Jsme středně velká IT společnost se sídlem v Indii a navštěvuje nás jeden z našich vysoce postavených klientů ze Spojených států. Už jsme měli setkání na radnici, kde se obrátili na celou organizaci a vrcholový management (myslím CxOs). Několik klientů však chce udělat „setkání Brown-Bag“ s týmy, které se zabývají jejich nejdůležitějšími projekty. Vzhledem k jejich laskavému gestu v tak těsném rozvrhu cítíme potřebu zapůsobit na práci, kterou jsme dosud dělali, a posílit jejich důvěru. Sloužilo by to také jako velký posilovač morálky pro jednotlivé členy týmu a obrovská příležitost abychom si toho všimli.
Koncept schůzky „brown bag“ však nejsme příliš obeznámeni. Rychlé vyhledávání Google si libuje, že
Neformální schůzka, která se koná u oběda. Tento typ schůzky se nazývá schůzka „brown bag meeting“, protože účastníci si pořádají vlastní obědy. Ve světě podnikání by se schůzka „brown bag“ konala v kanceláři, pravděpodobně v konferenční místnosti. Setkání s hnědými taškami šetří společnostem peníze, protože nemusejí dodávat jídlo ani pití pro účastníky. Pokud chce podnik uspořádat formálnější schůzku, může tak učinit v elegantní restauraci a zaplatit za jídlo a pití každého účastníka. Investopedia
Jídlo není problém, protože ho dodají naši prodejci jídelny. Klienti trvali na tom, že si lidé mohou domů přinést také vařené jídlo a neměnit pro ně žádné rutiny .
Nyní chápu, že se jedná o neformální schůzku. Ale nechci, aby to náš tým pokazil. „Jsme dobře vyškoleni pro zvládání formálních obchodních obědů, ale je to poprvé, co pořádáme neformální setkání přes oběd za přítomnosti klientů a našich šéfů.
Toto pracoviště Otázka se obecně týká návštěvy klienta. Těším se na DO a DONTs na setkání brown bag s klienty z USA . Například, protože je to neformální, existuje možnost, že by mohly být diskutovány osobní údaje (manželské, rodinné atd.) / Obecná témata (mimo práci, politiku, zákony)? Existují nějaké osvědčené postupy k přijetí?
Komentáře
Odpověď
I “ nikdy jsem par Zúčastnil jsem se takového setkání a nejsem si vědom všech kulturních spouštěčů nebo výstředností indických a amerických kultur, ale zde je jen několik rychlých věcí, které je třeba mít na paměti:
- Ne jeden má rád páchnoucí oběd.
Pokud v konferenční místnosti sbalíte spoustu lidí, všichni s vlastními obědy, možná se ujistěte, že někdo nepřinese ty štiplavé jídlo, jaké kdy člověk poznal.
Někteří lidé rádi ochutnávají místní jídlo a zažívají nové příchutě, nicméně velká část Severoameričanů cestuje do cizích míst a hledá McDonalds v místní restauraci.
- Poraďte lidem, aby nedělali nepořádek / nepřinášeli „komplikovaný“ oběd
Zajištěný oběd je obvykle „čistší“, protože všechno jídlo je rozloženo na podnosy. Lidé prostě vyzvednou, co se jim líbí, a událost se bude ubírat.
S obědovými balíčky lidé často rozbalují jídlo (někdy hlučně), tráví čas uspořádáním 5 různých kontejnerů Tupperware před sebou atd.
Možná se budete chtít některým hullabaloo vyhnout , a jednoduše se zaměřte na skutečné setkání.
Odpověď
Tón hnědé tašky:
Američané mohou být docela neformální. V mnoha případech se vůdci v mocenské pozici budou snažit přivést všechny na převážně podobnou úroveň ve snaze získat upřímné odpovědi a jasnou komunikaci. Je to určitě součást americké podnikové kultury. A komunikace typu „přineste si oběd, který se vám líbí, neudělejte pro nás obřad“, kterou slyšíte, vychází z této základní kulturní mentality.
S tím bylo řečeno – jde o choulostivou linii chůze – klient je stále klientem a zaslouží si uctivou komunikaci a budou očekávat, že budou mít kontrolu nad konečnými rozhodnutími.
Obsah:
Když někdo zavolal oběd s hnědou taškou, stále očekávám, že oběd zůstane na tématu. Zní mi to, jako by se rád zabýval podrobnostmi o klíčových projektech. Obvykle (protože každý bude jíst ), neočekává se, že by někdo měl připravenou prezentaci nebo materiály ke čtení nebo ukázky nebo jakýkoli jiný typ formální prezentace. Místo toho, jako lidé, kteří dělají věci a vědí o stavu projektu, možná budete chtít mít v hlavní klíčové body a problémy, o kterých chcete vy nebo tým diskutovat. Oblasti, kde práce šla velmi dobře nebo velmi špatně, a nápady, jak opakovat dobré věci a opravit chyby. Je v pořádku mít problémy – ale chcete mít na paměti doporučení.
U klientů na webu je obzvláště užitečné využít tento čas k vyjednávání komunikačních výzev, které jsou často načtenými tématy, když není k dispozici řeč těla.
Další příprava:
Poznejte přesně, s kým se setkáváte, a jaké jsou jeho role v projektu, takže můžete oslovit oblasti, kde mohou mít konkrétní jednotlivci vliv. Také – je určitě v pořádku položit jim otázky ohledně jejich vnímání práce.
