Eu usei o booking.com várias vezes e estou confortável com o site. Atualmente, enfrento uma nova situação com uma reserva, sobre a qual gostaria de conselhos.
Fiz uma reserva no booking.com para uma estadia de 1 noite em um hotel (grande rede) em Frankfurt, Alemanha, para minha namorada, usando meu cartão de crédito. Esta é uma reserva não reembolsável e a opção de “sem pré-pagamento, pagar no hotel” estava ausente. Aceito isso, pois é uma boa tarifa e não irei alterar ou cancelar a reserva. Minha namorada não tem cartão de crédito, então estou pagando por ela. A reserva está em nome dela e não estarei no hotel com ela, pois começamos nossas férias em outros países (ela precisa passar uma noite em Frankfurt antes de um voo de manhã cedo). Se ela tiver problemas no check-out, não serei contatado, pois embarquei em meu voo de outro país.
Escrevi para o hotel, confirmando que meu cartão será cobrado diretamente (e-mail copiado para meu g / f). Gostaria de ter certeza de que ela não será solicitada a pagar (exceto para despesas ocasionais) ou a apresentar um cartão de crédito. Posso dar a ela uma cópia do meu cartão e PIN, se necessário. Estou esquecendo de algo? Preciso fazer mais alguma coisa.
Comentários
- Você disse ao hotel que ' é seu cartão, mas está pagando pelo quarto dela (namorada em cidades diferentes, ela não ' não recebeu cartão, etc.) e você ganhou ' t estar presente com o próprio cartão? Se eles pedirem a confirmação do cartão e ela não puder ' produzir, ter as chaves negadas é provavelmente o resultado menos ruim.
- Muitos hotéis solicitarão um cartão de crédito no momento do check-in para cobrir despesas ocasionais. Ela não ' não tem nenhum cartão? Não precisa ser um cartão de crédito propriamente dito, cartões de débito funcionam, desde que estejam em uma das grandes redes. Observe que uma cópia (em papel) de um cartão + PIN é inútil. O PIN é verificado pelo chip do cartão.
- Eu disse ao hotel que meu cartão está pagando pelo quarto e ela não deve ser cobrada, o que o hotel aparentemente concordou (eles escreveram de volta dizendo que meu cartão será cobrado diretamente). Ela tem um documento de identidade (o quarto está reservado em seu nome) e um cartão de débito de um importante banco alemão.
- Não a mesma pergunta, mas na verdade o mesmo problema, vale a pena ler: travel.stackexchange.com/questions/106688/…
- Certifique-se de que sua namorada possa fornecer os detalhes da reserva e e-mail a pedido. É muito fácil para coisas como um e-mail se tornar ' destacado ' da reserva quando o funcionário do check-in espera o mais usual situação do cliente – aquela em que o nome da pessoa na frente deles é o mesmo da pessoa que reservou e pagou pelo quarto.
Resposta
Eu costumava ter um problema semelhante no passado, quando viajava para o trabalho. Meu empregador reservava e pagava hotéis, mas me pediam um cartão (ou às vezes um depósito – uma vez que chega a $ 500!) Para despesas ocasionais.
Conversei com as pessoas do meu empregador que reservam a viagem e essa foi a nossa solução, que funcionou com todos os hotéis que usei depois disso por vários anos:
Quando reservado, o hotel seria contatado para confirmar a reserva e explicar que era um estorno total – todos os incidentes também deveriam ser cobrados no mesmo cartão e nenhum cartão seria apresentado no check-in. Os hotéis não tiveram nenhum problema com isso. Fiz o check-out incrivelmente rápido também.
É claro que meu empregador tinha políticas e acordos segundo os quais eu teria que pagar por qualquer coisa não coberta por sua política de viagens, mas isso não tinha nada a ver com o hotel.