Recentemente, o Rockstar Social Club foi hackeado e milhares de dados de login de pessoas foram roubados. Tenho certeza de que sou uma vítima, pois progredi apenas 1-3 níveis no online. Agora estou quase no nível 10, perdi meus 1.000.000 dólares de bônus de pré-encomenda, tenho uma roupa completamente nova (pelo menos a camisa do gato é legal) e tenho uma garagem em uma praia abandonada . Viajei cerca de 5 milhas no jogo, então nunca estive lá.
Isso está realmente me incomodando. Procurei no site deles, mas só consigo encontrar a base de conhecimento, perguntas frequentes e assim por diante – sem suporte ao cliente.
Gostaria de enviar um e-mail com meu problema ou talvez um bate-papo online ao vivo.
Onde e como posso entrar em contato com o suporte ao cliente da Rockstar?
Comentários
- Isso deve ser desnecessário, mas altere todas as suas senhas;)
- Já feito, mas obrigado pelo lembrete. 🙂 Email será alterado quando a pergunta de suporte é feita, pois está vinculada ao e-mail.
- O quê? Também observei uma coisa suspeita, mas deixei passar. Minha camisa ficou com um " árvore da vida " emblema nele e obtive -2 níveis (142 de 144). Acabei de inferir que eles voltaram erroneamente devido a algum erro, já que os saques da Rockstar são nunca suaviza nos fins de semana. Alguém acha que minha conta também foi comprometida?
- @Ejay Isso depende – tem mais alguma coisa chan ged e outros usuários experimentaram coisas semelhantes?
- Verifique seu dinheiro e assim por diante. Ainda mude sua senha, pois eles podem ter recuperado, mas ainda não a usaram.
Resposta
Você pode enviar uma solicitação aqui .
Resposta
Assim como Paul Crozier disse, você pode enviar uma solicitação, também conhecida como tíquete . Mesmo assim, não consigo obter nenhuma resposta de lá.
No entanto, encontrei e liguei para o suporte por telefone da Rockstar e eles me ajudaram com meus problemas.
O número para o qual liguei foi 1 -866-405-5464. No entanto, eles demoram muito para responder, especialmente depois de banwaves (houve um há 3 dias, por exemplo). Além disso, eles não funcionam em 24/07. Você deve ligar para eles de acordo com o horário dos EUA.
E para ligar: você pode ligar para eles gratuitamente com Google Voice . Para fazer isso, adicione o número em um contato em seus Contatos do Gmail e apenas clique no número. O pop-up do Google Voice solicitará a confirmação do número e você ligará para ele.
Divirta-se!