Jídlo & Etiketa:
Být Američankou, která MILUJE cestování do Indie a která se šťastně hodí do indické kultury „Cítím se celkem pohodlně, když říkám – rozdíly v stravování mohou být obrovské a„ neexistuje snadný způsob, jak zjistit, jak jsou vaši Američané kompatibilní s Indií. 🙂
Kdybych řekl svým indickým přátelům “ přineste si jídlo z domova „-“ To „to opravdu myslím, protože domácí indické jídlo je CESTA lepší než americká restaurace, indické jídlo, které“ je jisté !!! A jeho vůně, jídlo rukama, a také Další části konzumace indického jídla u indiánů pro mě jen přidávají na vkusnosti zážitku.
Ale je pravděpodobné, že budu stranou skupiny 12 amerických firemních lidí. Vezměte průměrnou skupinu Američanů a většina z nich neví, jak jíst rýži rukama, 2–3 si bude myslet, že česnek je štiplavý a kořeněný, a pouze 2 se uspokojí se zeleninovým jídlem. V americkém prostředí společnosti oběd v hnědé tašce se obvykle rovná suchým studeným sendvičům, nepořádnému ovoci, polévkám, salátům a občasným zbytkům tupperwaru. Jídlo je do značné míry bez zápachu kvůli jemnosti chuti a způsobu zpracování amerických potravinářských výrobků.
Doufám, že Američané cestující v Indii, kteří žádají hnědou tašku, budou tolerantní, ale možná budete chtít získat představu o jejich názorech před obědem, pokud můžete, a naplánovat jednoduchou úpravu podle vkusu – jako vidličky pro rýži, chléb a méně štiplavá jídla.
Témata mimo práci:
Může se to stát. V běžný pracovní den to neočekávám. Očekávám, že pokud moji kolegové budou chtít mluvit o věcech osobního života, pak „skutečně odejdeme z kanceláře a / nebo o tom budeme diskutovat po několika hodinách. A že na požadované schůzce v hnědé tašce se budeme do značné míry soustředit na pracovní témata.
Díky tomu jsou hnědé tašky o něco méně formální a docela snadno se může stát, že se nakonec budete věnovat tématům kulturního rozdělení uprostřed rozhovoru o pracovních otázkách. Pokud jde o neformální konverzaci, Američané mají tendenci snažit se vyhnout tématům pohlaví, pohlaví a náboženství jako tabu v podnikovém prostředí. Finance, politika a sport jsou obvykle férové hry. O kriketu však nic neví. 🙂 Ale mnozí mají rádi fotbal (aka fotbal).
Odpověď
Takže máte nějaké Američany navštěvující z USA a jste v Indii?
Čtu mezi řádky a je to prostě to, že někteří Američané prostě nemají rádi indické jídlo. Spíše než požádat o konkrétní nabídku, kterou nabízejí, aby si přinesli vlastní oběd.
Klienti trvali na tom, že si lidé mohou domů přinést také vařené jídlo a neměnit pro ně žádné rutiny.
Nepřinášejte nedbalé nebo vysoce aromatické jídlo. Něco jednoduchého, co můžete jíst a konverzovat.
Pokud jde o osobní diskusi – udržujte ji profesionální, jako při jakékoli schůzce.
Komentáře
- Takže … žádné kari?
- Opravdu? -1 Don ‚ Nemyslím si, že by komentář byl konstruktivnější?
- Nebylo to ‚ mě, neudělal jsem ‚ t si nemyslí, že to bylo tak špatné
- Pokud se ‚ chystáte na první negativní hlasování, alespoň komentujte a dejte šanci případně opravit odpověď, nebo alespoň to hájit.
Odpověď
Obecně jsem zjistil, že nejjednodušší způsob řešení potenciálních kulturních rozdíly je jednoduše se zeptat.My Američané jsme proslulí tím, že předpokládáme, že jiné kultury chápou, co chtějí, když žádají o něco konkrétního. „Zlepšujeme se. Podle mého názoru bych si velmi vážně myslel na indického prodejce, který se mě zmocnil, řekl, že provedl nějaký výzkum ve smyslu “ hnědého obědového vaku “ a poté řekl, že ve vysvětlení našel trochu rozmanitost a požádal mě, abych vysvětlil, co bych chtěl udělat na oběd, a nabídl několik možných možností.
Čím více se tyto diskuse odehrávají, tím lepší je to i pro pracovní vztah, protože to otevírá dveře pro další diskuse o kultuře. Nedorozumění v oblasti kultury mohou stát miliony, pokud jsou začleněna do požadavků IT. Návyky, které vytvoříte v nekritické situace, jako je to, jak zvládnout oběd, se přenesou do kritických situací, jako je zjištění požadavku na IT.
Na svých hodinách používám vtipný příklad, abych ukázal, jak špatné věci mohou jít, když dvě různé kultury V této epizodě MASH si Trapper John objednal proužkovaný oblek od Korejce podomní obchodník, s tímto výsledkem. Je to dokonalý příklad toho, jak se problémy se shromažďováním požadavků zhoršují, když jsou zapojeny dvě různé kultury.
Takže pokud jde o mě, čím více otázek se ptáte, tím lepší je váš vztah s klientem. bude.
We're trained well for handling formal business lunches. No, pokud je tomu tak ‚, nemusíte se ‚ obávat. Obědy s hnědými taškami jsou mnohem jednodušší než formální, protože ‚ je lehčí atmosféra. Pokud zvládnete formální schůzku, určitě zvládnete neformální;). Představte si to jako Michael Schumacher, který jezdí do práce: it ‚ s super snadné: D.