'新しいサンドボックスにログインできませんか？

思慮深い回答をありがとうございました！ご協力いただきありがとうございます。

サンドボックスへのアクセスに使用する必要のあるカスタムURLと標準URL（1つ）が存在するように、クライアントにSSO構成が設定されていることがわかりました（比較的新しい）。 「ログイン」にリンクされたprodorgで指定されたものは機能しません。

したがって、サンドボックスのprodリストからログインすることはできませんが、カスタムURL規則を使用しても機能します。

今日私に起こったこと：まったく新しいサンドボックス、作成の完了後にログインできません。いくつかのログインURL（test、csNN）を試しましたが、本番組織、サンドボックス作成メールから、ユーザー名/パスワードが間違っているたびにログインリンクを試しました。そして、私はユーザー名とパスワードが正しいことを知っていました。

それとも彼らでしたか？サンドボックスの作成について、Salesforceから受け取ったメールを読み直しました。結局のところ、同じ名前のサンドボックスがかつて存在し（現在は存在していません）、Salesforceは作成したユーザー名を覚えているようです。メールからの正確な言葉：「一部のユーザーは自分の名前で作成できませんでした。このサンドボックス内の元のユーザー名。これは通常、これらのユーザーが以前にコピーされたサンドボックスに存在し、ユーザー名がすべてのサンドボックスで一意である必要があるためです。 “

Salesforceのソリューション：使い慣れたサフィックスだけでなく、ユーザー名のプレフィックスも使用します（この場合は「2tdveaa」なので、ログイン名として[email protected]）。これを知って、ようやくログインできました。

サンドボックスの更新が本当にうまくいかなかったのを見ました。何らかの理由で、すべてのサンドボックスユーザー名の先頭に、推測できない奇妙な文字列が追加されました。問題が発生した場合は、サポートに連絡して、サポートできるかどうか、またはすぐに再生をトリガーできるかどうかを確認してみます。

コメント

• SandBox IDの先頭の文字列は'ですか？同様のことが起こったと思います。組織内の数人に。

誰でも新しいログインに正常にログインできますかcs16.salesforce.comのサンドボックス？ユーザー名に正しいサフィックスを追加し、正しいパスワードを使用していることが確実な場合は、別のユーザーにログインを試行させることが、次のトラブルシューティング手順になります。