Eu reservei um carro alugado da empresa Hertz pela AutoEurope. Meu voucher diz que devo retirar meu carro às 13h do dia 28 de julho.
Mas gostaria de retirar o carro às 11h (isso é 2 horas antes). Posso fazer isso ou eu absolutamente devo chegar às 13:00? Quão restrito é esse horário?
Suponho que o carro já deveria estar lá 2 horas antes, então não deve ser um problema?
Estou perguntando porque mudar o horário adequadamente via AutoEurope vai me custar 200 EUR a mais na época (porque as taxas mudaram). E isso parece um pouco bobo para uma mudança tão pequena.
Comentários
- Sugestão prática se você ‘ ainda não o fez: telefone para o atendimento ao cliente em vez de falar com um ser humano real em vez de um sistema de computador. Você pode descobrir que eles podem alterar sua reserva como um ” favor especial ” por apenas uma pequena taxa.
- Não faria mais sentido perguntar a eles sobre isso? Ou ler a documentação fornecida com sua reserva? Veja É meio bobo perguntar a estranhos aleatórios na internet.
- ” Suponho que o carro já deveria estar lá 2 horas antes, então não deveria ‘ não é um problema ” – por que você acha isso? Se eles esperam que você o pegue às 13h, por que o deixariam pronto para as 11h? Ele pode estar lá, mas também pode não ter sido limpo ou reabastecido ou o locatário anterior só pode devolvê-lo às 11h30 …
- Nós ‘ não é Hertz … por que não ‘ você não liga para eles?
- A disponibilidade do veículo é apenas um problema. Se a locadora também estiver providenciando o seguro, ela definitivamente não permitirá que você saia dirigindo um veículo sem seguro! Claro que eles poderiam reorganizar o horário de início do seguro, mas você não ‘ não quer ter que esperar enquanto eles fazem isso.
Resposta
Talvez sim, talvez não. É “s como fazer o check-in em um hotel mais cedo: você sempre pode pedir, e às vezes você vai atender, mas eles também podem dizer não. Portanto, definitivamente vale a pena tentar, mas a única maneira de ( quase ) garantir o acesso antecipado é pagando a mais.
Além disso, observe que a maioria das locadoras cobra por seus aluguéis 24 horas por dia, portanto, se você receber o carro duas horas antes, poderá ser solicitado a devolvê-lo duas horas antes ou poderá ser cobrado um dia extra.
Comentários
- Na Hertz, eles simplesmente lêem a partir do momento em que você toma o cuidado – fim da história. (O real o tempo de reserva é irrelevante.)
- Você só o receberá se estiver disponível. O hotel / locadora não tem como saber quem fará o check-out / devolverá o carro antes do prazo.
- Os hotéis são uma comparação ruim. As locadoras de veículos são muito mais flexíveis do que os hotéis no gerenciamento de reservas.
- @MartinArgerami Você ‘ ficaria surpreso: meu empregador tem um acordo de cancelamento gratuito no mesmo dia com a maioria das grandes redes de hotéis. casos, o limite máximo de flexibilidade é quantos quartos / carros estão disponíveis; se o quarto / carro não for gratuito, eles podem ‘ não dar a você, não importa o quanto você implore.
- @jpatokal: mas isso ‘ é uma oferta especial. Como um cliente comum, a maioria das reservas de hotel tem taxas de cancelamento e penalidades por não comparecimento. O aluguel de carros, por outro lado, costuma ter flexibilidade total, sem penalidades para cancelamentos e faltas de comparência.
Resposta
Depende da disponibilidade do veículo no local de locação.
Se você encomendou algo incomum, eles podem ter feito arranjos especiais para que o seu veículo chegue no horário programado.
É melhor ligar diretamente para o local e perguntar.
Comentários
- O tipo de local terá um impacto aqui também. Por exemplo, é muito mais provável que as coisas funcionem nas instalações do aeroporto de uma empresa multinacional de aluguel do que, digamos, nas instalações do centro da cidade de uma operadora de um único país, que só funciona das 10h às 13h …
- Na verdade, eles ‘ provavelmente tomaram providências para que o veículo chegasse mais cedo do que o horário programado. O cliente ficará irritado se reservou um carro para 13h e ‘ atrasou até 13h30.
Resposta
Sou um pouco mais otimista do que a maioria das outras respostas. Agora, sua locação começará cedo e, portanto, terminará cedo , mas em um importante localização do aeroporto onde sempre há alguns carros, não acho que você terá um problema.Isso não acontecerá apenas se você estiver comprando um carro especial ou se for um período de férias onde os carros são escassos. Acontece, mas raramente.
Os voos costumam pousar cedo ou tarde.
Comentários
- Claro, isso está correto.
Resposta
Além disso, o carro só poderia ser devolvido alguns momentos antes, portanto, não disponível para recebê-lo mais cedo. Aconteceu comigo uma vez, o carro acabou de voltar e precisava de manutenção, então tive que sair mais tarde do que estava reservado. Então, você não perde nada perguntando, mas é bem possível que eles não aceitem
Resposta
A vez em torno de carros pode ser muito rápido. Eu devolvi um carro para a Avis no aeroporto de Atlanta recentemente. No caminho para o terminal, percebi que havia deixado algo no carro. Voltei ao serviço de atendimento ao cliente 20 minutos após devolver o carro e ele já havia disparado novamente. Eu havia devolvido o carro mais de uma hora antes. Isso indica que não há um carro específico alocado para você com antecedência, você recebe o que estiver disponível na faixa que você pagou. Num dia de sorte, não há carro na sua banda e você ganha um carro melhor pelo mesmo preço.
Como os outros dizem, ligue e pergunte, mas meu palpite é que é provável, mas não há garantia de que tudo ficará bem. Estou moderadamente certo de que já fiz isso algumas vezes.
Comentários
- IMO it ‘ é improvável eles ‘ darão ao OP um carro melhor porque ‘ é sua culpa vir antes do início do aluguel.
- Desculpe, eu não ‘ não quis sugerir que ele poderia conseguir um carro melhor chegando mais cedo. A intenção era apenas aplicar ao processo geral de alocação.
- Sempre que eu pegava um carro pré-reservado, ele era alocado para mim. E, no seu caso, eles podem ter alugado ” seu ” carro para alguém que acabou de passar sem fazer reserva.
- Raramente consigo o carro que espero. Por exemplo, na viagem que acabei de referir, esperava um Chevrolet, mas comprei um Hyundai. Eu estava muito desapontado. Duvido muito que eles tenham colocado seu nome em um carro específico com antecedência. Ocasionalmente, consigo um carro melhor, mas mais frequentemente apenas um que seja diferente do que eu esperava. Às vezes, apenas me dizem para escolher qualquer um em uma determinada fileira no estacionamento. Eles só sabem o que tenho quando sou verificado no portão de saída.