Recientemente, el Rockstar Social Club ha sido pirateado y se han robado los datos de inicio de sesión de miles de personas. Estoy bastante seguro de que soy una víctima, ya que Solo he progresado entre 1 y 3 niveles en línea. Ahora estoy casi en el nivel 10, perdí mis 1,000,000 de dólares de bonificación por pedido anticipado, tengo un atuendo completamente nuevo (al menos la camisa de gato es agradable) y tengo un garaje en una playa abandonada . He viajado solo 5 millas en el juego, por lo que nunca he estado allí.
Esto realmente me está molestando. Busqué en su sitio web, pero solo puedo encontrar la base de conocimientos, las preguntas frecuentes, etc., sin atención al cliente.
Me gustaría enviarles un correo electrónico con mi problema, o tal vez un chat en línea en vivo.
¿Dónde y cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de Rockstar?
Comentarios
- Esto debería ser evidente, pero cambie todas sus contraseñas;)
- Ya está hecho, pero gracias por el recordatorio. 🙂 El correo electrónico será cambió cuando se hizo la pregunta de soporte, ya que está vinculada al correo.
- ¿Qué? También observé algo sospechoso, pero lo dejé pasar. Mi camisa tiene un sutil " árbol de la vida " en él y obtuve -2 niveles (142 de 144). Acabo de inferir que retrocedieron por error debido a algún error, ya que los servicios de Rockstar son nunca es suave los fines de semana. ¿Alguien cree que mi cuenta también se ha visto comprometida?
- @Ejay Eso depende, ¿algo más ha cambiado? ged, y ¿otros usuarios han experimentado cosas similares?
- Revise su dinero, etc. Aún cambie su contraseña, ya que es posible que la hayan recuperado pero no la hayan usado todavía.
Responder
Puede enviar una solicitud aquí .
Responder
Al igual que Paul Crozier dijo, puedes enviar una solicitud, también conocida como ticket . Sin embargo, no puedo obtener ninguna respuesta desde allí.
Sin embargo, encontré y llamé al servicio de asistencia telefónica de Rockstar y me ayudaron con mis problemas.
El número al que llamé fue 1 -866-405-5464. Sin embargo, tardan mucho en responder, especialmente después de banwaves (hubo uno hace 3 días, por ejemplo). Tampoco funcionan el 24 de julio. Debe llamarlos según la hora de EE. UU.
Y para llamar: puede llamarlos gratis con Google Voice . Para hacerlo, agregue el número en un contacto en sus Contactos de Gmail y simplemente haga clic en el número. La ventana emergente de Google Voice le pedirá que confirme el número y luego los llamará.
¡Diviértete!