¿Cómo resolver “ iTunes no pudo realizar una copia de seguridad del iPhone porque la copia de seguridad estaba dañada ”?

Desde iTunes, navega hasta el menú iTunes> Preferencias> Dispositivos. Seleccione el archivo de respaldo, luego presione el botón de borrar:

Es algo (lamentablemente) común encontrar este error «Corrupto / Incompatible». La mayoría de las veces, la copia de seguridad tiene algunos errores.

I trabajar en un programa llamado Decipher Backup Repair, que escanea la copia de seguridad y le muestra / corrige los errores para que pueda restaurar en iTunes.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

Aquí está un artículo que escribí con algunas otras cosas para probar primero también:

https://deciphertools.com/blog/fix-iphone-backup-corrupt/

Desde ese enlace, también puede buscar más información sobre las copias de seguridad dañadas si lo desea.

(Nota: como mencioné, soy el autor del software que recomiendo anteriormente, así que puedo beneficiarme de mis recomendaciones. Definitivamente respaldo nuestro software 🙂 pero me gusta hacer una pequeña nota así de todos modos!)

Comentarios

• WOW. Normalmente puede resultar desagradable cuando las personas publican sobre sus propios productos, pero esta aplicación es fantástica y eliminó algún archivo estúpido que impedía que mi copia de seguridad se restaurara en mi teléfono. Ahora tengo todas mis cosas de vuelta. Muchas gracias por hacer esto.
• De acuerdo con el comentario anterior. Me quedé atascado con este error después de años y años de copias de seguridad sin problemas. El programa resolvió el problema rápida y fácilmente.
• La misma situación: la copia de seguridad / restauración de iTunes siempre ha funcionado perfectamente, pero encontré un problema con todas mis copias de seguridad en la última versión. Este programa lo arregló. Siempre pruebe sus copias de seguridad antes de que las necesite …
• ¡Me funcionó! Increíble.
• También funcionó para nosotros. Normalmente un poco escéptico acerca de estas aplicaciones, pero un poco anonadado porque Apple no puede ‘ ni siquiera crear un archivo de respaldo bien formado sin arruinar las cosas.

Tuve el mismo problema, sin idea de dónde vino. Tenía un iPhone 3G con jailbreak y me cambié a un iPhone 4 sin jailbreak, es decir, transferí la copia de seguridad al nuevo teléfono, que funcionó. Algún tiempo después, sin embargo, recibí ese mensaje de error. Probé la solución anterior, incluso eliminé todas copias de seguridad, incluso las que no están relacionadas con ese teléfono, pero el error persistió.

Encontré una solución en un comentario en el hilo iPhone no pudo realizar la copia de seguridad porque el archivo de copia de seguridad estaba dañado o no era compatible, corregir , más detalles en un siguiente comentario . Esto es lo que debe hacer, resumido:

(Esta es una solución para Windows (7), que no se aplica al OP, pero su problema parece que ya se ha resuelto en cualquier caso).

• Cerrar iTunes
• Asegúrese de que su Explorador muestre archivos ocultos
• Vaya a C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
• Elimina todo lo que hay allí (o muévelo a otro lugar, para estar seguro)

Y listo. En mi caso, eliminé dos carpetas con nombres alfanuméricos largos, crípticos, una vacía y la otra de más de 1 GB de tamaño. Cuando volví a abrir iTunes, pude crear una nueva copia de seguridad sin errores.

La siguiente es la solución si recibe el error de copia de seguridad corrupta durante una sincronización o copia de seguridad en iTunes (durante una sincronización, la sincronización solo activa una copia de seguridad):

Durante una sincronización o copia de seguridad, eliminar el la copia de seguridad es el camino a seguir, y iTunes creará uno nuevo desde cero. Sin embargo, el póster original tiene el problema adicional de que la copia de seguridad no aparece en iTunes.

@doncherry tiene la idea correcta: si iTunes no incluye la copia de seguridad en la lista Preferencias-> Dispositivos, entonces necesita eliminar la copia de seguridad manualmente. Ha señalado la ubicación para buscar en Windows. En una Mac, las copias de seguridad se almacenan en

/Users/<your username>/Library/Application Support/MobileSync/Backup 

Abra Finder (mantenga presionada la tecla de opción en OSX Lion o superior) y seleccione Library del menú Go. Esto abrirá la carpeta Application Support y, desde allí, vaya a MobileSync -> Backup . En la carpeta de respaldo, habrá una o más carpetas nombradas por sus dispositivos «identificadores únicos.

