Nuestra empresa necesita una wiki a la que se pueda acceder dentro de la plataforma Salesforce. He explorado Respuestas de Chatter, Preguntas de Chatter, Conocimiento y myTrailhead, pero el formato estilo wiki es bastante importante en nuestro caso de uso, por lo que ninguno de ellos es adecuado. ¿Alguien ha creado un wiki en SF con código personalizado? ¿Has visto algo como esto en github o bitbucket? Tenemos algunos desarrolladores muy talentosos en nuestro equipo, por lo que codificar cualquier cosa no será un problema, pero me gustaría entender la arquitectura de una posible solución y no reinventar la rueda a menos que sea absolutamente necesario. .
Respuesta
Si define formato estilo wiki como un objetivo funcional como como un servicio que permite la edición colaborativa de su contenido y estructura por parte de sus usuarios , entonces todas las opciones que enumeraste lo permiten. Comunidades + Conocimiento es quizás lo más cercano en términos de lo que quieres. Permite ediciones colaborativas y tiene una gran cantidad de maquinaria de administración de contenido que subyace a una wiki. Y, claro, sí, puedes escribir código personalizado para hacerlo más, ejem , tipo wiki.
Al leer entre líneas su pregunta, parece que usted y quizás otras personas de su equipo tienen una noción preconcebida de cómo debería verse y sentirse un wiki en comparación con lo que debería hacer . ¿Podría lograrlo con Salesforce? Quizás … pero eso sería reinventar la rueda. Hay un montón de OSS y soluciones wiki comerciales. Un ejemplo obvio es StackOverflow para equipos . Simplemente puede crear una pestaña / botón / enlace que inicie una aplicación wiki que no sea SF desde SF con, digamos, SSO y termine el día.