Mám e-mailový certifikační tým salesforce, abych propojil účty Trailhead a Weassessor s odkazem. Zadal jsem svou e-mailovou adresu trailhead. Ale nedostal jsem potvrzovací / ověřovací kód pro připojení stejného. Vznesl jsem případ také s certifikací salesforce. Stále žádná odpověď. Setkal se někdo se stejným problémem?
Postupoval jsem podle popsaných kroků zde. http://certification.force.com/pkb/articles/Public_KB/Link-Your-Trailhead-and-Webassessor-Accounts
Komentáře
- Měli byste mít přístup k e-mailu, který ' s ve vašem účtu Trailhead. ' bohužel neexistuje způsob, jak zjistit, co vaše e-mailová adresa Trailhead je, dokud se nedostanete na podporu. E-mail na Trailhead se aktualizuje na e-mail, pomocí kterého jste nejprve vytvořili svůj účet Trailhead. Pokud jste se tedy do Trailhead přihlásili pomocí vaší organizace DE, pak e-mail na této organizaci se stane e-mailem Trailhead. Pokud ' nemáte způsob, jak k tomuto e-mailu přistupovat, musíte si vytvořit nový účet Trailhead a sloučit je a poté pokračovat v propojení s Webassessorem.
- @JayantDas Používám své DE org přihlásit se k trailhead a mám ' přístup k této poště související s touto org. Ale netuším, proč neposílá ověřovací kód / potvrzovací e-mail.
Odpověď
Měl jsem stejný problém. Myslel jsem, že jsem použil konkrétní e-mailovou adresu, ale nedostával jsem žádné potvrzovací e-maily. Poté jsem poslal e-mail na adresu [email protected] s vysvětlením výše popsaného problému. Odpověděli a řekli mi, jaký e-mail jsem použil. Protože jsem k tomu měl stále přístup e-mailová schránka Byl jsem schopen pokračovat.
Takže ve zkratce, e-mail [email protected].
Komentáře
- I poslali jsme e-mail na [email protected] a dostal jsem odpověď: Trailhead Case Not Created. Váš e-mail byl zaslán na e-mailovou adresu bez odpovědi a náš tým jej neobdrží. Také jsem odeslal případ s trailhead. Ale ne odpověď.
- Vypadá to, že změnili proces řešení těchto problémů. Přečetl jsem si článek znovu a už bohužel tento e-mail nikde neodkazuje – zcela jasně se to stalo, když jsem jim poslal e-mail a měl můj problém vyřešen.
Odpověď
Nakonec jsem svůj problém vyřešil … !!
Certifikovaní profesionálové kteří čelí stejnému problému, mohou tento přístup použít. Nemusíte navštěvovat nechtěné články a ztrácet drahocenný čas.
Stačí přihlásit případ pomocí certifikace salesforce . Certifikační tým vás kontaktuje po otevření případu. Může dojít ke zpoždění několika dní, protože existuje mnoho lidí, kteří čelí stejnému problému, zaznamenanému případu pro stejný účel. Buďte tedy trpěliví! Vaše certifikace budou v bezpečí.
Myslel jsem, že by bylo hezké, kdybych zde sdílel řešení. Děkuji mnohokrát, Jayant Das, David Reed a Prasoon Kumar za sdílení vašich myšlenek.
Odpověď
Přihlaste se na svou trailhead Účet a poté přejděte na tento odkaz https://trailhead.salesforce.com/help , přejděte dolů a klikněte na tlačítko Odeslat případ a postupujte podle pokynů.
Komentáře
- Původní plakát uvádí v těle otázky, že již případ vznesli.
Odpověď
Poslal jsem e-mailem na [email protected]
Automatická odpověď, kterou jsem dostal, byla:
Kontaktujte nás ohledně propojení vašich účtů Trailhead a Webassessor? Obdrželi jsme vysokou případů a reagují na ně v pořadí, v jakém jsou obdrženy. Pokud jste dokončili údržbu na Trailhead, nebojte se, vaše certifikace jsou v bezpečí před vypršením platnosti. Děkujeme za trpělivost !
I když nevím, jak jsou Webassessorovy certifikáty v bezpečí před vypršením platnosti, pokud Salesforce neví, se kterým Trailheadem je spojen. Možná Salesforce nevyprší platnost žádných certifikátů, dokud tento problém nevyřeší.