Zarezervoval jsem si hotel v Singapuru pomocí rezervace.com. Není to rezervace zrušení. Zaplatil jsem ji debetní kartou Visa. Rezervace byla dokončena. Ale po 1/2 hodině mi rezervace.com poslala e-mail, že moje kreditní karta je neplatná, a požádejte mě o aktualizaci karty do 24 hodin . Použil jsem debetní kartu. Ne kreditní kartu. Přijímá rezervace debetní karty? Pokud ne, proč dostávám tyto e-maily? Co bude dál? Nemám o tom ponětí. Pokud mi můžete pomoci, je to tak cenný.
Komentáře
- Možná jste zadali nesprávné číslo nebo se adresa ' neshoduje. Mnoho online prodejců však debetní karty a kreditní karty fungují stejně.
- Za předpokladu, že nejste v Singapuru a nemáte ve zvyku si tam rezervovat pokoje, možná jste narazili na bezpečnostní kontrolu kartové společnosti. Zkuste zavolat na telefonní číslo ze své karty.
- Při rezervaci vždy používám debetní kartu, tj. Rezervace.com přijímá debetní karty. Možná existuje nějaký speciální požadavek hotelu, že potřeboval informace o vaší kreditní kartě k zajištění rezervace nebo " pro dodatečné platby kromě úplné platby za pokoj a daň "?
Odpovědět
Zeptejte se své banky, protože právě ona odmítla platbu.
Ne všechny debetní karty jsou pro online použití autorizovány, například ty, které moje banka dává. Jen proto, že to vypadá jako kreditní karta, nemusí být autorizována pro online transakce.
Sečteno a podtrženo, obraťte se na svou banku, protože jako jediné mají definitivní odpověď.
Komentáře
- Mám stejný problém. Používám svou debetní kartu pro online nákupy. Na Booking.com to ale nikdy nefungovalo. Zkontroloval jsem to v bance a oni řekli, že všechno vypadá dobře. Ale ' to není. Nejsem si jistý, jestli pro takové situace musím získat kreditní kartu.
Odpovědět
Vypadá to z obrazovky výstřel, jako by vám dali kontrolní seznam možných příčin. Pokud není v seznamu uvedena debetní karta, ale kreditní karta, zapomeňte na to.
Po zjevných problémech, jako je nesprávně zadaný počet nebo nedostatek finančních prostředků, mohou být problémem bezpečnostní kontroly karty. Setkal jsem se s tím jako s problémem při přípravě na mezinárodní prázdninové cestování. Pokud ano, lze to pravděpodobně vyřešit zavoláním na číslo služby na vaší kartě, identifikací sebe sama a uvedením, že plánujete cestu do Singapuru a rezervujete si hotelový pokoj.
Odpovědět
Je pravděpodobné, že vaše banka blokuje transakci. Měl jsem stejný problém na Booking.com, měl jsem na svém debetu dost peněz a přesto mi bylo řečeno, že je „neplatný“. Zavolal jsem do své banky a určitě dost zablokovali transakci, aniž by mě o tom informovali. Nedostal jsem textovou zprávu ani hovor žádající o ověření, zda jsem platbu provedl já, pouze ji zablokovali.
Jak směšné je, že klient musí kontaktovat poskytovatele pokaždé, když se rozhodne zablokovat transakci zahrnující několik 100 $. Nějaký důraz kladený na prevenci podvodů zapomíná na zákazníka. Každopádně, příště zavolejte do své banky, aby transakci schválila, kdykoli se objeví problém s „neplatnou kartou“.
Odpověď
Nikdy jsem neměl problémy s používáním debetní karty u rezervace.com. Dokud je karta platná, měla by projít.