よく訪れるBoAドライブスルーATMを使用することにしたとき、友人の家から帰宅するのは真夜中過ぎです。
20ドルで420ドルを入金しようとしました。
マシンは20を返し、400ドルを無事に受け入れました。画面に$ 400が受け入れられたことが表示され、さらに現金を入金する必要があるかどうか尋ねられたので、画面の[Deposit MoreCash]ボタンを選択しました。
次に、2つの10、5つの5で$ 65を入金しました。 、および21の。画面には、一部の請求書を受け入れることができなかったと表示されました。しかし、それは決して請求書を返しませんでした。現金を入れるスロットは、約20秒間奇妙な音を立てました。
その直後、ATMは私の取引を終了しました。受け入れられた400ドルを入金したことはなく、直後に入金しようとした追加の65ドルも入金しませんでした。 ATMでループ再生されるイントロの「ようこそ」画面に戻ったところです。それは私に私の預金を確認する機会を決して与えませんでした。お金がかかって先に進みました。
別の取引で、以前の465ドルの入金が自分のアカウントに表示されることを期待して、20ドル札と5ドル札を入金しました。 25ドルの入金は成功しましたが、私の465ドルの入金はどこにも見えませんでした。領収書はありません。私の口座に入金されたお金はありません。
今、私は465ドル下がっており、数日で家賃が支払われます。私は本当にできるだけ早くお金を取り戻す必要があります、さもないと私のアパートは私にばかげた100ドルの延滞料を請求するでしょう。
この問題をできるだけ早く処理するには、BoAの誰に連絡すればよいですか？これらのタイプの調査にはどのくらい時間がかかりますか？ BoAが私をめちゃくちゃにして、私がお金を預けたことを否定する可能性は何ですか？訴訟を起こすことはできますか？結局のところ、彼らのマシンが台無しになったので、BoAが100ドルの遅延家賃を私に払い戻す可能性はありますか？
よろしくお願いします、-明日までに家賃でアパートの所有者にストレスを与えました。
コメント
- あなたのケースで役立つCCTVがあるかもしれないので、ATMを使用した場所に連絡する価値があります。
- 24時間営業なので、BoAカスタマーサービスに連絡してアドバイスを求めます。また、支店が再開したらすぐに支店に連絡することもできます。あなたがあなたのお金を取り戻す可能性は非常に高いです。彼らはATMで余分なお金を見ることができるので、'あなたの話が真実であることを彼らが証明するのは簡単です。しかし、彼らが延滞料を補償してくれるとは思えません。彼らはあなたにエラーが発生したことを説明する書面の声明を提供するかもしれません、そしてあなたは料金を免除するかもしれないあなたの家主にそれを与えることができます。
答え
私は、BofA ATMにも預金を台無しにしてもらいました。彼らはそれを正しく処理します。朝、BofAに電話するか、同じ支店に行き、問題を説明して紛争を提出してください。私の場合、彼らはすぐに私の口座に入金しました。
彼らはATMから現金を受け取り、マシンの金額をあなたの請求と照合します。整理するのに数日かかります。それはすべて私にとってうまくいきました、ストレスをかけないようにしてください。彼らはそれを正しくし、あなたはすぐに信用を得ることができるはずです。
回答
通常、ATMの側面には、このような状況を呼び出すための電話番号があります。そこから始めます。
訴訟を起こすことはできますか？確かに、マシンがあなたのお金を食べなかったとしても、あなたはそれをすることができます。誰でもそれをすることができます。どんな理由でもそれをすることができます。適切な質問はあなたが勝つかどうかです。多分、しかしあなたがそうしてもそれは時間がかかりそしておそらくもっと費用がかかるでしょう時間/お金は価値があるよりも。
銀行から悪意があったわけではなく、ATMベンダーまたは銀行に電話して、状況を丁寧に説明してください。訴訟を脅かして会話を始める必要はありません。
BOAがあなたを台無しにする可能性は何ですか？彼らの評判に基づくと、おそらく本来よりも高いでしょう。