Je něco po půlnoci, když jsem se vrátil domů z domu přátel, když jsem se rozhodl použít bankomat BoA Drive-Thru, který často navštěvuji.
Pokusil jsem se vložit 420 $ za 20 $.
Stroj vrátil jednu dvacetku a úspěšně přijal 400 $. Na obrazovce bylo vidět, že 400 $ bylo přijato, a zeptal jsem se, jestli potřebuji vložit více hotovosti, a tak jsem na obrazovce vybral tlačítko „Vložit více peněz“.
Poté jsem vložil $ 65 ve dvou 10, 5 5 a dvacet jedna. Na obrazovce bylo uvedeno, že některé z účtů nemůže přijmout. Nikdy však nevrátil žádné účty. Slot, kam jsme vložili hotovost, vydával zhruba 20 sekund nějaké divné zvuky.
Krátce poté bankomat uzavřel mou transakci. Nikdy nevložilo 400 $, které byly přijaty, ani nevložilo dalších 65 $, které jsem se pokusil vložit hned poté. Právě se vrátilo na úvodní „uvítací“ obrazovku, která hraje na smyčce v bankomatu. Nikdy mi to nedalo příležitost potvrdit můj vklad. Prostě mi to vzalo peníze a pokračovalo dál.
Při samostatné transakci jsem poté vložil účet 20 $ a účet 5 $ v naději, že se na mém účtu objeví předchozí vklad 465 $. 25 $ bylo úspěšně uloženo, ale můj vklad 465 $ nebyl nikde v dohledu. Žádné potvrzení. Na můj účet nebyly připsány žádné peníze.
Nyní klesám o 465 $ s nájemným splatným za pár dní. Opravdu potřebuji peníze co nejdříve, jinak mi můj bytový komplex bude účtovat směšný poplatek za zpoždění 100 $.
Koho bych měl kontaktovat na BoA, abych tuto záležitost vyřešil co nejdříve? Jak dlouho tyto typy vyšetřování trvají? Jaká je šance, že mě BoA podvede a popře, že jsem vložil nějaké peníze? Budu moci zahájit právní kroky? Je možné, že mi BoA uhradí poplatek za pozdní nájem ve výši 100 $, protože koneckonců je to jejich stroj, který to pokazil?
Předem děkuji, – Vyzbrojen majitel bytu s zítřejším nájemným.
Komentáře
- Bylo by vhodné kontaktovat místo, kde jste bankomat používali, protože může mít kamerový systém, který by vám ve vašem případě mohl pomoci.
- Kontaktoval bych zákaznický servis BoA, protože je jim 24 hodin, a požádal bych je o radu. Můžete také kontaktovat pobočku, jakmile se znovu otevře. Šance, že peníze vrátíte, jsou extrémně vysoké. Budou moci vidět peníze navíc v bankomatu, aby jim ' snadno prokázali, že je váš příběh pravdivý. Pochybuji, že vám však kompenzují případné poplatky za pozdní doručení. Mohou vám poskytnout písemné prohlášení s vysvětlením, že k chybě došlo, a vy to můžete dát vašemu pronajímateli, který se může vzdát poplatku.
Odpovědět
Také jsem si nechal bankomat BofA poslat vklad. Dostanou to správně. Zavolejte BofA nebo jděte ráno do stejné pobočky, vysvětlete problém a podejte spor. V mém případě, okamžitě připsali spornou částku na můj účet.
Dostanou peníze z bankomatu a sladí částky v automatu s vaší pohledávkou. Bude to trvat několik dní, než to vyřeším. Všechno mi vyšlo dobře, snažte se nestresovat. Oni to napraví a měli byste být schopni získat okamžitý kredit.
Odpověď
Na straně bankomatu je obvykle telefonní číslo, které umožňuje volání v takových situacích. Od toho bych začal.
Můžete podat žalobu? Jistě, můžete to udělat, i když stroj nezjistil vaše peníze. Kdokoli to může udělat z jakéhokoli důvodu. Relevantní otázkou je, zda vyhrajete. Možná, ale i když to uděláte, trvalo by to chvíli a pravděpodobně by to stálo víc čas / peníze, než stojí za to.
Není to, jako by banka měla zákeřný záměr, zavolejte prodejce bankomatu nebo banku a zdvořile vysvětlete svou situaci. Není třeba zahájit konverzaci vyhrožováním soudním sporem.
Jaké jsou šance, že vás BOA podvede? Na základě jejich reputace pravděpodobně vyšší, než by měli být.