Compania noastră are nevoie de un wiki care poate fi accesat în cadrul platformei Salesforce. Am explorat Răspunsuri Chatter, Întrebări Chatter, Cunoștințe și myTrailhead, dar formatul în stil wiki este destul de important în cazul nostru de utilizare, deci niciunul dintre acestea nu este potrivit. A construit cineva un wiki în SF cu cod personalizat? Are cineva ați văzut ceva de genul acesta pe github sau bitbucket? Avem câțiva dezvoltatori foarte talentați în echipa noastră, așa că codificarea a ceva nu va fi o problemă, dar aș vrea să înțeleg arhitectura unei soluții potențiale și să nu reinventez roata decât dacă este absolut necesar .
Răspuns
Dacă definiți formatul în stil wiki ca obiectiv funcțional, ca serviciu care permite editarea în colaborare a conținutului și structurii sale de către utilizatorii săi , atunci toate opțiunile pe care le-ați enumerat permit acest lucru. Comunități + cunoștințe este probabil cea mai apropiată în ceea ce privește ceea ce doriți. Permite modificări colaborative și are o mulțime de mecanisme de gestionare a conținutului care stau la baza unui wiki. Și, sigur, da, puteți scrie cod personalizat pentru a-l face mai mult, ahem , wiki-like.
Citind între rândurile întrebării dvs., se pare că dvs. și poate alți oameni din echipa dvs. aveți o idee preconcepută despre cum ar trebui să arate și să se simtă un wiki față de ceea ce ar trebui > face . Ai putea ajunge acolo cu Salesforce? Poate..dar asta ar fi reinventarea roții. Există o mulțime de soluții OSS și comerciale wiki. Un exemplu evident este StackOverflow for Teams . Puteți crea pur și simplu o filă / buton / link care lansează o aplicație wiki non-SF de la SF cu, să zicem, SSO și să o numiți o zi.