Comentários
- Não ' não peça paciência. Dê a eles garantias confiáveis de que seu problema está sendo tratado da maneira mais rápida e eficiente possível e dê a eles uma estimativa de quando uma solução estará disponível; e certifique-se de atingir ou superar a estimativa.
- " Agradecemos sua paciência " já é considerado uma forma educada de pedir " Seja paciente ". Não ' não sei se existe ' uma palavra oficial para essa forma de agradecimento presumido, mas é bastante comum e aceita.
- @Lynn – Não ' não quero ser presunçoso e, portanto, estou procurando uma maneira alternativa de perguntar. Portanto, não estou procurando uma palavra alternativa para este " obrigado presuntivo ".
- Sim, é ' s realmente presunçosos e ofensivos, e apenas as pessoas que gostam de ouvir como se sentem a respeito desse tipo de patrocínio o consideram aceitável. É bastante comum, entretanto. O que eu faço é pedir desculpas por qualquer inconveniente para eles, pois eles têm que esperar até a data estimada da solução. Concordo com o conselho de Jim '. Isso ' é o melhor que você pode fazer. " Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esse problema possa causar. Estamos ' fazendo todo o possível para resolvê-lo o mais rápido possível, o que estimamos ser 14 de janeiro de 2013. Quando estiver resolvido, com certeza avisaremos você. "
- Não ' é presumível se você já teve tempo e eles já foram pacientes. Nesse caso, e que ' é o caso mais comum da IMO, você ' está mostrando seu apreço pela paciência que eles já demonstraram.
Resposta
“Obrigado por sua paciência” é a forma rotineira de ser educado.
Sim, as mesmas palavras em uma forma diferente podem ser consideradas presunçosas. Como se alguma instituição de caridade me ligasse e dissesse basicamente, “obrigado por doar”, quando eu ainda não tinha concordado com nada. Eu considerei isso uma presunção. Mas “obrigado pela sua paciência” é uma forma educada e rotineira de “seja paciente”. É considerado menos exigente.
Você pode tentar inventar sua própria frase educada. Mas há muito a ser dito sobre o uso do fraseado convencional. Quando você usa a frase convencional, as pessoas lêem e aceitam sem pensar muito a respeito. Se você inventar sua própria frase, é mais provável que eles digam: “Ei, o que ele quer dizer exatamente com isso?” Ou seja, quem quer que tenha sido a primeira pessoa a dizer “obrigado por sua paciência”, talvez as pessoas que ele disse Pensar, “isso” é bastante presunçoso, o que o faz pensar que estou disposto a ser paciente? Mas agora que foi usado um milhão de vezes, poucas pessoas pensam assim. Se você criar alguma frase nova, as pessoas podem realmente pensar sobre o que você disse e o que as palavras literais significam.
Resposta
Se você está acostumado a dizer frases como essa como parte de seu trabalho, pode simplesmente construir uma lista rotativa para usar, começando com algumas destas linhas:
Obrigado por sua paciência.
Agradeço sua paciência até agora.
Você tem sido paciente até agora, e isso deve levar apenas mais um minuto.
Sei que sua hora é valioso, tenha paciência comigo mais um minuto.
Isso deve levar apenas mais um minuto, obrigado por sua paciência até agora.
Obrigado por esperar.
Ninguém pensará que você é sincero, mas eles podem ficar irritados se você usar a mesma formulação várias vezes consecutivas.