Hertz社からAutoEurope経由でレンタカーを予約しました。バウチャーには、7月28日13:00に車を受け取る必要があると書かれています。
しかし、11：00（2時間前）に車を受け取りたいのですが、できますか。それとも、絶対に13:00に来なければならないのですか？その時間はどれくらい厳しいですか？
車はすでに2時間前に到着しているはずなので、問題はないはずですか？
AutoEuropeを介して時間を適切に変更すると、その時点で200ユーロ多くかかるため、質問しています（料金が変更されたため）。このような小さな変更では、少しばかげているようです。
コメント
- まだ行っていない場合の実用的な提案'：カスタマーサービスに電話して、実際の人間に話しかけるコンピュータシステム。わずかな料金で"特別な特典"として予約を変更できることに気付くかもしれません。
- これについて彼らに尋ねるのは意味がありませんか？または予約に付属のドキュメントを読んでください？を参照してください。インターネット上で見知らぬ人にランダムに尋ねるのはちょっとばかげています。
- "車は2時間前にすでにそこにあるはずなので、'問題はありません"-なぜこれだと思いますか？彼らがあなたが13:00にそれを拾うことを期待するならば、なぜ彼らはそれを11:00に準備するのでしょうか？そこにある可能性がありますが、清掃や給油が行われていないか、前の賃借人が11時30分にしか返却していない可能性があります…
- 私たち'ハーツではありません…なぜ'電話しないのですか？
- 車両の可用性は1つの問題にすぎません。雇用会社も保険を手配している場合、彼らは間違いなく 無保険の車を運転することを許可しません！もちろん、保険の開始時刻を変更することもできますが、'その間待つ必要はありません。
回答
はい、いいえかもしれません。それは早めにホテルにチェックインするようなものです。いつでも尋ねることができ、時にはそれを得ることができますが、彼らはノーと言うこともあります。したがって、試してみる価値は確かにありますが、（ほぼ）早期アクセスを保証する唯一の方法は、追加料金を支払うことです。
また、ほとんどのレンタル代理店は24時間単位でレンタル料金を請求しているため、2時間早く車を受け取った場合は、2時間早く返却するよう求められたり、料金が発生したりする場合があります。余分な日。
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- ハーツでは、彼らはあなたが世話をした瞬間からそれを非常に簡単に貸し出します-話の終わり。（実際の予約時間は関係ありません。）
- 利用可能な場合にのみ取得できます。ホテル/レンタル会社は、締め切り前に誰が車をチェックアウト/返却するかを知る方法がありません。
- ホテルは悪い比較です。レンタカー会社は予約の管理においてホテルよりもはるかに柔軟性があります。
- @MartinArgerami You '驚いたことに、私の雇用主はほとんどの主要なホテルチェーンと無料の当日キャンセル契約を結んでいます。場合によっては、柔軟性の究極の限界は、利用可能な部屋/車の数です。部屋/車が空いていない場合は、'どんなに懇願しても、それを提供することはできません。
- @jpatokal：しかし、それは'特別な取引です。普通のストリートクライアントとして、ほとんどのホテル予約にはキャンセル料とノーショーのペナルティがあります。一方、レンタカーは、キャンセルやショーのペナルティがなく、完全な柔軟性を備えていることがよくあります。
回答
これは、レンタカーの場所での車両の空き状況によって異なります。
珍しいものを注文した場合は、予定された時間に車両が到着するように特別な手配をしている可能性があります。
場所に直接電話して尋ねるのが最善です。
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- 場所のタイプにはここでも影響があります。たとえば、多国籍企業の空港施設では、午前10時から午後1時までしかスタッフがいない単一国のオペレーターの市内中心部の施設よりもうまくいく可能性がはるかに高くなります…
- 実際、彼らは'おそらく、予定時刻よりも早く車両が到着するように手配しました。午後1時に車を予約し、'が1:30まで遅れると顧客はイライラします。
回答
私は他のほとんどの回答よりも少し楽観的です。今、あなたのレンタルは早く始まり、したがって早く終わりますが、メジャーで車が常に数台ある空港の場所ですが、問題はないと思います。これは、あなたが特別な車を手に入れている場合、または車が不足している休日の時間である場合にのみ当てはまりません。発生しますが、めったに発生しません。
フライトは多くの場合早くまたは遅く着陸します。
コメント
- もちろん、これは正しいです。
回答
また、車はほんの少し前に返されるだけだったので、入手できませんでした。ついさっき。一度起こったのですが、車が戻ってきたばかりで、メンテナンスが必要だったので、予約よりも遅く出発しなければなりませんでした。したがって、質問しても何も失うことはありませんが、受け入れられない可能性は十分にあります
回答
順番車の周りはかなり速いことができます。最近、アトランタ空港のエイビスに車を戻しました。ターミナルに向かう途中、車の中に何かが残っていることに気づきました。車を返却してから20分後にカスタマーサービスに戻りましたが、すでに車は出ていました。私は1時間以上早く車を返却しました。これは、事前に割り当てられた特定の車がないことを示しています。あなたはあなたが支払ったバンドで利用可能なものは何でも手に入れます。幸運な日には、あなたのバンドには車がなく、同じ価格でより良い車を手に入れることができます。
他の人が言うように、電話して尋ねますが、大丈夫である可能性は高いですが、保証されているわけではないと思います。たまにやったことはある程度確信しています。
コメント
- IMO it '可能性は低いです。 'レンタル開始前に'来るのは彼のせいであるため、OPはより良い車を提供します。
- 申し訳ありませんが、私は'早く到着することで彼がより良い車を手に入れるかもしれないと示唆するつもりはありませんでした。これは、一般的な割り当てプロセスに適用することだけを目的としていました。
- 事前に予約した車を受け取るたびに、割り当てられました。そしてあなたの場合、彼らは予約なしで来たばかりの人に"あなたの"車を借りているかもしれません。
- 期待する車を手に入れることはめったにありません。たとえば、先ほど触れた旅行では、シボレーを期待していましたが、ヒュンダイを手に入れました。とてもがっかりしました。事前に特定の車にあなたの名前を載せているのではないかと思います。時折、私はより良い車を手に入れますが、多くの場合、私が期待していたものとは異なる車だけを手に入れます。時々、駐車場の特定の列にあるものを選ぶように言われることがあります。彼らは私が出口ゲートでチェックされたときだけ私が持っているものを知っています。