Trailhead 및 Weassessor 계정을 링크로 연결하는 이메일 영업팀 인증 팀이 있습니다. 트레일 헤드 이메일 주소를 제출했습니다. 그러나 동일한 연결을위한 확인 / 인증 코드를받지 못했습니다. Salesforce 인증을 사용하여 케이스를 제기했습니다. 여전히 응답이 없습니다. 동일한 문제에 직면 한 사람이 있습니까?
설명 된 단계를 따랐습니다. 여기. http://certification.force.com/pkb/articles/Public_KB/Link-Your-Trailhead-and-Webassessor-Accounts
댓글
- Trailhead 계정에있는 ' 이메일에 액세스 할 수 있어야합니다. 안타깝게도 '이 (가) 무엇인지 알 수있는 방법이 없습니다. Trailhead 이메일 주소는 지원을 요청할 때까지입니다. Trailhead의 이메일은 Trailhead 계정을 처음 생성 할 때 사용한 이메일로 업데이트됩니다. 따라서 DE 조직을 사용하여 Trailhead에 로그인 한 경우 해당 조직의 이메일 Trailhead의 이메일이됩니다. ' 해당 이메일에 액세스 할 수있는 방법이없는 경우 새 Trailhead 계정을 만들고 병합 한 다음 Webassessor에 연결해야합니다.
- @JayantDas DE 조직을 사용합니다. trailhead에 로그인하면 ' 해당 조직과 관련된 메일에 액세스 할 수 있습니다. 하지만 왜 확인 코드 / 확인 메일을 보내지 않는지 알 수 없습니다.
답변
같은 문제가있었습니다. 특정 이메일 주소를 사용했지만 확인 이메일을받지 못했다고 생각했습니다. 그런 다음 위에 설명 된 문제를 설명하는 [email protected]으로 이메일을 보냈습니다. 그들은 답장을하여 내가 사용한 이메일을 알려주었습니다. 여전히이 이메일에 액세스 할 수 있었기 때문입니다. 이메일받은 편지함으로 진행할 수있었습니다.
간단히 말해서 [email protected]으로 이메일을 보내세요.
댓글
- I [email protected]으로 이메일을 보냈고 다음과 같은 답장을 받았습니다 : Trailhead Case Not Created. 귀하의 이메일은 무응답 이메일 주소로 전송되었으며 Google 팀에서 수신하지 않습니다. trailhead도 포함 된 케이스를 제출했습니다. 답변.
- 이러한 문제를 처리하는 과정이 변경된 것 같습니다. 기사를 다시 읽었으며 안타깝게도 더 이상이 이메일을 참조하지 않습니다. 이메일을 보내서 내 문제가 해결되었습니다.
답변
마침내 문제가 해결되었습니다 … !!
공인 전문가 같은 문제에 직면 한 사람은이 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 원치 않는 기사를 방문하고 귀중한 시간을 낭비 할 필요가 없습니다.
Salesforce 인증을 사용하여 사례 기록 . 케이스를 열면 인증 팀에서 연락을 드릴 것입니다. 동일한 문제에 직면 한 많은 사람들이 동일한 목적으로 사례를 기록했기 때문에 며칠 지연 될 수 있습니다. 그러니 인내하십시오! 귀하의 인증은 안전합니다.
여기에서 솔루션을 공유하면 좋을 것이라고 생각했습니다. 의견을 보내 주신 Jayant Das, David Reed 및 Prasoon Kumar에 감사드립니다.
답변
트레일 헤드에 로그인 계정을 클릭 한 다음 https://trailhead.salesforce.com/help 링크로 이동하고 아래로 스크롤하여 사례 제출 버튼을 클릭하고 지침을 따릅니다.
댓글
- 원본 포스터는 질문 본문에 이미 소송을 제기했다고 설명합니다.
답변
인증 @ salesforce.com으로 이메일을 보냈습니다.
받은 자동 답장은 다음과 같습니다.
Trailhead 및 Webassessor 계정 연결에 대해 문의 하시겠습니까? 접수 된 순서대로 응답하고 있습니다. Trailhead에서 유지 보수를 완료 한 경우 걱정하지 마세요. 인증이 만료되지 않아도 안전합니다. 양해 해 주셔서 감사합니다. !
Salesforce가 연결된 Trailhead를 모르는 경우 Webassessor 인증서가 만료되지 않도록 안전한 방법을 모르겠습니다. Salesforce가이 문제를 해결할 때까지 인증서가 만료되지 않을 수 있습니다.