Dnes jsem pro naši společnost vytvořil nový sandbox na instanci, ale přihlášení nefunguje. Produktový odkaz na izolovaný prostor (z nastavení) byl
https://cs16.salesforce.com/?un=username%40company.com.sandboxname
Pro přihlášení do karantény jsem použil stejné heslo, jaké jsem úspěšně používal pro přístup k produktu (pouze pomocí uživatelského jmé[email protected]). Nemám štěstí.
Zkoušel jsem test.salesforce.com, podle https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?id=000175987&language=en_US
Opět žádné štěstí.
Nějaké nápady?
Komentáře
odpověď
Děkuji všem za vaše promyšlené odpovědi! Vážím si vaší pomoci!
Ukázalo se, že klient má nastavenou konfiguraci jednotného přihlášení (relativně novou), takže pro přístup do karantény je třeba použít vlastní adresu URL, a standardní adresu URL (jednu uvedený v prod org spojené s „přihlášením“) nefunguje.
Takže i když se nemohu přihlásit ze seznamu prod sandboxů, použití vlastní konvence URL funguje.
Odpověď
Co se mi dnes stalo: zcela nové pískoviště, po dokončení vytvoření se nelze přihlásit. Zkoušel jsem několik přihlašovacích adres URL (test, csNN), zkusil jsem přihlašovací odkaz z produkční organizace, z poštovní schránky pro vytvoření sandboxu, pokaždé: špatné uživatelské jméno / heslo. A věděl jsem, že uživatelské jméno a heslo jsou správné.
Nebo ano? Přečetl jsem si znovu e-mail o vytvoření sandboxu, který jsem dostal od Salesforce. Ukázalo se: dříve existovala karanténa se stejným názvem (již neexistovala) a zřejmě si Salesforce pamatuje vytvořená uživatelská jména. Přesná slova z e-mailu: „Někteří uživatelé nemohli být vytvořeni pomocí jejich původní uživatelská jména v tomto izolovaném prostoru. Je to obvykle proto, že tito uživatelé existují v dříve zkopírovaném karanténě a uživatelská jména musí být ve všech karanténách jedinečná. “
Řešení společnosti Salesforce: nepoužívejte pouze známou příponu, ale také předponu pro uživatelská jména ( „2tdveaa“ v tomto případě, takže [email protected] jako přihlašovací jméno). S tímto vědomím jsem se konečně mohl přihlásit.
Odpovědět
Viděl jsem aktualizaci karantény, která se opravdu pokazila, a pro z nějakého důvodu měla všechna uživatelská jména karantény na začátek přidán podivný řetězec, který by bylo nemožné uhodnout. Pokud máte problémy, zkusím zavolat podporu, abych zjistil, zda mohou pomoci nebo zda mohou okamžitě spustit regeneraci,
Komentáře
- Není ' t řetězec na začátku ID SandBoxu? Myslím, že se stala podobná věc pár lidem v mé organizaci.
Odpovědět
Může se někdo úspěšně přihlásit k novému Sandbox z webu cs16.salesforce.com? Pokud jste si jisti, že ke svému uživatelskému jménu přidáváte správnou příponu a používáte správné heslo, bude mým dalším krokem při řešení potíží přihlášení jiného uživatele.
[email protected]. Musíte se přihlásit pomocí test.salesforce.com, ne login.salesforce.com