개발자에게 견적을 요청하지 않고 일부 작업을 개발자에게 할당하고 “Please do it by EOD”라고 썼습니다. 개발자는 기분이 상했습니다. 하지만 “제발”이라고 언급했듯이 명령하지 않았습니다.
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- 댓글은 확장 토론을위한 것이 아닙니다.이 대화는 채팅으로 이동 되었습니다.
답변
이 문제에 대해 다른 관점을 취하십시오. 효과적인 의사 소통에는 발언을 공격적이거나 불쾌감을주는 것으로 분류하는 것 이상이 필요합니다. 청중을 고려하고 이에 대해 소통 할 방법을 찾아야합니다. 두 요청이 모두 공격적이지 않다고해서 똑같이 효과적이지는 않습니다.
또한, 사람마다 의사 소통 선호도와 태도가 다르며 동일한 메시지에 다르게 응답합니다. 이 질문에 대한 다양한 답변에서 얻은 것입니다. 어떤 사람들은 당신의 원래 표현에서 잘못된 것을 보지 않았고 어떤 사람들은 그렇게했습니다. 당신은 그것을 통제 할 수 없습니다. 당신이 할 수있는 일은 누군가를 화나게 할 가능성을 최소화하는 자신을 표현하는 방법을 배우는 것입니다.
당신은 부하 직원이 화가 났는지 해야 하는지 물음으로써 기분을 상하게 한 것 같습니다. 모든 사람이 요구 또는 간결함이 공격적이되는시기에 대해 서로 다른 임계 값을 가지고 있고 그의 임계 값을 변경할 수 없다는 점을 감안할 때 생산적이지 않은 것 같습니다. 대부분의 사람들이 불쾌하지 않더라도 사실은 바뀌지 않습니다. 그의 감정이 “합법적이지 않다는 것은 확실히”당신과의 의사 소통을 향상 시키지는 않을 것입니다. 훨씬 더 생산적인 질문은 불필요하게 불쾌감을 느끼는 것을 피하기 위해 미래에 자신을 표현하는 방법 일 것입니다.
그가 불쾌하다고 생각하는 것은 정상적인 근무일이 끝날 때까지 완료 할 수없는 경우 수행 할 작업을 표시하지 않았기 때문일 수 있습니다. 당신이 생각했던 것보다 일이 크다면 그는 그것을 완료하기 위해 초과 근무를 요청하는 것으로 “EOD로 해주세요”라고 해석했을 것입니다. 만약 그렇다면, “시도”는 그가 할 수없는 가능성을 당신이 받아들이는 것을 나타 내기 때문에 “EOD로 그것을 시도하십시오”조차도 충분했을 것입니다. 그러나 가장 확실한 방법은 그에게 물어 보는 것입니다.
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- 매번-모든 프로그래머가 무언가를하도록 요청 받았습니다. 우주의 전체 역사에서-요청 된 시간까지 그것을 할 수 없었습니다! 기한을 정할 필요가 없습니다.
- 그렇다면 ‘ 기한이있을 때 예상되는 동작이 무엇인지 명확히하는 것이 더욱 중요합니다. 통과했습니다. 오늘 추가로 작업 하시겠습니까, 아니면 내일 완료 하시겠습니까?
답변
모욕적이지만 적어도 약간 자극적이라고 생각할 것입니다. 팀의 작업을 조직하는 사람은 마감일을 정할 권한과 책임이 있지만,이 상황에서는 주어진 우선 순위 수준에 있다면 작업이 얼마나 빨리 완료 될 수 있는지 개발자에게 물어 보는 것이 현명했을 수 있습니다.
하지만 직장 직속 상사의 “제발”이 “제발”이라고 말하지 않았을 때보 다 주문이 덜한 것은 아닙니다. 개발자가 “아니요, 고마워요!”라고 말했을 수 있었을까요? 영향없이 작업을 수행하지 않으 셨나요? 그렇지 않다면, 어떻게 표현 했든 상관없이 명령이었고 표현은 기껏해야 간결했습니다.
당신이 다르게 느끼는 것 같은 느낌이 문제의 일부일 수 있습니다. . 당신의 팀원들이 당신이 일반적으로 약간 지배적이거나 독재 적이라고 생각한다면, 그들은 당신의 의사 소통 스타일에 대한 일반적인 싫어함을 발전 시켰을 수도 있고 개별 사례를 비율에 맞지 않게 날려 버릴 수도 있습니다. 자신의 상사는 저를 매우 존경합니다. 그날 (때때로 일어나는 일) 나는 그것에 대해 결코 화를 내지 않았습니다. 저는 그녀를 위해 일하고 있습니다. 그게 그녀의 특권입니다.
