' nu se poate conecta la o cutie de nisip nouă?

Mulțumesc tuturor pentru răspunsurile voastre! Vă apreciez ajutorul!

Se pare că clientul are o configurație SSO configurată (relativ nouă), astfel încât există o adresă URL personalizată care trebuie utilizată pentru a accesa sandbox-ul și adresa URL standard (una indicat în prod org legat de „login”) nu funcționează.

Deci, deși nu mă pot conecta din lista prod a sandbox-urilor, utilizarea convenției URL personalizate funcționează.

Ce mi s-a întâmplat astăzi: sandbox nou, imposibil de conectat după finalizarea creației. Am încercat mai multe adrese URL de conectare (test, csNN), am încercat linkul de conectare de la organizația de producție, de la e-mailul de creare a sandbox-ului, de fiecare dată: nume de utilizator / parolă greșite. Și știam că numele de utilizator și parola erau corecte.

Sau erau? Am recitit e-mailul primit de la Salesforce, despre crearea sandbox-ului. Se pare că odinioară exista un sandbox cu același nume (nu mai exista) și se pare că Salesforce își amintește numele utilizatorilor pe care le-a creat. Cuvintele exacte din mail: „Unii utilizatori nu au putut fi creați cu numele de utilizator originale din acest sandbox. Acest lucru se întâmplă, de obicei, deoarece acești utilizatori există într-un sandbox copiat anterior și numele utilizatorilor trebuie să fie unice în toate sandbox-urile. Soluția „

Salesforce”: nu utilizați doar sufixul familiar, ci și un prefix pentru numele de utilizator ( „2tdveaa” în acest caz, deci [email protected] ca nume de logare). Știind acest lucru, m-aș putea conecta în cele din urmă.

Am văzut o reîmprospătare a sandbox-ului care a mers foarte greșit și pentru un motiv pentru care toate numele de utilizator sandbox au adăugat la început un șir ciudat care ar fi fost imposibil de ghicit. Dacă aveți probleme, aș încerca să sun la asistență pentru a vedea dacă pot ajuta sau dacă pot declanșa o regenerare imediat,

Comentarii

• Nu este ' șirul de la început ID-ul SandBox? Cred că s-a întâmplat un lucru similar către câteva persoane din organizația mea.

Este cineva capabil să se conecteze cu succes la noul Sandbox de la cs16.salesforce.com? Dacă sunteți sigur că adăugați sufixul corect la numele dvs. de utilizator și că utilizați parola corectă, dacă o altă încercare de utilizator va fi autentificată, ar fi următorul meu pas de depanare.