En iTunes, haga clic en Serial Number en la pestaña Información para su dispositivo, y el campo Serial Number cambiará al identificador de su dispositivo. Haga coincidir el identificador que ve allí con un nombre de carpeta en la carpeta MobileSync -> Backup .¡Borre esa carpeta!

Si obtiene el error de copia de seguridad corrupta durante una restauración en iTunes , es evidente que eliminar la copia de seguridad no te ayudará a restaurar tus datos;)!

Soy el desarrollador principal de un programa llamado Decipher Backup Repair, por lo que sé y me preocupo tanto mucho acerca de los errores de copia de seguridad y restauración de iTunes;) Decipher Backup Repair escaneará su copia de seguridad de iPhone, iPad o iPod Touch corrupta o dañada en busca de errores y solucionará los problemas en la copia de seguridad para que pueda restaurar en iTunes . Puede descargar la versión de prueba gratuita desde nuestra web site para ver qué puede encontrar en su copia de seguridad.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

(Claramente, me beneficiaré de los enlaces que publico en esta respuesta, como autor del software. Sin embargo, quería dar ambos lados del problema, copias de seguridad dañadas durante el proceso de copia de seguridad y copias de seguridad dañadas durante el proceso de restauración. Cualquier persona también puede seguir los enlaces anteriores y navegar a nuestra página de soporte para enviarnos un correo electrónico si tiene preguntas sobre su copia de seguridad dañada. No dudes en mencionar mi nombre directamente: Kelly.)

Comentarios

• Yo ‘ también me gusta para agregar una manera fácil de acceder a la carpeta de respaldo en varios sistemas operativos Windows ‘ es: Vaya a Inicio- > Ejecutar (o busque en Windows 8) y escriba% appdata% (con los porcentajes). Presione enter y se abrirá un explorador de archivos en la carpeta Application Data para su usuario. Navega a Apple Computer – > MobileSync – > Copia de seguridad y ‘ verás tu carpetas de respaldo.
• Me encontré con este problema después de migrar desde un sistema antiguo que tenía 2 sistemas de archivos, uno SSD y el otro un HD. Las copias de seguridad estaban en el disco duro, mientras que los directorios de usuarios estaban en el SSD. Durante la migración, solo se copiaron los archivos SSD por algún motivo. El archivo ~ / Library / Application Support / MobileSync / Backup era un alias del disco duro antiguo. Después de eliminar ese archivo, fue posible hacer copias de seguridad.

También tuve este problema, pero no no se enumeraron copias de seguridad en Preferencias. Mi solución giraba en torno a no tener conectado mi disco duro externo, que es donde iTunes almacenaba los archivos de respaldo de mi iPhone. Conectar el disco duro resolvió el problema.

Tuve el mismo problema: no puedo restaurar una copia de seguridad anterior, incluso haciendo clic derecho en mi iphone en iTunes.

Tuve una buena copia de seguridad en el directorio:

C: \ Documents and Settings \ myuser \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup pero iTunes no lo detectó.

Así que copié el directorio «Backup» completo en otra ubicación (copiado, no movido) Luego creo un nuevo iphone con Itunes después de restaurar el archivo ipsw, con el mismo nombre que tenía anteriormente.

Hice una sincronización + copia de seguridad.

Al final revisé el directorio «Backup» y vi que Itunes recreaba la misma carpeta que la que había copiado anteriormente.

Esta vez en Ituens cuando hago clic derecho en mi iphone, tengo el menú «restaurar desde copia de seguridad». Pero antes de seleccionar esta opción, simplemente renombré el nuevo directorio creado en Copia de seguridad a xxx.old, y copié el guardado (el que tiene el mismo nombre) en C: \ Documents and Settings \ franckca \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup directory.

Cuando se realizó la restauración, recuperé mi última copia de seguridad.

Espero que esto ayude.

También encontré este problema. Resulta que después de que hice la copia de seguridad de mi iPhone, Windows defender detectó un archivo de una de las aplicaciones que había descargado como malware. Cuando miré en el archivo, de hecho era un malware, sin embargo, eliminarlo del directorio de respaldo hace que el proceso de restauración falle repetidamente.

No fue hasta que restauré el archivo en el directorio de respaldo que la restauración se completó correctamente. Recomiendo encarecidamente que desactive los programas antivirus y de detección de malware mientras realiza la copia de seguridad y la restauración del iPhone.

Espero que esto ayude.

Esto me ha pasado dos o tres veces en los últimos años al realizar tareas intensivas en el procesador mientras iTunes realizaba una copia de seguridad de mi teléfono. Eliminar la copia de seguridad dañada, reiniciar la computadora y hacer una copia de seguridad del iPhone nuevamente solucionó el problema.