Vor kurzem wurde der Rockstar Social Club gehackt und die Anmeldedaten von Tausenden von Menschen wurden gestohlen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich ein Opfer bin, wie ich Ich bin fast Level 10, habe meine 1.000.000 Vorbestellungsbonusdollar verloren, habe ein völlig neues Outfit (zumindest das Katzenhemd ist schön) und besitze eine Garage an einem verlassenen Strand . Ich bin im Spiel nur ungefähr 5 Meilen gereist, also war ich noch nie dort.
Das nervt mich wirklich. Ich habe auf ihrer Website nachgesehen, kann aber nur die Wissensdatenbank, häufig gestellte Fragen usw. finden – keine Kundenunterstützung.
Ich möchte ihnen eine E-Mail mit meinem Problem oder möglicherweise einen Live-Online-Chat senden.
Wo und wie kann ich den Kundensupport von Rockstar kontaktieren?
Kommentare
- Dies sollte selbstverständlich sein, aber ändern Sie alle Ihre Passwörter;)
- Bereits erledigt, aber danke für die Erinnerung. 🙂 E-Mail wird sein geändert, wenn die Support-Frage erledigt ist, da sie mit der E-Mail verknüpft ist.
- Was? Ich habe auch eine verdächtige Sache beobachtet, aber sie gleiten lassen. Mein Shirt hat eine subtile " Baum des Lebens " Emblem darauf und ich habe -2 Levels (142 von 144). Ich habe nur gefolgert, dass sie aufgrund eines Fehlers fälschlicherweise zurückgesetzt wurden, da Rockstar dient Nie glatt am Wochenende. Glaubt jemand, dass mein Konto auch kompromittiert wurde?
- @Ejay Das hängt davon ab – hat noch etwas anderes geändert ged, und haben andere Benutzer ähnliche Dinge erlebt?
- Überprüfen Sie Ihr Geld und so weiter. Ändern Sie Ihr Passwort weiterhin, da es möglicherweise abgerufen, aber noch nicht verwendet wurde.
Antwort
Sie können senden eine Anfrage hier .
Antwort
Genau wie Paul Crozier sagte, können Sie eine Anfrage oder ein Ticket senden . Von dort kann ich jedoch keine Antworten erhalten.
Ich habe jedoch den Telefonsupport von Rockstar gefunden und angerufen, und sie haben mir bei meinen Problemen geholfen.
Die Nummer, die ich angerufen habe, war 1 -866-405-5464. Die Beantwortung dauert jedoch lange, insbesondere nach Banwaves (es gab zum Beispiel vor 3 Tagen eine). Außerdem funktionieren sie nicht 7/24. Sie müssen sie entsprechend der US-Zeit anrufen.
Und zum Anrufen: Sie können sie kostenlos mit anrufen Google Voice . Fügen Sie dazu die Nummer eines Kontakts in Ihre Google Mail-Kontakte ein und klicken Sie einfach auf die Nummer. Das Google Voice-Popup fordert Sie auf, die Nummer zu bestätigen, und Sie rufen sie dann an.
Viel Spaß!