Jak zjistit odesílateli, že zapomněli na přílohu, aniž by jim způsobili rozpaky?

Hej, je možné, že to můžeš znovu odeslat? Nezískal jsem žádné přílohy.

Děkuji!

Nepřemýšlejte nad tím. Nikdo není dokonalý.

Napište to způsobem, který není obviňující a vy budete v pořádku. Neříkejte „, že jste zapomněli přílohu „, ale dejte jim o tom vědět.

Také ne odpovědět všem, pokud byly zkopírovány ostatní, stačí zpět odesílateli.

Komentáře

• +1 pro don ‚ t odpovědět všem, toto je součást etikety e-mailové komunikace
• Osobně nevidím ‚ žádný problém s “ zapomněli jste přílohu „. Toto je pravděpodobně moje “ přímá “ kultura mluvení (ve srovnání s “ zdvořilým “ americký). 🙂
• @SergioTulentsev Kdybych byl tím, kdo zapomene na přílohu, odpověděl jste “ zapomněli jste přílohu “ Myslím si, “ Och, cítím se jako idiot. “ Ve srovnání s enderland ‚ s odpověď, kde bych si myslel, “ oops, upřímná chyba. “
• S tímto Gmailem nemělo by se to ‚ stát, btw. Zobrazí se dialogové okno, pokud zjistí, že chcete připojit některé soubory, ale nepřipojil ‚ žádné.
• Ano, nepřemýšlejte nad tím. Pamatujte také, že některé typy souborů se mohou zachytit ve firemních e-mailových skenerech, takže přílohu mohl přidat odesílatel, ale byla odstraněna antivirovým skenerem.

Toto je velmi závislé na kultuře. A také na osobě. Je zřejmé, že odesilatele před ostatními nestydíte, pokud nechcete zahájit konfrontaci, takže jakoukoli zprávu, kterou pošlete, odešlete pouze původnímu odesílateli a ne nikomu jinému.

Z mého pohledu z pohledu dělám chyby, a pokud je najdete, řeknete mi to a opravím je. Jsem rád, když mi to řeknete, protože tak se chyba napraví. Někdy jsou chyby trapné, ale vy mi neděláte rozpaky tím, že mi to řeknete, dělám si trapnosti tím, že dělám hloupé chyby. A pokud uděláte chyby, řeknu vám to a očekávám, že je napravíte. Ale to jsem jen já. Ostatní lidé se budou lišit.

Na druhou stranu, pokud jste odeslali zprávu „Jejda! Vypadá to, že jste zapomněli na přílohu („byli jsme tam všichni!“), Jak bylo navrženo, bral bych to jako povýšenecké a otravné. Opět platí, že jsem to jen já. Kousek, který navrhl, že by tuto zprávu zjevně potěšilo. Stejná zpráva různým lidem bude tedy přijata odlišně.

Pro odesílatele, kterého osobně neznáte , neutrální zpráva typu „Nedostal jsem“ přílohu, můžete ji znovu odeslat? „by mělo být v pořádku – pokud se tím někdo urazí, je to jeho problém.

Jejda! Vypadá to, že jste přílohu zapomněli (všichni jsme tam byli!)

Něco takového je vždy pěkné. Je to neformální, takže je to lidské -to-human a nedokáže urazit, jak připouštíte, že je něco běžného, co jsme udělali všichni.

Komentáře

• Odpovědět jako by Clippy?
• @Gusdor “ Vypadá to, že se pokoušíte odeslat přílohu. Chcete s tím pomoci? “
• Myslím, že to zní dětsky (“ oops „) a arogantně; “ všichni jsme ‚ byli tam “ znamená nedostatek zkušeností.
• Také ‚ povýšíte zapomínání na přílohu až do takové míry rozpaků, která toto ujištění vyžaduje.A ‚ to není ani urážlivé, je to ‚ tak špatné, že se lidé budou jen divit, proč jste to řekli.
• I ‚ m považuji za zajímavé (a překvapivé), že se s touto odpovědí hlasuje. Tady ve Velké Británii se tento druh mírného sebepodceňování velmi často používá na mnoha pracovištích. Co mě opravdu překvapuje, je to, že někteří lidé to interpretují jako arogantní – pro mě to říká opak. Myslím si tedy, že zde přicházejí v úvahu některé mezinárodní / kulturní problémy.

Není třeba jemně zde.

V situacích, kdy je možné, že za selhání doručení přílohy může někdo jiný (zejména pokud jste to vy), by měl být e-mail formulován způsobem, který potvrzuje to.

V situacích, kdy je subjekt trapný, je vyžadována jemnost.

V této situaci je drtivou většinou pravděpodobnou příčinou problému to, že odesílatel původního e-mailu jednoduše zapomněl připojit dokument. Zapomenutí připojit dokument není na dálku trapné: není to jako zapomenout si nasadit kalhoty. Není třeba se vyhýbat přímosti: stačí odpovědět jedné osobě a věcně říci, že přílohu zapomněla. Není to jako ty a obviňuješ je z nějakého ohavného zločinu. Nejhorším možným případem je, že obsahovali přílohu, ale váš spamový filtr to snědl, a v takovém případě s největší pravděpodobností odpoví věcně přesně a přesně.

Komentáře

• “ Zapomenutí připojit dokument není vzdáleně trapné “ – ne ‚ nesouhlasíme – je třeba se vyhnout implikaci, že odesílatel hloupě zapomněl připojit přílohu.
• @AE Jak to záleží faktické tvrzení, že zapomněli na přílohu, znamená hloupost z jejich strany?
• Nemá to ‚ takové důsledky pro vás , ale pracoviště kultury a národní kultury se liší, stejně jako úroveň citlivosti jednotlivců. V některých kontextech lze někomu říci, že udělal chybu, vykládat jako neslušné (jakkoli se vám to může zdát nelogické). Například viz letecké nehody zahrnující “ c znovu označit členy, jejichž kulturní dědictví je příliš odkládalo na to, aby jasně informovali, že letadlo se zřítilo. “
• @AE Otázka neříká nic vše o tom, že se žadatel nachází v kultuře, kde je poukazování na chybu buď přijato, aby naznačovalo hloupost, nebo bylo hrubé.
• Takže? Myslím, že je ‚ nekontroverzní, že se liší i kultury na pracovišti a úroveň citlivosti jednotlivců. Jak jsem řekl výše.

Skvělá odpověď by byla:

Dobrá odpoledne,

Ahoj (odesílateli), děkuji, že jsi mi to poslal, ale zdá se, že příloha chybí. Dokázali byste to znovu odeslat?

Děkujeme.

S pozdravem (vaše jméno)

Komentáře

• Vítejte na pracovišti – upozorňujeme, že tato otázka pochází z roku 2014 a již na ni byla přijata odpověď. Nezapomeňte se také podívat na novější otázky, které vyžadují odpovědi.

Líbí se mi říci „Vypadá to, že se příloha ztratila v e-mailu, můžete prosím znovu odeslat?“ Je to neurčitě vtipné, neobviňující a velmi jasné.