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- ” 하루가 끝날 때까지 ” .. ‘가 정확히 요점이라고 생각합니다. 그녀가 요청한 것입니다. 당신이 그것을 따를 의도가 있지만, ‘ 기한을 정할 때 여전히 물어 보는 것이 적절합니다. “이 방법이 있습니까? EOD에 의해 수행 되었습니까? “는 요구하지 않고 긴급 성을 전달합니다.
- ‘별로 차이가 없다고 생각합니다. 불쾌감을주는 것과 약간 자극적 인 것 사이에서 말입니다. 이러한 맥락에서 공격적인 것이 더 일반적으로 사용되는 것 같습니다.
- @DeepakMishra 나는 용어를 사용하고 접할 때 불쾌감을 더 악화시키는 용어의 차이를 봅니다. 약간 짜증나게 는 약간 귀찮다는 것을 의미하고, 공격적 은 그것이 매우 짜증나거나 행동이 도덕적이라는 것을 의미합니다. 차원도 있습니다. 물론 사용할 단어를 선택할 때 누군가 다른 사람 이 의미하는 바를 ‘ 말할 수 없으므로 내가 관찰 한대로 용법에만 의존 할 수 있습니다.
- @Upper_Case : Google에서 불쾌감을주는 단어를 검색하면 부적절하거나 짜증나는 단어가 동의어로 표시됩니다. 약간 불쾌감을 준다는 뜻인가요?
- @DeepakMishra 동의어는 정확히 같은 의미를 거의 의미하지 않습니다. 일반적으로 ‘는 문자적인 의미가 아니더라도 의미에 차이가 있습니다. 이 효과는 다른 언어 및 / 또는 문화가 관련되어있을 때 더욱 두드러 질 수 있습니다.
답변
이메일에서“Please do it by EOD”가 불쾌감을 줄 수 있습니까?
글쎄요. 이 개발자가 불쾌감을 느낀다는 것이 분명하므로 이에 대한 대답은 예 입니다.
그러나 나는 그러한 문구가 누군가에게 불쾌감을주는 내용이어서는 안된다고 생각합니다. 아마도 약어 일 수도 있습니다. EOD (end of day?)는 약간 거칠게 들립니다. “End of the day”라고 적었을 수도 있습니다.
댓글
- 하지만 추정 프로세스에 관여하지 않고 EOD로 개발 작업을 수행하는 사람은 고전적인 PHB입니다.
- 또한 요청이 생성 된시기와 개발자의 요청 시간에 따라 다릅니다. 이것이 11 시간 요청 이었다면 또한 무례하다고 판단했습니다.
- 승선했습니다. 요청은 무해합니다. 개발자는 재치를 거부 할 수 있습니다. h 이유. 예 : ” 죄송합니다. 지금은 조금 바쁩니다. 그러나 저는 XYZ까지 할 수 있습니다. ” 그러나 이런 종류의 요청이 매일 도착하지 않는 한 이는 공격의 이유가 될 수 없습니다.
답변
“제발”이라는 단어에 관계없이 부하 직원에게 작업이 끝날 때까지 작업을 완료하도록 계획과 우선 순위를 변경하도록 명령했습니다. 당신이 그것에 대해 말한 날. 그것은 불편할 것 같습니다. 토론이나 설명없이 수행하는 것은 개발자의 계획된 활동이 거의 또는 전혀 중요하지 않다고 생각한다는 것을 의미합니다.
가능하면 기한을 더 길게 허용하고 개발자와 협력하여 언제 완료해야하는지 결정합니다. 다른 우선 순위, 회의 등을 고려합니다.
불가능하다면 오늘해야하는 이유를 설명하세요. “내일 일찍 보고서를 준비하기 위해 올 것이기 때문에 오늘해야합니다. X는 오전 10 시까 지 필요합니다.
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- 이 QA는 가장 놀라운 진술로 가득 차 있습니다. 그래서 주니어를위한 … ” 불편할 것 같습니다. ” WTF ????????????????
답변
어떤 것이 든 불쾌감을 줄 수 있습니다. 누군가가 불쾌감을 느끼기 만하면됩니다. 유용한 질문이 아닙니다.
