Ich habe heute eine neue Sandbox auf einer Instanz für unser Unternehmen erstellt, aber die Anmeldung funktioniert nicht. Der Produktlink für die Sandbox (vom Setup) war
https://cs16.salesforce.com/?un=username%40company.com.sandboxname
Ich habe mich mit demselben Passwort in die Sandbox eingeloggt, mit dem ich erfolgreich auf prod zugegriffen habe (nur mit [email protected]). Kein Glück.
Ich habe test.salesforce.com gemäß https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?id=000175987&language=en_US
Wieder kein Glück.
Irgendwelche Ideen?
Kommentare
- Haben Sie die Sandbox aus dem aktiviert? PROD-Bildschirm? Ihr Benutzername für die Anmeldung lautet
[email protected]. Sie müssen sich mit test.salesforce.com anmelden, nicht mit login.salesforce.com. - Manchmal passiert mir, dass test.salesforce.com nicht ' t ist funktionieren, aber die eigentliche Cluster-URL funktioniert; Versuchen Sie in Ihrem Fall stattdessen, sich bei cs16.salesforce.com anzumelden. Manchmal funktionieren sogar einige Konten mit test.salesforce.com und einige andere in derselben Sandbox. ' t …
- Beantwortet von OP, aber nicht markiert als beantwortet
Antwort
Vielen Dank an alle für Ihre nachdenklichen Antworten! Ich freue mich über Ihre Hilfe!
Es stellt sich heraus, dass auf dem Client eine SSO-Konfiguration eingerichtet ist (relativ neu), sodass eine benutzerdefinierte URL für den Zugriff auf die Sandbox und die Standard-URL (eine) verwendet werden müssen angegeben in der mit dem „Login“ verknüpften Produktorganisation) funktioniert nicht.
Obwohl ich mich nicht über die Produktliste der Sandboxen anmelden kann, funktioniert die Verwendung der benutzerdefinierten URL-Konvention.
Antwort
Was mir heute passiert ist: brandneue Sandbox, die nach Abschluss der Erstellung nicht mehr angemeldet werden kann. Ich habe jedes Mal mehrere Anmelde-URLs (Test, csNN) ausprobiert. Ich habe jedes Mal den Anmeldelink von der Produktionsorganisation, von der Sandbox-Erstellungsmail aus versucht: falscher Benutzername / falsches Passwort. Und ich wusste, dass der Benutzername und das Passwort korrekt waren.
Oder doch? Ich habe die E-Mails von Salesforce über die Erstellung der Sandbox erneut gelesen. Es stellt sich heraus: Früher gab es einmal eine Sandbox mit demselben Namen (sie existierte nicht mehr), und anscheinend merkt sich Salesforce die erstellten Benutzernamen. Die genauen Wörter aus der E-Mail: „Einige Benutzer konnten nicht mit ihren erstellt werden ursprüngliche Benutzernamen in dieser Sandbox. Dies liegt normalerweise daran, dass diese Benutzer in einer zuvor kopierten Sandbox vorhanden sind und Benutzernamen in allen Sandboxen eindeutig sein müssen. „
Salesforce-Lösung: Verwenden Sie nicht nur das bekannte Suffix, sondern auch ein Präfix für die Benutzernamen ( „2tdveaa“ in diesem Fall, also [email protected] als Anmeldename). Da ich das wusste, konnte ich mich endlich anmelden.
Antwort
Ich habe eine Sandbox-Aktualisierung gesehen, die wirklich schief gelaufen ist, und für Aus irgendeinem Grund wurde allen Sandbox-Benutzernamen am Anfang eine seltsame Zeichenfolge hinzugefügt, die nicht zu erraten gewesen wäre. Wenn Sie Probleme haben, würde ich versuchen, den Support anzurufen, um zu prüfen, ob sie helfen können oder ob sie sofort eine Regeneration auslösen können.
Kommentare
- Ist ' nicht die Zeichenfolge am Anfang der SandBox-ID? Ich denke, dass etwas Ähnliches passiert ist an ein paar Leute in meiner Organisation.
Antwort
Kann sich jemand erfolgreich bei der neuen anmelden? Sandbox von cs16.salesforce.com? Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihrem Benutzernamen das richtige Suffix hinzufügen und das richtige Kennwort verwenden, ist es mein nächster Schritt zur Fehlerbehebung, wenn ein anderer Benutzer versucht, sich anzumelden.