A trecut puțin de miezul nopții când veneam acasă dintr-o casă de prieteni, când am decis să folosesc un bancomat BoA drive-thru pe care îl vizitez frecvent.
Am încercat să depun 420 USD în 20 USD.
Mașina a returnat douăzeci și a acceptat cu succes suma de 400 USD. Ecranul a arătat că suma de 400 $ a fost acceptată și mi-a cerut dacă trebuie să depun mai mulți bani, așa că am selectat butonul „Depuneți mai mulți bani” pe ecran.
Am depus apoi 65 USD în două 10, cinci și cinci , și douăzeci și unu. Ecranul spunea că nu poate accepta unele facturi. Cu toate acestea, nu a returnat niciodată facturi. Slotul în care introducem numerarul a făcut niște zgomote ciudate timp de aproximativ 20 de secunde.
La scurt timp, bancomatul a închis tranzacția mea. Nu a depus niciodată cei 400 de dolari acceptați și nici nu a depus cei 65 de dolari suplimentari pe care am încercat să îi depun imediat. Tocmai s-a întors la ecranul de introducere „bun venit” care se redă în buclă la bancomat. Nu mi-a dat niciodată posibilitatea de a confirma depunerea. Mi-a luat banii și am continuat.
Într-o tranzacție separată, am depus apoi o bancnotă de 20 USD și o bancnotă de 5 USD, sperând să văd că depozitul anterior de 465 USD va apărea pe contul meu. Cei 25 de dolari au fost depuși cu succes, dar depozitul meu de 465 dolari nu era nicăieri în vedere. Fara reteta. Nu sunt creditați bani în contul meu.
Acum am scăzut 465 USD cu chiria datorată în câteva zile. Chiar am nevoie de banii mei înapoi cât mai curând, sau complexul meu de apartamente îmi va percepe o taxă ridicată de întârziere de 100 $.
Cu cine ar trebui să contactez la BoA pentru a rezolva acest subiect cât mai curând posibil? Cât durează aceste tipuri de investigații? Care sunt șansele ca BoA să mă înșele și să nege că am depus bani? Voi putea continua acțiuni în justiție? Este posibil ca BoA să îmi ramburseze taxa de închiriere întârziată de 100 USD, întrucât, la urma urmei, mașina lor a fost cea care a dat naștere?
Vă mulțumim anticipat, -Vați subliniat proprietarul apartamentului cu chirie datorată mâine.
Comentarii
- Ar merita să contactați locația în care ați utilizat bancomat, deoarece acestea ar putea avea CCTV care vă poate ajuta în cazul dvs.
- Aș contacta serviciul clienți BoA, deoarece acestea sunt 24 de ore și le-aș cere sfaturi. De asemenea, puteți contacta sucursala imediat ce se deschid din nou. Șansele ca dvs. să vă recuperați banii sunt extrem de mari. Vor putea vedea banii suplimentari în bancomat, astfel încât ' le este ușor să demonstreze că povestea ta este adevărată. Cu toate acestea, mă îndoiesc că vă vor compensa pentru eventualele taxe întârziate. S-ar putea să vă ofere o declarație scrisă prin care să explice că a apărut eroarea și ați putea să o dați proprietarului dvs. care poate renunța la taxă.
Răspuns
Am primit un bancomat BofA care a înșelat și un depozit. Ei vor înțelege bine. Sunați la BofA sau mergeți la aceeași sucursală dimineața, explicați problema și trimiteți un litigiu. În cazul meu, mi-au creditat contul imediat pentru suma contestată.
Vor primi numerar de la bancomat și vor reconcilia sumele din aparat cu cererea dvs. Va dura câteva zile pentru a le rezolva. Totul a funcționat bine pentru mine, încercați să nu vă stresați. Ei o vor face bine și ar trebui să puteți obține creditul imediat.
Răspuns
De obicei, există un număr de telefon pe partea laterală a bancomatului pentru a apela la situații de genul acesta. De aici aș începe.
Puteți continua o acțiune în justiție? Sigur, ați putea face asta chiar dacă mașina nu v-a mâncat banii. Oricine poate face asta din orice motiv. Întrebarea pertinentă este dacă veți câștiga. Poate, dar chiar dacă o veți face, ar dura ceva timp și probabil ar costa mai mult timp / bani decât merită.
Nu este ca și cum ar fi existat o intenție malițioasă din partea băncii, sunați la vânzătorul de bancomate sau bancă și explicați politicos situația dvs. Nu este nevoie să începeți conversația amenințând un proces.
Care sunt șansele ca BOA să vă înșele? Pe baza reputației lor, probabil mai mare decât ar trebui să fie.