Nossa empresa precisa de um wiki que pode ser acessado dentro da plataforma Salesforce. Eu explorei Chatter Answers, Chatter Questions, Knowledge e myTrailhead, mas o formato de estilo wiki é muito importante em nosso caso de uso, então nenhum deles é adequado. Alguém construiu um wiki em SF com código personalizado? Alguém tem viu algo assim no github ou bitbucket? Temos alguns desenvolvedores muito talentosos em nossa equipe, então codificar qualquer coisa não será um problema, mas eu gostaria de entender a arquitetura de uma solução potencial e não reinventar a roda a menos que seja absolutamente necessário .
Resposta
Se você definir o formato de estilo wiki como um objetivo funcional como como um serviço que permite a edição colaborativa de seu conteúdo e estrutura por seus usuários , então todas as opções listadas permitem isso. Comunidades + Conhecimento é talvez o mais próximo em termos do que você deseja. Permite edições colaborativas e tem muitos mecanismos de gerenciamento de conteúdo que sustentam um wiki. E, claro, sim, você pode escrever um código personalizado para torná-lo mais , como um wiki.
Lendo nas entrelinhas de sua pergunta, parece que você e talvez outras pessoas de sua equipe têm uma noção preconcebida de como um wiki deve ser e se sentir em comparação com o que um wiki deve faça . Você poderia chegar lá com o Salesforce? Talvez … mas isso seria reinventar a roda. Há uma tonelada de OSS e soluções wiki comerciais. Um exemplo óbvio é StackOverflow para equipes . Você poderia simplesmente criar uma guia / botão / link que inicie um aplicativo wiki não SF de SF com, digamos, SSO e encerrar o dia.