iPhoneをコンピュータと同期しようとすると、次のメッセージが表示されます。
iTunesは、iPhoneの「iPhone名」をバックアップできませんでした。バックアップが破損しているか、iPhoneと互換性がありません。
このiPhoneのバックアップを削除してから、再試行してください。
ただし、バックアップを削除するオプションはありません。バックアップはどこに保存されますか/バックアップを削除するにはどうすればよいですか？
これはMacOS X10.6.8で実行されているiTunesバージョン10.5.3です。
コメント
- 両方のデバイスに同じ量のメモリがありますか？また、iCloudバックアップはオンになっていますか？
- 確認するだけです-この方法とまったく同じように実行しましたか？ support.apple.com/en-us/HT2109 編集-Googleは、Win64ビットiTunesがこれを32ビット以上実行していることについてつぶやきを見つけました。もちろん、Macは'区別しません。どのプラットフォームを使用していますか？
- はい。どちらも16GBのメモリ容量があり、icloudにスマートフォンのバックアップを作成したことはありません。
- 新しいスマートフォンで古いバージョンが実行されている可能性があります。 iOSの。バックアップなしで更新/復元してから、バックアップから復元してみてください。
- これは本当に面倒です。
回答
iTunes内から、[iTunes]> [設定]> [デバイス]メニューに移動します。バックアップファイルを選択し、削除ボタンを押します。
回答
この「破損/互換性のない」エラーが発生するのは（悲しいことに）一般的です。ほとんどの場合、バックアップは少しバグがあります。
I Decipher Backup Repairと呼ばれるプログラムで作業します。このプログラムは、バックアップをスキャンしてエラーを表示/修正し、iTunesで復元できるようにします。
http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html
これは、私が最初に試すべき他のいくつかのこととともに書いた記事です：
https://deciphertools.com/blog/fix-iphone-backup-corrupt/
そのリンクから、必要に応じて破損したバックアップの詳細を確認することもできます。
（注：前述したように、私は上記で推奨しているソフトウェアの作成者なので、推奨事項の恩恵を受けることができます。私は間違いなくソフトウェアの後ろに立っています:)しかし、少しメモを残したいと思います。とにかくこのように！）
コメント
- すごい。通常、人々が自分の製品について投稿するのは不快かもしれませんが、このアプリは素晴らしいであり、バックアップが私の電話に復元するのを妨げていたいくつかの愚かなファイルを削除しました。今、私はすべてのものを取り戻しました。これを作成していただきありがとうございます。
- 上記のコメントに同意してください。何年にもわたって問題のないバックアップを行った後、このエラーで立ち往生しました。プログラムは問題を迅速かつ簡単に解決しました。
- 同じ状況-iTunesのバックアップ/復元は常に完全に機能していましたが、最新バージョンのすべてのバックアップで問題が発生しました。このプログラムはそれを修正しました。必要になる前に必ずバックアップをテストしてください…
- それは私にとってはうまくいきました！信じられない。
- 私たちのためにも働いた。通常、これらのアプリには少し懐疑的ですが、Appleが'物事を台無しにすることなく、整形式のバックアップファイルを作成することすらできないというのはちょっと懐疑的です。
回答
同じ問題が発生しましたが、どこから来たのかわかりません。ジェイルブレイクされたiPhone3Gを持っていて、ジェイルブレイクされていないiPhone 4に切り替えました。つまり、バックアップを新しい電話に転送しました。しかし、しばらくして、そのエラーメッセージが表示されました。上記の解決策を試しました。その電話に関係のないものも含め、すべてのバックアップを削除しましたが、エラーは解決しませんでした。
スレッドへのコメントバックアップファイルが破損しているか互換性がないため、iPhoneをバックアップできませんでした。修正 、詳細は次のコメント。要約すると、次のようになります。
（これはWindows（7）のソリューションであり、OPには適用されませんが、彼の問題はとにかくすでに解決されているようです。）
- iTunesを閉じる
- エクスプローラーに隠しファイルが表示されていることを確認します
-
C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
<に移動しますli>そこにあるすべてのものを削除します（または安全のために別の場所に移動します）
これで完了です。私の場合、長い、不可解な英数字の名前を持つ2つのフォルダーを削除しました。一方は空で、もう一方は1GBを超えるサイズです。 iTunesをもう一度開いたとき、エラーなしでまったく新しいバックアップを作成できました。
回答
以下は、破損したバックアップエラーが発生した場合の解決策です iTunesでの同期またはバックアップ中（同期中、同期はバックアップをトリガーするだけです）：
同期またはバックアップ中、削除バックアップは進むべき道であり、iTunesは最初から新しいバックアップを作成します。ただし、元のポスターには、バックアップがiTunesに表示されないという追加の問題があります。
@doncherryは正しい考えを持っています。iTunesが[設定]-> [デバイス]リストにバックアップをリストしていない場合は、次に、バックアップを手動で削除する必要があります。彼はWindowsで見る場所を指摘しました。 Macの場合、バックアップは
