¿Por qué mi mac sigue mostrando el mensaje «Tu computadora se reinició debido a un problema»?

Intenté restablecer completamente la fábrica de mi MacBook, así que borré todas las particiones a través del modo de recuperación de Internet de acuerdo con el tutorial de soporte de Apple.

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Luego reinstalé macOS y todo el proceso de descarga fue exitoso. pero sigo recibiendo este mensaje justo después de que se completa el proceso de descarga de mi Mac y para cuando el proceso de instalación está a punto de comenzar, esto aparece.

Así es como se organizan las particiones:

Utilidad de disco

MacBook Pro 2017

Le agradecería que alguien me ayude a solucionar este problema.

Comentarios

  • I no ' no crea que ' tiene un SO válido en el " Programmer ", ¿verdad? Intentaría reinstalar el sistema operativo. (¿Qué sistema operativo?) También puede intentar instalar el sistema operativo en un disco externo, para ver si ' es el SSD interno que ' s el problema, o si el problema está en el proceso de instalación.
  • No, ' son solo los archivos de instalación descargados a través de " reinstalar mac " opción en modo de recuperación, pero cuando el sistema se reinicia para inicializar el proceso de instalación, el mensaje anterior aparece en la pantalla.
  • Lamentablemente, la pantalla de pánico no muestra ninguna información, solo que el sistema Panic ' ed. Si lo hace incluso antes de que arranque, es probable que haya algo más incorrecto que una instalación fallida. Posiblemente hardware. Por favor, agregue a su pregunta en EXACTAMENTE ¿en qué punto entra en pánico el sistema? Por ejemplo, antes o después de mantener presionada la tecla Comando-R, antes o después de que aparezca el logotipo de Apple, hasta dónde llega la barra de progreso de arranque, etc.
  • Gracias @SteveChambers por las ideas. El mensaje aparece justo después de que el progreso de la descarga, desde el modo de recuperación de Internet, se completa y el sistema se reinicia espontáneamente para inicializar la instalación. También puedo acceder al modo de recuperación de Internet antes del pánico y, al borrar todo el disco, este mensaje también desaparece.
  • Espero que hayas encontrado una solución para esto .. I ' Me encuentro con el mismo problema ahora. ¿Alguna idea?

Respuesta

Si obtiene eso en una instalación limpia, es probable que tenga hardware o un dispositivo conectado que ha fallado y necesita ser reparado o reemplazado.

Aquí está la guía oficial sobre cuándo buscar software y cuándo obtener soporte de hardware.

En su caso, repare el SSD, no el volumen que contiene llamado Programador. Y si borra la unidad, borra la SSD, no el volumen debajo de ella llamado Programador o Macintosh HD o lo que sea, el nombre no importa, es la ubicación como un objeto contenido dentro de la unidad la diferencia.

Comentarios

  • Recibo este mensaje en mi pantalla justo después del proceso de descarga de mac, en " reinstalar mac ": la opción se completa y la MacBook se reinicia para inicializar el progreso de la instalación. ' tampoco veo ninguna partición del sistema operativo llamada Macintosh HD y Macintosh HD: datos en la sección de utilidad de disco. ¿El problema tiene algo que ver con las particiones?
  • sí @Amir – retrocede y borra todo el disco si tienes una copia de seguridad. Si no tiene una copia de seguridad, omita el paso 2 aquí, pero haga todo lo demás. En lugar del paso 2, abra la utilidad de disco y obtenga una imagen de su diseño, seleccione la unidad más alta y ejecute Primeros auxilios. support.apple.com/en-us/HT204904 . Luego, instale el sistema operativo encima del que tiene.
  • Gracias @bmike I ' de hecho ya lo intenté y borré por completo la unidad más alta y ejecuté primeros auxilios, ¡pero desafortunadamente no tuvimos suerte hasta ahora! Por otro lado, nada parece estar mal con mi SSD, ya que solía funcionar correctamente antes de que decidiera borrarlo por completo y nada parece estar mal durante " reinstalar mac " excepto por el mensaje que aparece después del reinicio y cuando el progreso de la instalación está a punto de comenzar.
  • Lo único que me parece incorrecto es el El hecho de que antes de borrar todo el disco superior tenía dos particiones llamadas Macintosh HD y Macintosh HD – datos, pero ahora solo tengo el programador. No ' no sé si debería recrear esas particiones o si son solo nombres.
  • El instalador de Apple volverá a crear ambas particiones cuando se complete correctamente. Su instalación no se completó o instaló un sistema operativo mucho más antiguo que Catalina. @Amir

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