더 나은 질문은 다음과 같습니다. 가장 외교적 인 방식으로 명령을 표현하는 방법 …
가장 외교적 인 방식으로 표현하는 방법은 그것은 명령을 내리는 것이 아니라 사실을 진술하는 것입니다. 내일 아침 EOD / COB / 오전 7시에이 작업을 수행해야합니다.
그러나 가장 외교적 인 방법은 그렇지 않을 수도 있습니다. 작업이 완료되었는지 확인하는 가장 효과적인 방법입니다. 어떤 것이 가장 적절하고 장기 및 단기 목표 모두에 가장 큰 기여를하는지 사례별로 결정해야합니다.
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이는 명령임을 암시하며 공격적이지는 않지만 임의의 기한으로 올 수 있습니다.
하지만 무례하거나 무례하다고 생각하지 않습니다. 여기서 공격적입니다. 당신은 그것을 더 잘 표현할 수 있었지만, 그것의 일부는 지나치게 민감한 개발자처럼 들립니다. 문제가 아닙니다.
언제나 다음과 같이 표현할 수 있습니다.
COB로이 작업을 완료 할 수 있는지 확인하고 알려주세요. 다음날 아침 상태입니다.
조금 더 외교적 일 수 있지만 아니오, 당신은 공격적이지 않았습니다.
응답 그에게
좋아요, 다시 말하겠습니다. COB, Jerk에 의해 수행하십시오!
지금 THAT 는 공격적이었을 것입니다 …하지만 당신이했던 방식은 아니 었습니다.
댓글
- 내가 더 잘 표현해야하는 이유 공격적이지 않으면 ‘
- 그럴 필요가 없습니다. 이 답변에 따르면 ” 당신은 공격적이지 않았습니다 “.
- @DeepakMishra Ir wasn ‘ t.동료가 고의로 기분을 상하게했습니다.
답변
왜이 언덕에서 죽을까요? 이유 :
“[Person”s name], “내가 잘못 말하면 정말 죄송합니다 … 궁극적으로 여기서 내 목표는 성공입니다. 개인적으로나 전체적으로 우리 팀을 위해. 제 의사 소통 문제를 제기 할 수있을만큼 편안하게 느껴져서 매우 기쁩니다. “우리 둘 다 효과적으로 협력 할 수 있도록 무엇이든지 기꺼이 할 것입니다.”
여기서부터 저는 진심으로 노력하고 일정을 잡았습니다. 의사 소통 문제를 해결하는 데 시간이 좀 걸립니다. 정말 간단한 일이어서 쉽게 해결할 수 있습니다.
아, 그 사람이 의사 소통 문제가 있다고 직접 이야기하는 것이 다행입니다. .. 그다지 자주 발생하지 않습니다.
답변
“오늘하십시오”로 변경할 수 있습니다.
차이점은 무엇입니까?
다음 몇 달 동안 바쁘게 지낼 할 일 목록이 있습니다. 어느 정도는 제가 선호하는 순서대로 생각합니다. 주로 관련된 일을 함께하면서 완료되지 않은 작업의 수를 줄이고 사용자에게 필요한 작업과 개선 사이의 비율이 특히 좋은 작업의 우선 순위를 지정합니다. 때로는 사람들이 신속하게 무언가를해야 할 때가 있는데 저는 그것을 제 목록의 맨 위로 올립니다. 문제 없어요. “오늘 이것을하십시오”라고 말하면 얻을 수있는 것입니다.
“EOD로하십시오”-글쎄, 당신은 타이핑이 너무 나빠서 “끝까지”쓸 수 없습니까? 일”? 하지만 진짜 문제는이 작업이 얼마나 오래 걸릴지에 관계없이 요구를한다는 것입니다. 당연히 당신은 내가 유급 근무일이 끝나기 전에 끝내지 못한다면 당연히 내가 초과 근무 (무급, 무급)로 일하기를 기대하고 있습니다. 나는 그것이 상당히 무례하다고 생각합니다.
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- Gnash, ” ………… 그것이 근무 시간 이후에 머무르는 것을 의미하더라도 아무런 의미가 없다고 생각합니다. ”
- 정확히 암시 된 것 같습니다.
