私たち ” About Face の本を再検討しています。第2章では、ペルソナ仮説の作成の一環として「行動変数」について読んでいます。
行動変数のごくわずかな例を示しています。
- 買い物の頻度（頻繁なものからまれなものまで）
- ショップ（好きなものから嫌いなもの、嫌いなものまで）
- 買い物への動機（掘り出し物の狩りからちょうどいい商品の検索まで）
特定のドメイン（理想的にはショッピングドメインではない）の役割に関連する行動変数のより深い例を挙げていただけますか？
これに苦労しているいくつかの質問がありますあなたの例を導くかもしれません：
- ユーザーのドメイン内の行動変数（例：ショッピング）またはの行動変数を考慮する必要があります製品のドメイン（例：ショッピング商品）またはその両方？
- 行動変数はどの程度細かくする必要がありますか？高レベル（例：バーゲンハンティング）または低レベル（例：最低価格の特定のカテゴリの製品を見つける）のみにする必要がありますか？
- ペルソナの目標（インタラクションデザイン）の違いは何ですか？ ）とペルソナ仮説の行動変数？類似点は何ですか？いくつかの重複が見られるようです。
回答
- ユーザーのドメイン内の行動変数（例：ショッピング）または製品のドメイン内の行動変数（例：ショッピング製品）、あるいはその両方を考慮する必要があります？
状況によって異なります。多くの店舗、単一の店舗、ローカルオンライン配信のチェーンで作業している場合は同じではありません。ショップ、世界的な小売業者など。原則として、答えは BOTH ですが、リソースが限られている場合は、いくつかの制限が必要になる場合があります
- 行動変数はどの程度細かくする必要がありますか？高レベル（例：バーゲンハンティング）または低レベル（例：最低価格の特定のカテゴリの商品を見つける）のみにする必要がありますか？
繰り返しますが、状況によって異なります。繰り返しになりますが、原則として、「上を行き過ぎない」ようにできるだけ細かくする必要があります（初心者が誤った仮定を作成することは非常に一般的であり、絶対に避けなければなりません。代わりに、既知のものを作成する必要があります。 as proto-personas ）。
すべてのケースに等しく当てはまる方程式はありませんが、いわゆる「高レベル」および “low level” は、約20の変数を使用して、スペクトルの極値である必要があります。 次に、「両極端の相対的な関係を調査する必要があります。
わかりやすく説明するために、ペルソナを構築する場合既知の動作（またはさらに適切な直接インタビュー）に基づいて、特定のスケールの変数の特定の場所に分類され、パターンを定義することがわかります。ただし、これらの関係は相対的であることに注意することが重要です。したがって、スケールの値が重要であるかどうかは関係ありません。は1、2、または10ですが、他のペルソナと比較した相対値です。
- ペルソナの目標の違いは何ですか（インタラクション）デザイン）とペルソナ仮説の行動変数？類似点は何ですか？いくつかの重複が見られるようです。
まあ、ペルソナの目標は、たとえば、ユーザーがタスクで達成することを期待していることです（したがって、必要に応じて買い物をやめます）：ジョンはUX標準を学習できるようにしたいと考えています 。これが目標です。変数とは、ユーザーのさまざまな態度、スキル、行動です。ただし、かつては（そして、ここでは混乱を招く可能性があります）：目標は次のとおりです。変数も！。
混乱を解消するには：目標も異なり、他のユーザーに大きく依存していると考えてください。 ” s変数。したがって、ジョンとは異なり、お金も時間もない学生であるグレッグがいます。「グレッグは、UX標準を簡単な方法で無料で学習できるようにしたいと考えています」。両方を参照してください。ジョンとグレッグは目標を設定しましたが、目標がペルソナを構築する変数でもあることは簡単にわかります。
はい、重複していますが、これは明確に注意する必要があります。目標は（通常は）変数である可能性があります。変数は THE ゴールではありません（変数がゴール自体でない限り）。目標はユーザーが設定することも、販売者が「強制」することもできます（新技術、ファッショントレンドなど）。変数はユーザーに属します。
以下の画像を参照してください：
これらは動作変数のセットです。最初の変数はより複雑で、2番目の変数はより単純です。ただし、どれほど単純/複雑であっても、これらの変数が目標ではないことがはっきりとわかります
リソース：
- デザインとドキュメント作成中のペルソナの使用
- ユーザーは常に正しい：Web用のペルソナを作成および使用するための実用的なガイド->本
- UXデザインで使用されるペルソナの説明
- メソッド：ペルソナ
- ペルソナとユーザーエクスペリエンスに関する7つのコアアイデア
ボーナス： いくつかの「プレウェブUX」の基本
回答
私はあなたがあなたの目的が行くのと同じくらいきめ細かく行くべきだと思います。たとえば、検索バーの推奨事項を非常に具体的にターゲットにする場合は、ペルソナの最も頻繁な検索を知ることができますが、さらに詳しく知りたい場合は、1日の何時に分析することもできます。彼らは特定の種類の製品を検索します。プロファイルの一部は、娯楽用か専門家用かを問わず、使用目的に応じて1日のさまざまな時間帯に行動を変えることを考慮しています。
回答
実世界のユーザーの観察に基づいてペルソナを作成します。ペルソナは行動を示します。さまざまな行動の観察をさらに集めると、特定の行動が大胆なパターンとして目立ちます。誰もがする、誰もしない、誰もが一度行うこと、重要なことなど。これらはあなたの変数です。たとえば、自動車のナビゲーションシステムのユーザー：運転中にそれらを使用したい人は誰ですか？何のために？それはどれほど重要ですか？ ？HTH、アラン
回答
いいえ。一般的で抽象的なものにすることはできません。例が多ければ多いほど、この概念に関する調査/仮説は優れたものになります。
行動は常に問題に固有のものです。ペルソナの欲求/必要性を解決します。
ペルソナには欲求/ニーズがあり、行動はそれに対処します。 UXデザイナーは、掘り下げ/調査を行い、その必要性/必要性と、プラットフォーム/ウェブサイトを介してペルソナに行動を起こさせる方法を見つける必要があります。