Eu reservei um hotel em Cingapura usando o booking.com. É uma reserva sem cancelamento. Eu paguei com um cartão de débito Visa. A reserva foi concluída. Mas depois de meia hora, a booking.com me enviou um e-mail informando que meu cartão de crédito é inválido e me pediu para atualizá-lo antes de 24 horas . Usei um cartão de débito. Não é um cartão de crédito. O booking.com aceita cartões de débito? Se não, por que recebo esses e-mails? O que virá a seguir? Não tenho ideia sobre isso. Se você pode me ajudar, é isso de valor.
Comentários
- Talvez você tenha digitado um número incorretamente ou o endereço ' não correspondeu. No entanto, para muitos fornecedores online, os cartões de débito e de crédito funcionam da mesma forma.
- Supondo que você não esteja em Cingapura e não tenha o hábito de reservar quartos lá, você pode ter passado por uma verificação de segurança da empresa do cartão. Tente ligar para o número de telefone do seu cartão.
- Eu sempre uso o cartão de débito na reserva, ou seja, a booking.com aceita cartões de débito. Talvez haja alguma solicitação especial do hotel de que eles precisam das informações do seu cartão de crédito para garantir uma reserva ou " para despesas ocasionais, além do pagamento total do quarto e impostos "?
Resposta
Pergunte ao seu banco, porque foi ele que recusou a cobrança.
Nem todos os cartões de débito estão autorizados para uso online, como os do meu banco dá. Então, só porque se parece com um cartão de crédito, ele pode não ser autorizado para transações online.
Resumindo, verifique com seu banco, pois eles são os únicos com uma resposta definitiva.
Comentários
- Eu tenho o mesmo problema. Estou usando meu cartão de débito para compras online. Mas isso nunca funcionou na Booking.com. Verifiquei com o banco e eles disseram que está tudo bem. Mas ' não é. Não tenho certeza se devo obter um cartão de crédito para tais situações.
Resposta
Parece na tela filmados como se lhe dessem uma lista de verificação das possíveis causas. A menos que isso indique o uso de um cartão de débito em vez de um cartão de crédito como causa, esqueça isso como o problema.
Depois dos problemas óbvios, como número incorreto ou falta de fundos, as verificações de segurança do cartão podem ser um problema. Achei isso um problema ao me preparar para uma viagem internacional de férias. Em caso afirmativo, provavelmente pode ser consertado ligando para o número de serviço no seu cartão, identificando-se e informando que está planejando viajar para Cingapura e está reservando um quarto de hotel.
Resposta
É muito provável que seu banco esteja bloqueando a transação. Tive o mesmo problema no Booking.com, tinha fundos suficientes em meu débito e, no entanto, disseram que era “inválido”. Liguei para meu banco e com certeza eles bloquearam a transação sem me avisar. Não recebi uma mensagem de texto ou uma ligação pedindo para verificar se era eu quem estava fazendo o pagamento, eles apenas bloquearam.
É ridículo que o cliente tenha de entrar em contato com o provedor toda vez que decidir bloquear uma transação envolvendo alguns US $ 100. Com muita ênfase na prevenção de fraudes, eles se esquecem do cliente. De qualquer forma, da próxima vez, basta ligar para seu banco para aprovar a transação sempre que receber um problema de “cartão inválido”.
Resposta
Nunca tive problemas ao usar meu cartão de débito no booking.com. Enquanto o cartão for válido, ele deve ser enviado.