Eu tenho uma equipe de certificação da força de vendas de e-mail para conectar as contas do trailhead e do Wassessor com um link. Enviei meu endereço de e-mail inicial. Mas eu não recebi o código de confirmação / verificação para conectar o mesmo. Eu levantei um caso com a certificação do Salesforce também. Ainda sem resposta. Alguém enfrentou o mesmo problema?
Eu segui as etapas descritas aqui. http://certification.force.com/pkb/articles/Public_KB/Link-Your-Trailhead-and-Webassessor-Accounts
Comentários
- Você deve ter acesso ao e-mail que ' s em sua conta do Trailhead. Infelizmente, ' não há como saber o que seu endereço de e-mail do Trailhead é, até você entrar em contato com o suporte. O e-mail no Trailhead é atualizado para o e-mail com o qual você criou sua conta do Trailhead. Portanto, se você se conectou ao Trailhead usando sua organização DE, o e-mail dessa organização torna-se o e-mail do Trailhead. Se você não ' não tiver uma maneira de acessar esse e-mail, será necessário criar uma nova conta do Trailhead e mesclá-las e, em seguida, prosseguir com o link para Webassessor.
- @JayantDas eu uso minha organização DE para fazer login no trailhead e eu ' tenho acesso a esse e-mail relacionado a essa organização. Mas não tenho ideia de por que não está enviando código de verificação / correio de confirmação.
Resposta
Eu tive o mesmo problema. Achei que tinha usado um endereço de e-mail específico, mas não estava recebendo nenhum e-mail de confirmação. Enviei um e-mail para [email protected] explicando o problema descrito acima. Eles responderam e me disseram qual e-mail eu havia usado. Porque ainda tinha acesso a este caixa de entrada de e-mail, consegui prosseguir.
Resumindo, envie um e-mail para [email protected].
Comentários
- I enviei um e-mail para [email protected] e recebi a resposta: Trailhead Case Not Created. Seu e-mail foi enviado para um endereço de e-mail sem resposta e não será recebido por nossa equipe. Enviei um caso com trailhead também. Mas não resposta.
- Parece que eles mudaram o processo de lidar com esses problemas. Li o artigo novamente e, infelizmente, ele não faz mais referência a este e-mail – era muito claro que sim quando eu enviei um e-mail e meu problema foi resolvido.
Resposta
Finalmente resolvi meu problema … !!
Profissionais certificados que estão enfrentando o mesmo problema podem usar essa abordagem. Você não precisa visitar artigos indesejados e perder seu valioso tempo.
Basta registrar um caso com certificação da força de vendas . A equipe de certificação entrará em contato com você após a abertura do caso. Pode haver atraso de alguns dias, pois muitas pessoas estão enfrentando o mesmo problema, caso registrado para o mesmo fim. Então seja paciente! Suas certificações estarão seguras.
Achei que seria bom se eu compartilhasse a solução aqui. Muito obrigado, bpilling, Jayant Das, David Reed e Prasoon Kumar por compartilharem suas idéias.
Resposta
Faça login em sua trilha Conta e vá para este link https://trailhead.salesforce.com/help e role para baixo para clicar no botão Enviar um caso e siga as instruções.
Comentários
- O autor da postagem original afirma no corpo da pergunta que eles já levantaram um caso.
Resposta
Eu enviei um e-mail para [email protected]
A resposta automática que recebi foi:
Como nos contatar sobre a vinculação de suas contas Trailhead e Webassessor? Recebemos uma alta volume de casos e estão respondendo a eles na ordem em que são recebidos. Se você concluiu sua manutenção no Trailhead, não se preocupe, suas certificações podem expirar. Obrigado por sua paciência !
Embora eu não saiba como os certificados do Webassessor podem expirar se o Salesforce não souber a qual Trailhead ele está vinculado. Talvez o Salesforce não expire nenhum certificado até que o problema seja resolvido.