / su cuenta de gsuite. eliminar la cuenta. Cuando termine, reinicie el dispositivo iOS. Después de reiniciar, vaya a configuración / correo / agregar cuenta. Agregue la cuenta de gsuite / google apps seleccionando EXCHANGE (consulte la página de ayuda anterior). Agrega m.google.com como servidor. El usuario es su dirección de correo electrónico completa. verifique la configuración preferida de su correo electrónico / calendario / contactos / notas.
Y todo debería estar bien nuevamente.
Responder
Este es un método que descubrí cuando encontré un error de correo que siempre mostraba 1 correo no leído:
Vaya a Configuración> Correo> (Inserte el nombre de la cuenta) Gire el control deslizante a «Apagado» Reinicie el dispositivo Vuelva a encender la cuenta Eso debería solucionar su problema 🙂
Definitivamente funcionó
Comentarios
- Este es precisamente el método que lo describió el OP.
Responder
Consejo 1. En primer lugar, reinicie su dispositivo iOS después de deshabilitar su cuenta de correo electrónico y luego vuelva a habilitar su cuenta de correo electrónico. ahora, debe ir a Configuración > Cuentas & Contraseñas > Correo > su cuenta de correo electrónico y desactive Mail. ahora, reinicie nuevamente su dispositivo iOS y luego encienda Mail nuevamente.
Consejo 2. En primer lugar, elimine sus cuentas de correo electrónico y vuelva a iniciar sesión en su iPhone & iPad. Simplemente vaya a Configuración > Cuentas & Contraseñas > Correo > tu cuenta de correo electrónico > Toca Eliminar cuenta. Después de reiniciar su iPhone, vaya a agregar la cuenta de correo electrónico nuevamente en su dispositivo yendo a Configuración > Cuentas & Contraseñas > Agregar cuenta.
Consejo 3. solo asegúrese de que el buzón eliminado se coloque en la Papelera del servidor. ahora, simplemente vaya a Configuración > Cuentas & Contraseñas > Correo > su cuenta de correo electrónico > Avanzada > Buzón eliminado en COMPORTAMIENTOS DEL BUZÓN, asegúrese de haberlo configurado como Papelera en EN EL SERVIDOR.
Espero que funcione para ti como funciona para mí y espero que te guste mi respuesta.
También, revisa mi nuevo artículo.
Cómo omitir el bloqueo de activación de iCloud en iPhone 11 / Xr / Max / X / 8/7 / 6
Responder
ADVERTENCIA: No siga estos pasos si la cuenta de correo electrónico está configurada como POP en la configuración del iPhone (posible pérdida de datos).
Tenía este mismo problema esta mañana y dado que mi cuenta de correo electrónico (Outlook) que tenía problemas se configuró usando la configuración IMAP, pude resolver el problema siguiendo los pasos a continuación:
- Asegúrese de que » ejecutando la última versión de iOS; vaya a iPhone> Configuración> General> Actualización de software para buscar actualizaciones.
- Vaya a iPhone> Configuración> Correo> Cuentas> Seleccione las cuentas afectadas> Eliminar cuenta; esto eliminará completamente la cuenta de su dispositivo.
- Forzar su dispositivo a reiniciarse; Los usuarios de iPhone 7 presionan y mantienen presionado el botón de encendido + para bajar el volumen hasta que vea el logotipo de Apple, todos los otros modelos de iPhone pueden realizar un reinicio forzado presionando y manteniendo presionados los botones de encendido + inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Una vez que el iPhone se reinicia, vuelve a agregar la cuenta en iPhone> Configuración> Correo> Agregar cuenta.
Los pasos anteriores me ayudaron a resolver el problema, después de haber probado los pasos a continuación:
- Reinició el iPhone.
- Se modificó la configuración de «Mail Days Days to Sync» en iPhone.
- Se desactivó la cuenta de correo en la configuración y se reactivó Mail cuenta.
Comentarios
- Esto se intentó y no tuvo un efecto duradero, como se describe en el OP: » La única forma de eliminar un mensaje una vez que se produce este error es deshabilitar y luego volver a habilitar la cuenta infractora, o eliminar y volver a agregar la cuenta por completo … Pero eso solo funciona hasta que el error vuelve a ocurrir. »
- ‘ No veo dónde describe el OP que ‘ se han asegurado de ‘ la versión más actualizada de iOS (actualmente 10.3.1).