/Users/<your username>/Library/Application Support/MobileSync/Backup Finderを開き（OSX Lion以降ではオプションキーを押したまま）、 Goメニューから。これにより、Application Supportフォルダーが開き、そこからMobileSync-> Backupに移動します。 。バックアップフォルダには、デバイスの一意の識別子で名前が付けられた1つ以上のフォルダがあります。
iTunesで、[情報]タブのSerial Numberをクリックします。デバイスが表示されると、Serial Numberフィールドがデバイス識別子に切り替わります。そこに表示される識別子をMobileSync -> Backupフォルダ内のフォルダ名と一致させます。 。そのフォルダを削除してください！
iTunesでの復元中に破損したバックアップエラーが発生した場合、明らかにバックアップを削除しても、データを復元するのに役立ちません;）！
私は、Decipher Backup Repairと呼ばれるプログラムの主任開発者です。そのため、私はそう知っています。 iTunesのバックアップと復元のエラーについての詳細;） Decipher Backup Repairは、破損または破損したiPhone、iPad、またはiPod Touchのバックアップをスキャンしてエラーを検出し、バックアップの問題を修正して、次のことができるようにします。 iTunesで復元。無料トライアルはウェブからダウンロードできますバックアップで何が見つかるかを確認するためのサイト。
http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html
（明らかに、私はソフトウェアの作成者として、この回答に投稿しているリンクから利益を得る立場にあります。ただし、問題の両面、バックアッププロセス中の破損したバックアップ、および復元プロセス中の破損したバックアップを提供したかったのです。破損したバックアップについて質問がある場合は、上記のリンクをたどり、サポートページに移動してメールを送信してください。私の名前を直接お気軽にどうぞ：ケリー。）
コメント
- 'も気に入っていますさまざまなWindowsOSでバックアップフォルダにアクセスする簡単な方法を追加するには'：スタートに移動->実行（または検索Windows 8）と入力し、％appdata％（パーセントを含む）と入力します。Enterキーを押すと、ファイルブラウザーが開き、ユーザーのアプリケーションデータフォルダーが開きます。 Apple Computer- > MobileSync- >バックアップに移動すると、'が表示されます。バックアップフォルダ。
- 2つのファイルシステム（1つはSSD、もう1つはHD）を備えた古いシステムから移行した後、この問題が発生しました。バックアップはHDにあり、ユーザーディレクトリはSSDにありました。移行中に、何らかの理由でSSDファイルのみがコピーされました。ファイル〜/ Library / Application Support / MobileSync / Backupは、古いハードドライブのエイリアスでした。そのファイルを削除した後、バックアップを実行することができました。
回答
この問題も発生しましたが、環境設定にリストされているバックアップはありませんでした。私の解決策は、外付けハードドライブが接続されていないことを中心に展開しました。これは、iTunesがiPhoneのバックアップファイルを保存していた場所です。ハードドライブを接続すると問題が解決しました。
回答
同じ問題が発生しました。以前のバックアップを復元できません。 iTunesでiPhoneを右クリックします。
次のディレクトリに適切なバックアップがありました：
C：\ Documents and Settings \ myuser \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backupしかし、iTunesはそれを検出しませんでした。
そこで、完全な「バックアップ」ディレクトリを別の場所にコピーしました（コピーされ、移動されませんでした）。次に、ipswファイルを復元した後、以前と同じ名前でItunesを使用して新しいiPhoneを作成します。
同期とバックアップを行いました。
最後に「バックアップ」ディレクトリを確認したところ、Itunesが以前にコピーしたものと同じフォルダを再作成したことがわかりました。
今回、iTunesでiPhoneを右クリックすると、[バックアップから復元]メニューが表示されます。ただし、このオプションを選択する前に、バックアップで新しく作成したディレクトリの名前をxxx.oldに変更し、保存したディレクトリ（同じ名前のディレクトリ）をC：\ Documents and Settings \ franckca \ Application Data \ Apple Computer \にコピーして戻しました。 MobileSync \ Backupディレクトリ。
復元が完了したら、最後のバックアップを復元しました。
これがお役に立てば幸いです。
回答
私もこの問題に遭遇しました。 iPhoneのバックアップを作成した後、Windows Defenderが、マルウェアとしてダウンロードしたアプリの1つからファイルを検出したことが判明しました。 ファイルを調べたところ、実際にはマルウェアでしたが、バックアップディレクトリから削除すると、復元プロセスが繰り返し失敗しました。
ファイルをバックアップディレクトリに復元するまで、 復元は正常に完了しました。iPhoneのバックアップと復元を実行している間は、ウイルス対策プログラムとマルウェア検出プログラムを無効にすることを強くお勧めします。
これがお役に立てば幸いです。
回答
iTunesが私の電話をバックアップしているときに、プロセッサを集中的に使用するタスクを実行しているときに、過去数年間に2〜3回これが発生しました。 破損したバックアップを削除し、コンピュータを再起動して、iPhoneを再度バックアップすると、問題が解決しました。