• Měli bychom brát v úvahu proměnné chování v doméně uživatele (např. nakupování) nebo proměnné chování v doméně produktu (např. nakupování produktů) nebo obojí ?

Závisí to. Není to stejné, pokud pracujete na řetězci s mnoha obchody, jedním obchodem, místní online dodávkou obchod, celosvětový prodejce atd. Obecně platí, že odpověď je BOTH , ale pokud jsou zdroje omezené, možná budete potřebovat určitá omezení

• Jak podrobné by měly být naše proměnné chování? Měly by být pouze na vysoké úrovni (např. Výhodný lov) nebo také na nízké úrovni (např. Najít produkt v konkrétní kategorii s nejnižší cenou)?

Znovu záleží. Obecně platí, že pokud jde o podrobnost, aniž byste museli postupovat „přes vrchol“ (u nově příchozích je velmi běžné vytvářet falešné předpoklady, kterým je třeba se za každou cenu vyhnout. Místo toho musíte vytvořit to, co je známé jako proto-personas ).

Neexistuje rovnice, která by platila stejně pro všechny případy, ale vaše tzv. „vysoká úroveň“ a „low level“ by měl být extrémy spektra, přičemž se používá přibližně 20 proměnných. Poté budete muset prostudovat relativní vztahy mezi oběma extrémy.

Abychom to lépe vysvětlili: při vytváření osob na základě známého chování (nebo ještě lépe přímých rozhovorů) zjistíte, že budou padat na určitých místech konkrétní škály proměnných, což zase definuje vzory. Je však důležité si uvědomit, že tyto vztahy jsou relativní , takže nezáleží na tom, zda je hodnota v měřítku je 1,2 nebo 10, ale relativní hodnota ve srovnání s jinými osobnostmi.

• Jaký je rozdíl mezi cílem osobnosti (v interakci) design) a proměnnou chování pro hypotézu osobnosti? Jaké jsou podobnosti? Zdá se, že vidíme určité překrývání.

No, a osobní cíl je například to, co uživatel očekává v úkolu (abychom se dostali z nakupování, jak jste chtěli): John chce mít možnost naučit se standardy UX . Toto je cíl. Proměnné jsou různé postoje, dovednosti a chování, které uživatel má. Jednou věcí však (a zde můžete vidět věci jako matoucí): cíle jsou proměnná také! .

Chcete-li odstranit zmatek: si myslete, že cíle jsou také odlišné a jsou vysoce spolehlivé na ostatních uživatelích. “ s proměnné. Takže na rozdíl od Johna máme Grega, který je student bez peněz a času: „ Greg chce být schopen naučit se standardy UX snadným způsobem zdarma “. Vidíte? Oba John a Greg si stanovili své cíle, je však snadné vidět, že cílem jsou proměnné, které vytvářejí také osobnost .

Takže ano, překrývají se, ale je třeba to jasně poznamenat: cílem může být (obvykle je) proměnná. Proměnná není THE cílem (pokud proměnná není samotným cílem).Cíl může stanovit uživatel nebo si jej může „vynutit“ prodejce (nové technologie, módní trendy atd.), Proměnné patří uživateli .

Viz obrázky níže:

Toto jsou sady proměnných chování , první je složitější, druhá jednodušší. Bez ohledu na to, jak jednoduché a složité jsou, můžete jasně vidět, že tyto proměnné nejsou cíli.

Zdroje:

• Používání Personas během návrhu a dokumentace
• Uživatel má vždy pravdu: Praktický průvodce vytvářením a používáním Personas pro web -> Kniha
• Vysvětlení osobností použitých v designu UX
• Metody: Personas
• 7 základních nápadů o Personas a uživatelské zkušenosti

Bonus: některé základy „pre web ux“

Domnívám se, že byste měli postupovat stejně podrobně jako vaše cíle. Například pokud hledáte cílit na doporučení vyhledávací lišty velmi konkrétně, můžete jít tak hluboko, abyste věděli, jaké jsou nejčastější hledání dané osobnosti, ale pokud chcete jít hlouběji, můžete také analyzovat, v kterou denní dobu hledají určité typy produktů s ohledem na to, že některé z vašich profilů mění chování v různých dobách dne podle účelu jejich použití, ať už je to rekreační nebo profesionální.

Vytváříte persony na základě pozorování uživatelů v reálném světě. Budou vykazovat chování. Když nasbíráte více pozorování jejich různých chování, určitá chování budou vystupovat jako odvážné vzory: Věci každý dělá, věci, které nikdo nedělá, věci, které každý dělá jednou, věci, které jsou důležité atd. Toto jsou vaše proměnné. Například uživatelé navigačních systémů v automobilech: kdo je chce používat při řízení? K čemu? Jak důležité je to ? HTH, Alan

Ne. Nemůžete to učinit obecným a abstraktním. Čím více příkladů uvedete, tím lepší bude váš výzkum / hypotéza o tomto konceptu.

Chování je vždy specifické pro daný problém, protože toto chování vyžaduje vyřešit touhu / potřebu osoby.

Osoba má potřebu / potřebu a chování ji řeší. Návrhář UX musí kopat / prozkoumávat a zjistit, co je to potřeba / co chce a JAK přimět osobu, aby na něj působila prostřednictvím platformy / webu.