Tive esse problema há vários meses, a AppleTV está atualizada, eu até fez uma redefinição de fábrica, mas o mesmo problema está acontecendo, e parece ser mais comum no Netflix.
Depois de jogar por alguns minutos, o aplicativo trava e o sistema é reiniciado. Após vasculhar o menu para voltar ao que estava sendo assistido, geralmente é reproduzido após o ponto de falha, mas às vezes trava novamente em um ponto posterior.
Acho que excluí:
- Software desatualizado (mantendo-o atualizado, atualizações automáticas habilitadas)
- Dados do aplicativo que estão causando uma falha (a redefinição de fábrica deve corrigir isso)
- Falha de hardware (uma vez que “é mais comum com o Netflix)
Na semana passada, eu ativei o recurso para enviar dados de uso para a Apple para que, se um relatório de falha estivesse sendo gerado em segundo plano, fosse para os desenvolvedores da Apple .
Alguém mais teve um problema semelhante ? Ou alguém tem alguma idéia de como posso diagnosticar esse problema? Não consigo encontrar registros em lugar nenhum, sinto que estou trabalhando no escuro aqui,
Comentários
- Sim, tenho o mesmo problema! Eu ' verifiquei as mesmas coisas e minha AppleTV ainda é redefinida enquanto assiste ao Netflix. É ' obviamente devido a uma das atualizações, porque eu nunca tive nenhum problema até o ano passado ou algo assim.
- Você está usando o compartilhamento de fotos? em caso afirmativo, desative este recurso. Às vezes, as fotos armazenadas em cache são liberadas e congela a função de streaming do netflix.
Resposta
Tente reduzir a reprodução configuração do Netflix para médio. Isso precisa ser feito por meio do site da Netflix. Netflix avisa que isso pode levar até 8 horas para entrar em vigor. Observe também que é supostamente específico do perfil. Portanto, certifique-se de usar o mesmo perfil em sua Apple TV e para ajustar a configuração. Parece ter ajudado nas minhas falhas frequentes.
Comentários
- Isso corrigiu o problema descrito?