Trailheadアカウントとweassessorアカウントをリンクで接続するためのメールセールスフォース認定チームがあります。トレイルヘッドのメールアドレスを送信しました。しかし、「同じものを接続するための確認/確認コードを取得できませんでした。セールスフォース認定のケースも提起しました。それでも応答がありません。同じ問題に直面した人はいますか？
説明した手順に従いました。ここ。 http://certification.force.com/pkb/articles/Public_KB/Link-Your-Trailhead-and-Webassessor-Accounts
コメント
- Trailheadアカウントにある'のメールにアクセスできる必要があります。残念ながら、'は何を知る方法がありません。 Trailheadのメールアドレスは、サポートに連絡するまでです。Trailheadのメールは、Trailheadアカウントを最初に作成したメールに更新されます。したがって、DE組織を使用してTrailheadにログインした場合は、その組織のメールになります。 Trailheadのメールになります。'そのメールにアクセスする方法がない場合は、新しいTrailheadアカウントを作成してそれらをマージしてから、Webassessorへのリンクに進む必要があります。
- @JayantDas私は自分のDE組織を使用していますTrailheadにログインし、'その組織に関連するそのメールにアクセスします。しかし、なぜ確認コード/確認メールが送信されないのかわかりません。
回答
同じ問題が発生しました。特定のメールアドレスを使用したと思いましたが、確認メールが届きませんでした。その後、上記の問題を説明するメールを[email protected]に送信しました。返信があり、使用したメールを教えてくれました。まだアクセスできるためです。メールの受信トレイに進むことができました。
つまり、trailhead @ salesforce.comにメールを送信してください。
コメント
- I [email protected]にメールを送信しましたが、「Trailheadケースが作成されていません。メールは返信なしのメールアドレスに送信されたため、チームで受信されません。Trailheadでケースを送信しました。しかし、応答。
- これらの問題に対処するプロセスが変更されたようです。記事をもう一度読みましたが、残念ながらこのメールはどこにも参照されていません。メールを送信して問題は解決しました。
回答
ついに問題が解決しました… !!
認定された専門家同じ問題に直面している人は、このアプローチを使用できます。不要な記事にアクセスして貴重な時間を無駄にする必要はありません。
セールスフォース認定のケースをログに記録するだけです 。ケースを開いた後、認定チームから連絡があります。同じ問題に直面している多くの人々が同じ目的のためにケースを記録しているので、数日の遅れがあるかもしれません。だから我慢してください！あなたの認定は安全です。
ここで解決策を共有できればいいと思いました。考えを共有してくれたJayantDas、David Reed、PrasoonKumarに感謝します。
回答
トレイルヘッドにログインしますアカウントを作成し、このリンク https://trailhead.salesforce.com/help にアクセスし、下にスクロールして[ケースを送信]ボタンをクリックし、指示に従います。
コメント
- 元の投稿者は、質問の本文に、すでに訴訟を起こしていると述べています。
回答
[email protected]にメールを送信しました
受け取った自動返信は次のとおりです。
TrailheadアカウントとWebassessorアカウントのリンクについてお問い合わせしますか？高額を受け取りましたケースのボリュームとそれらが受信された順序でそれらに応答しています。 Trailheadのメンテナンスを完了した場合でも、心配しないでください。認定資格は期限切れになりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ！
Salesforceがリンク先のTrailheadを知らない場合、Webassessor証明書がどのように期限切れにならないかはわかりませんが。たぶん、Salesforceはこの問題を解決するまで証明書を期限切れにしないでしょう。