De ce Blurb Bookify ' îngheață bara de progres la 99%?

Am câțiva utilizatori interesați să folosească aplicația flash „Bookify” de la Blurb „s” Bookify „ pentru crearea de photobooks (deși link-ul respectiv poate redirecționa către descărcarea aplicației native pentru desktop dacă Flash nu este instalat).

Ambii utilizatori au autentificări pe o mașină (high-end) care rulează Linux (Debian) Extindeți „64 de biți) cu Firefox (ESR) 52.4.0 și Adobe Flash 27.0.

Pentru un utilizator, aplicația„ Bookify ”pare să ruleze absolut bine.

Pentru celălalt utilizator (pe aceeași mașină, utilizând același browser și versiune flash!), afișează dialogul barei de progres la pornire … dar bara respectivă se blochează la 99% pentru totdeauna.

introduceți descrierea imaginii aici

Am încercat să șterg toate cookie-urile„ blurb ”, să șterg cache-ul browserului … dar nimic nu pare să îmbunătățească situația pentru acel utilizator. În timp ce celălalt utilizator continuă să nu aibă probleme atunci când încearcă să utilizeze aplicația.

Orice idee despre cum pentru a-l „desface”?

Cineva a postat aceeași problemă / similară pe pagina FB a lui Blurb cu ceva timp în urmă; nu există nicio soluție publicată acolo, dar voi încerca să le trimit singur. (Există, de asemenea, o altă mențiune din același timp aici ).

Răspuns

Această problemă a fost rezolvată: cu Firefox închis, utilizatorul cu problema a rulat instrumentul flash-player-properties iar pe fila „Setări de stocare locală” a fost utilizat dialogul „Ștergeți toate” „„ Ștergeți toate datele și setările site-ului ”.

Apoi, când Firefox a fost repornit și pagina Bookify a fost vizitată, bara de progres s-a finalizat și aplicația a apărut așa cum era de așteptat.

Se pare că utilizatorul care se confruntă cu problema a folosit Bookify la un moment dat în trecut. Bănuiesc că la un moment dat aplicația a fost modificată într-un mod care a fost spartă de versiunile vechi „date salvate la nivel local”, care ar explica mai mulți utilizatori care se confruntă cu dificultăți similare acum câteva luni.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *