Kommentare
- Bitten Sie ' überhaupt nicht um Geduld. Geben Sie ihnen glaubwürdige Zusicherungen, dass ihr Problem so schnell und effizient wie möglich gelöst wird, und geben Sie ihnen eine Schätzung, wann eine Lösung verfügbar sein wird. und dann stellen Sie sicher, dass Sie die Schätzung erfüllen oder übertreffen .
- " Vielen Dank für Ihre Geduld " wird bereits als höfliche Möglichkeit angesehen, " zu fragen. Bitte haben Sie etwas Geduld ". Ich ' weiß nicht, ob es ' ein offizielles Wort für diese Form des mutmaßlichen Dankes gibt, aber es ist weit verbreitet und akzeptiert.
- @Lynn – Ich ' möchte nicht mutmaßlich sein und suche daher nach einer alternativen Art zu fragen. Daher suche ich kein alternatives Wort für dieses " mutmaßliche Dankeschön ".
- Ja, das ' ist wirklich anmaßend und beleidigend, und nur Leute, denen gerne gesagt wurde, wie sie sich über diese Art der Bevormundung fühlen sollen, halten dies für akzeptabel. Es ist jedoch ziemlich häufig. Ich entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten, da sie bis zum voraussichtlichen Lösungsdatum warten müssen. Ich stimme dem Rat von Jim ' zu. Das ' ist das Beste, was Sie tun können. " Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstehen können. Wir ' tun alles, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir gehen davon aus, dass dies der 14. Januar 2013 sein wird. Wenn dies erledigt ist, werden wir Sie mit Sicherheit informieren. "
- ' ist nicht mutmaßlich, wenn Sie sich bereits Zeit genommen haben und sie bereits geduldig waren. In diesem Fall und wenn ' der häufigere IMO-Fall ist, zeigen Sie ' Ihre Wertschätzung für die Geduld, die sie bereits gezeigt haben.
Antwort
„Vielen Dank für Ihre Geduld“ ist die Routine, um es höflich zu machen.
Ja, dieselben Wörter in einer anderen Form können als anmaßend angesehen werden. Als hätte mich gerade eine Wohltätigkeitsorganisation angerufen und im Grunde gesagt: „Danke für die Spende“, als ich noch nichts zugestimmt hatte. Ich hielt das für anmaßend. Aber „Danke für Ihre Geduld“ ist eine routinemäßige, höfliche Form von „Bitte haben Sie etwas Geduld“. Es wird als weniger anspruchsvoll angesehen.
Sie könnten versuchen, Ihre eigene höfliche Phrase zu erfinden. Für die Verwendung der herkömmlichen Phrasierung gibt es jedoch viel zu sagen. Wenn Sie den herkömmlichen Ausdruck verwenden, lesen und akzeptieren die Leute ihn, ohne viel darüber nachzudenken. Wenn Sie Ihren eigenen Satz erfinden, sagen sie eher: „Hey, was genau meint er damit?“ Das heißt, wer auch immer die erste Person war, die „Danke für Ihre Geduld“ sagte, vielleicht die Leute, die er sagte es zu denken, „das ist ziemlich anmaßend, was lässt ihn denken, dass ich bereit bin, geduldig zu sein?“ Aber jetzt, wo es millionenfach verwendet wurde, denken nur wenige Leute das. Wenn Sie sich eine neue Phrase einfallen lassen, denken die Leute möglicherweise darüber nach, was Sie gesagt haben und was die wörtlichen Wörter bedeuten.
Antwort
Wenn Sie es gewohnt sind, solche Sätze als Teil Ihres Jobs zu sagen, können Sie einfach eine rotierende Liste erstellen, die Sie verwenden, beginnend mit einigen in dieser Richtung:
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ich schätze Ihre Geduld bisher.
Sie waren bisher geduldig, und dies sollte nur eine weitere Minute dauern.
Ich weiß, dass Ihre Zeit ist Wertvoll, nehmen Sie sich also noch eine Minute Zeit.
Dies sollte nur eine weitere Minute dauern, danke für Ihre bisherige Geduld.
Vielen Dank für das Warten.
Niemand wird denken, dass Sie aufrichtig sind, aber sie könnten sich ärgern, wenn Sie dieselbe Formulierung mehrmals hintereinander verwenden.