歴史から学ぶ
製品の歴史を振り返ると、設計と開発のプロセスと方法論が一定期間にわたって進化してきたことがわかります。
この UXデザインの歴史に関する記事には、さまざまな業界リーダーが採用したアプローチに関する優れた例があります。エンジニアリングの側面に焦点を当てているものもあれば、ロジスティクスに焦点を当てているものもあれば、製造プロセスに焦点を当てているものもあります。
この記事でわかるように、制約、重点分野、目標は異なり、業界。
これにより、学習曲線が構築されました。ユーザーは、製品の使用方法を知っていることが期待されていました。
現在、私たちはデザイナーとして巨人の肩の上に座っており、過去のユーザビリティの問題から学ぶ必要があります。
To質問の2番目の部分に答えてください。ユーザビリティの問題を特定して取り組むための最良のアプローチの1つは、プロトタイピングの段階です。 A / Bテスト、ヒューリスティック評価、視線追跡などを使用できます。適切な評価方法を選択するには、テストする製品であるユーザーのタイプを準備して調査する必要があります。
以下のリンクは、テスト方法と調査レポートの概要を示しています。
http://www.measuringu.com/blog/10-uxmethods.php
https://www.nngroup.com/reports/topic/user-testing/