- 미지급 초과 근무가 암시되지 않았습니다. OT가 필요할 수도 있지만 그렇지 않습니다. 작업을 알거나 배정 된 날에, 아마도 그가 하루를 시작한 지 1 분 후 였을 것입니다. 아마도 그가 집으로 향하기 위해 문을 나갔을 때였을 것입니다. 나는 OP에게 의심의 혜택을주지 않을 것이라고 생각합니다. 적시성과 능력에 있어서는 스트레칭이 필요합니다. 확실히 까다 롭고 주문이 많았습니다. 그 이상을 넣는 것은 스트레칭이라고 생각합니다.
Answer
다음은이 놀라운 QA에 대한 확실한 전체 솔루션입니다.
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물론 약간 불쾌감을 줄 수도 있습니다.
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여기에있는 많은 댓글과 답변은 후배가 가되어서는 안된다는 것을 암시합니다. 불편 함 . 이건 말도 안 돼요.
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여기에있는 많은 댓글과 답변은 후배가 말하면 안된다고 다른 일을하게되면 뭔가를하게됩니다. 이것은 터무니없는 일입니다.
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여기에있는 많은 댓글과 답변은 후배 또는 실제로 모든 직원에게 무언가를해야하는 이유에 대해 이유 를 제공해야합니다. 이것은 터무니없는 일입니다.
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여기에있는 많은 댓글과 답변을 보면 후배가 생각하는 시간 작업을 수행하기 전에 무언가가 필요합니다. 다시 말하지만 이것은 터무니없는 일입니다.
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여기에있는 많은 댓글과 답변은 후배가 짧은 , 간결한 문장에 노출됩니다. “Do by EOD”는 매우 짧고 약어가 있습니다. 이 페이지에서 “더 멋지게”하는 방법에 대한 단일 제안은 ……… 같은 말을하는 더 긴 문장입니다.) 다시 한 번 말도 안됩니다.
헛소리를 뚫기 위해 OP는 분명히 SE 아시아 및 / 또는 영어 원어민이 아닙니다. 말도 안되는 약어와 잘린 단어를 사용하는 것은 매우 “인도 영어”입니다. 아시아 개발자, 미국 개발자 및 프랑스 개발자와 마찬가지로 고유 한 통신 패턴이 있습니다. (미국 개발자는 믿을 수 없을 정도로 장황하고 프랑스 인은 엄청나게 퉁명 스럽습니다.)
문제의 주니어가 우스꽝스럽게 화를 낸 것은 가능성 입니다. “외국어”언어 패턴 중 하나 :이 경우 위반은 두 배로 터무니없는 것입니다.
“”Please do it by EOD ” 이메일에서 불쾌감을주는 것으로 간주 되나요? “
답은 물론 아닙니다 .
저는 7 개의 문자 “do This”(대문자)와 pdf가 첨부 된 이메일을 받았습니다! 여기에 사양이 첨부 된 또 다른 하나가 있습니다. 아무도 “do this”를 입력하지 않았습니다. 🙂
좋은 슬픔!
댓글
- 잘못해서 비추천 함. 독일어 속담 : ” Der Ton macht die Musik “. OP가 한 것 불쾌하므로 불쾌했습니다. 의도하지 않았을 가능성이 큽니다. 그렇지 않으면 ‘ 여기에서 요청하지 않았을 것입니다.
- 여기서 계정을 만들었습니다. 나는 누군가가 무언가에 불쾌감을 느끼기 때문에 본질적으로 모욕적이라는 개념을 발견했습니다. 아마도 질문에 대한 더 나은 표현은 “이 사람이 불쾌감을 주었을까요 “, 그리고 대답은 아니요입니다. 고객 / 상위 up-s의 모든 요청과 마찬가지로,하지 않을 이유가 있다면 그 이유를 전문적으로 설명하고 처리해야합니다. . 제 직장에서 우리는 매일 EOD를 통해 무언가를 요청받습니다. 실제로 작동합니다
- @KGS ‘ 불합리하다고 생각하는 것은 중요하지 않지만 ‘ 무슨 일이 일어 났는지 . 그리고 그 표현은 불쾌했습니다.
- ” ‘ 무슨 일이 있었는지 “. 이것은 기한이있는 표준 요청 일뿐입니다. 직원은 이성적인 성인으로 행동해야하며, 기한을 지키는 데 방해가되는 사항이 있으면 이유를 밝히고 철회하는 것을 목표로해야합니다. 다른 작업이있는 경우 먼저 수행해야 할 작업의 우선 순위를 정하기 위해 리드 (기한을 정한 동일한 사람)에게 요청해야합니다. 어쨌든 그것은 감정적 인 것이 아니라 합리적인 토론이어야합니다.