AppleTVのNetflixアプリがクラッシュし、再生を開始した後に再起動します

この問題が数か月発生しましたが、AppleTVは最新です。工場出荷時の状態にリセットしましたが、同じ問題が発生しており、Netflixで最も一般的であるようです。

数分間再生した後、アプリがクラッシュし、システムが再起動します。メニューを調べた後視聴していたものに戻るために、通常は障害が発生した後に再生されますが、後で再びクラッシュすることもあります。

除外したと思います：

1. 古いソフトウェア（最新の状態に保ち、自動更新を有効にする）
2. 障害の原因となっているアプリデータ（出荷時設定へのリセットで修正する必要があります）
3. ハードウェアの障害（ 「Netflixで最も一般的です）

先週、使用状況データをAppleに送信する機能をオンにして、クラッシュレポートがバックグラウンドで生成された場合に、AppleDevelopersに送信されるようにしました。 。

他の誰かが同様の問題を抱えていましたか？または、この問題を診断する方法について誰かが何かアイデアを持っていますか？ログがどこにも見つかりません。暗闇の中で作業しているような気がします。

コメント

• はい、同じ問題があります。 '同じことを確認しましたが、Netflixの視聴中にAppleTVがリセットされます。 'は、昨年かそこらまで問題がなかったため、明らかに更新の1つが原因です。
• 写真共有を使用していますか？その場合は、この機能を無効にしてください。キャッシュされた写真が解放され、netflixのストリーミング機能がフリーズすることがあります。