그래서 누군가로부터 “blah blah, X is attachment”라는 이메일을 받았습니다. 그러나 이메일에는 첨부 파일이 없습니다. 분명히 그들은 보내기 버튼을 누르기 전에 X를 붙이는 것을 잊었습니다.
너무 퉁명 스럽거나 당황스럽지 않게 어떻게 힌트를 주어야합니까? “죄송합니다. 첨부 파일이 보이지 않습니다. 메일 클라이언트가 차단했을 수 있습니다.”
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답변
이것을 다시 보낼 수 있습니까? 첨부 파일을받지 못했습니다.
감사합니다!
이것을 지나치게 생각하지 마세요. 완벽한 사람은 없습니다.
“비난이 아닌”방식으로 말하면 괜찮을 것입니다. " 첨부 파일을 잊어 버렸다고 말하지 말고 " 그냥 알려주세요.
또한, 다른 사람이 복사 된 경우 모두 답장을 보내세요. 발신자에게만 답장하세요.
댓글
- don에 대한 +1 ' 모두에게 답장하지 마세요. 이것은 이메일 커뮤니케이션 에티켓의 일부입니다.
- 개인적으로 ' " 첨부 파일을 잊어 버렸습니다 ". 이것은 아마도 내 " 직접 " 문화입니다 (" 예의 " 미국). 🙂
- @SergioTulentsev 내가 첨부 파일을 잊은 사람이었고 " 첨부 파일을 잊어 버렸다고 답하셨습니다. " " 아, 바보 같아요. " enderland에 비해 '의 답변입니다. " 죄송합니다. 정직한 실수입니다. "
- gmail을 사용하면 ' 발생해서는 안됩니다. btw. 일부 파일을 첨부하고 싶지만 파일을 첨부하지 않았다고 ' 감지 한 경우 대화 상자가 나타납니다.
- 예, 이것을 지나치게 생각하지 마십시오. 또한 특정 파일 유형은 회사 이메일 스캐너에 포착 될 수 있으므로 첨부 파일은 발신자가 추가 할 수 있지만 바이러스 스캐너에 의해 제거되었습니다.
답변
이것은 매우 문화에 따라 다릅니다. 그리고 사람에게도 의존합니다. 분명한 것은 대결을 시작하지 않는 한 다른 사람 앞에서 보낸 사람을 당황하게하지 않기 때문에 보낸 메시지는 원래 보낸 사람에게만 보내고 다른 사람은 보내지 않는다는 것입니다.
내 관점에서 저는 실수를 저질렀 고 당신이 그것을 찾으면 당신이 저에게 말하고 고쳐줍니다. 그렇게하면 실수가 고쳐지기 때문에 저에게 말해 주면 기쁩니다. 때때로 실수는 부끄럽지만, 당신은 나에게 어리석은 실수를해서 내 자신을 부끄럽게한다고 말함으로써 나를 부끄럽게하지 않습니다. 그리고 당신이 실수를하면 나는 당신에게 말하고 당신이 그것을 고칠 것을 기대할 것입니다. 그러나 그것은 나뿐입니다. 다른 사람들은 다를 것입니다.
반면에 “죄송합니다! 제안 된대로 첨부 파일을 잊은 것 같습니다 (우리는 모두 거기에있었습니다!). 다시 말하지만, 그것은 나뿐입니다.이 메시지를 받으면 분명히 행복 할 것이라고 제안한 gnack. 따라서 다른 사람들에게 동일한 메시지가 다르게 수신됩니다.
개인적으로 알지 못하는 발신자에게 , “첨부 파일을받지 못했습니다.”와 같은 중립적 인 메시지를 다시 보낼 수 있습니까? “괜찮을 것입니다. 누군가가 그것에 대해 화를 낸다면 그것은 그들의 문제입니다.
답변
죄송합니다. 첨부 파일을 잊은 것 같습니다 (우리는 모두 거기에있었습니다!)
그런 것은 항상 좋은 것입니다. 비공식적이므로 사람입니다. -to-human 및 우리 모두가 “일반적인 일”이라고 인정하므로 불쾌감을주지 않습니다.
댓글
- 답글 Clippy처럼?
- @Gusdor " 첨부 파일을 보내려는 것 같습니다. 도움이 필요하세요? "
- 어린 시절 (" 죄송합니다 ")과 거만하게 들리는 것 같습니다. " 우리 ' 모두 " 경험 부족을 의미합니다.
- 또한 ' 첨부 파일을 잊어 버리는 것을 확신을 필요로하는 당황스러운 수준까지 끌어 올리고 있습니다.그리고 그것은 ' 심지어 불쾌하지도 않고 ' 너무 잘못되어 사람들이 왜 당신이 말했는지 궁금해 할 것입니다.
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답변
여기에 기교합니다.
첨부 파일이 도착하지 못한 것에 대해 다른 사람이 책임을 질 수있는 경우 (특히 본인 인 경우) 이메일은 다음을 인식하는 방식으로 작성되어야합니다.
제목이 부끄러운 상황에서는 섬세함이 필요합니다.
이 상황에서 문제의 가장 큰 원인은 원래 이메일을 보낸 사람이 단순히 잊어 버렸다는 것입니다. 문서를 첨부하는 것을 잊는 것은 원격으로 당황스럽지 않습니다. 바지를 입는 것을 잊는 것과 같지 않습니다. 직접적인 표현을 피할 필요는 없습니다. 한 사람에게 첨부 파일을 잊어 버렸다고 말하는 사람에게 답장을 보내십시오. 당신이 그들에게 어떤 가혹한 범죄를 비난하는 것과는 다릅니다. 최악의 경우는 첨부 파일을 포함했지만 스팸 필터가 그것을 먹었다는 것입니다.이 경우 그들은 “사실상 정확히 그 내용을 답장 할 것입니다.
댓글
- " 문서 첨부를 잊는 것은 원격으로 당황스럽지 않습니다. "-동의합니다. ' 동의하지 않습니다. 발신자가 첨부 파일 첨부를 멍청하게 잊었다는 의미를 피해야합니다.
- @AE 문제는? 애착을 잊었다 고 말하면 자신의 어리 석음을 의미합니까?
- ' 당신 에게는 그런 의미가 없지만 직장 개인의 민감도 수준과 마찬가지로 문화와 국가 문화가 다릅니다. 어떤 상황에서는 누군가에게 실수를 저질렀다고 말하는 것이 무례한 것으로 해석 될 수 있습니다 (비논리적으로 보일 수 있음). 예를 들어 " c와 관련된 에어 충돌 문화적 유산으로 인해 비행기가 추락 할 것이라는 사실을 명확하게 전달하기에는 너무 예의가 없었던 rew 회원. "
- @AE 질문자가 오류를 지적하는 것이 어리 석음을 암시하거나 무례하게 여겨지는 문화에있는 것에 관한 모든 것입니다.
- 그래서? 직장 문화와 개인의 민감도 수준도 다르다는 점이 ' 불만족 스럽습니다. 위에서 언급했듯이
답변
좋은 답변은 다음과 같습니다.
좋음 오후,
안녕하세요 (발신자). 보내 주셔서 감사합니다. 첨부 파일이없는 것 같습니다. 다시 보내 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다. (사용자 이름)
댓글
- 직장에 오신 것을 환영합니다.이 질문은 2014 년의 질문이며 이미 승인 된 답변이 있습니다. 또한 답변이 필요한 최근 질문을 살펴보세요.
답변
좋아요 “메일에서 첨부 파일을 잃어버린 것 같습니다. 다시 보내 주 시겠어요?” 모호하고 유머러스하고 비난하지 않으며 매우 명확합니다.