Ich habe ein E-Mail-Salesforce-Zertifizierungsteam, das Trailhead- und Weassessor-Konten mit einem Link verbindet. Ich habe meine Trailhead-E-Mail-Adresse angegeben. Ich habe jedoch keinen Bestätigungs- / Bestätigungscode erhalten, um dieselbe Verbindung herzustellen. Ich habe auch einen Fall mit Salesforce-Zertifizierung angesprochen. Immer noch keine Antwort. Hat jemand dasselbe Problem?
Ich habe die beschriebenen Schritte ausgeführt hier. http://certification.force.com/pkb/articles/Public_KB/Link-Your-Trailhead-and-Webassessor-Accounts
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- Sie sollten Zugriff auf die E-Mail haben, die ' in Ihrem Trailhead-Konto enthält. Leider gibt es ' keine Möglichkeit, zu wissen, was Ihre Trailhead-E-Mail-Adresse lautet, bis Sie sich an den Support wenden. Die E-Mail auf dem Trailhead wird auf die E-Mail aktualisiert, mit der Sie zuerst Ihr Trailhead-Konto erstellt haben. Wenn Sie sich also mit Ihrer DE-Organisation bei Trailhead angemeldet haben, wird die E-Mail auf dieser Organisation angezeigt wird zu einer E-Mail von Trailhead. Wenn Sie ' keine Möglichkeit haben, auf diese E-Mail zuzugreifen, müssen Sie ein neues Trailhead-Konto erstellen und diese zusammenführen und dann mit der Verknüpfung mit Webassessor fortfahren.
- @JayantDas ich benutze meine DE org Um mich bei Trailhead anzumelden, habe ich ' Zugriff auf diese E-Mail, die sich auf diese Organisation bezieht. Aber keine Ahnung, warum kein Bestätigungscode / Bestätigungsmail gesendet wird.
Antwort
Ich hatte das gleiche Problem. Ich dachte, ich hätte eine bestimmte E-Mail-Adresse verwendet, aber keine Bestätigungs-E-Mails erhalten. Dann schickte ich eine E-Mail an [email protected], um das oben beschriebene Problem zu erläutern. Sie antworteten und sagten mir, welche E-Mail ich verwendet hatte. Weil ich immer noch Zugriff darauf hatte E-Mail-Posteingang Ich konnte fortfahren.
Kurz gesagt, senden Sie eine E-Mail an [email protected].
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- I. Ich habe eine E-Mail an [email protected] gesendet und die Antwort lautet: Trailhead-Fall nicht erstellt. Ihre E-Mail wurde an eine E-Mail-Adresse ohne Antwort gesendet und wird von unserem Team nicht empfangen. Ich habe auch einen Fall mit trailhead eingereicht. Aber nein Antwort.
- Es sieht so aus, als hätten sie den Prozess der Behandlung dieser Probleme geändert. Ich habe den Artikel noch einmal gelesen und er verweist leider nirgendwo mehr auf diese E-Mail – es war ganz klar, als ich sie per E-Mail verschickt habe und hatte Mein Problem wurde behoben.
Antwort
Endlich wurde mein Problem behoben … !!
Zertifizierte Fachkräfte Wer mit dem gleichen Problem konfrontiert ist, kann diesen Ansatz verwenden. Sie müssen keine unerwünschten Artikel besuchen und Ihre wertvolle Zeit verschwenden.
Nur Protokollieren Sie einen Fall mit Salesforce-Zertifizierung . Das Zertifizierungsteam wird sich nach dem Öffnen des Falls mit Ihnen in Verbindung setzen. Es kann zu Verzögerungen von wenigen Tagen kommen, da viele Personen mit demselben Problem konfrontiert sind und den Fall für denselben Zweck protokolliert haben. Also sei geduldig! Ihre Zertifizierungen sind sicher.
Ich dachte, es wäre schön, wenn ich die Lösung hier teile. Vielen Dank, Jayant Das, David Reed und Prasoon Kumar, für das Teilen Ihrer Gedanken.
Antwort
Melden Sie sich bei Ihrem Trailhead an Konto und gehen Sie dann zu diesem Link https://trailhead.salesforce.com/help und scrollen Sie nach unten, um auf die Schaltfläche „Fall senden“ zu klicken und den Anweisungen zu folgen.
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- Auf dem Originalposter wird im Hauptteil der Frage angegeben, dass bereits ein Fall angesprochen wurde.
Antwort
Ich habe eine E-Mail an [email protected] gesendet.
Die automatische Antwort lautete:
Kontaktieren Sie uns bezüglich der Verknüpfung Ihrer Trailhead- und Webassessor-Konten? Wir haben ein High erhalten Umfang der Fälle und antworten auf sie in der Reihenfolge, in der sie eingehen. Wenn Sie Ihre Wartung an Trailhead abgeschlossen haben, machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Zertifizierungen sind vor dem Ablauf geschützt. Vielen Dank für Ihre Geduld !
Obwohl ich nicht weiß, wie die Webassessor-Zertifikate vor dem Ablauf geschützt sind, wenn Salesforce nicht weiß, mit wem der Trailhead verknüpft ist. Möglicherweise läuft Salesforce keine Zertifikate ab, bis das Problem behoben ist.