Am echipa de certificare a forței de vânzări prin e-mail pentru a conecta conturile trailhead și weassessor cu un link. Am trimis adresa mea de e-mail. Dar nu am primit codul de confirmare / verificare pentru a conecta același lucru. Am ridicat un caz și cu certificarea salesforce. Încă nu am răspuns. S-a confruntat cineva cu aceeași problemă?
Am urmat pașii descriși aici. http://certification.force.com/pkb/articles/Public_KB/Link-Your-Trailhead-and-Webassessor-Accounts
Comentarii
- Ar trebui să aveți acces la e-mailul care ' este în contul dvs. Trailhead. Din păcate, ' nu are cum să știe ce adresa dvs. de e-mail Trailhead este, până când ajungeți la asistență. E-mailul de pe Trailhead se actualizează la e-mailul cu care v-ați creat contul Trailhead. Deci, dacă v-ați conectat la Trailhead utilizând organizația dvs. DE, atunci e-mailul de pe acea organizație devine e-mail al Trailhead. Dacă ' nu aveți o modalitate de a accesa acel e-mail, atunci trebuie să creați un nou cont Trailhead și să le uniți, apoi să continuați cu conectarea la Webassessor.
- @JayantDas Îmi folosesc DE org să mă conectez la trailhead și am ' acces la acel e-mail legat de organizația respectivă. Dar nici o idee de ce nu trimite cod de verificare / e-mail de confirmare.
Răspuns
Am avut aceeași problemă. Am crezut că am folosit o anumită adresă de e-mail, dar nu primesc e-mailuri de confirmare. Am trimis apoi un e-mail la [email protected] explicând problema descrisă mai sus. Mi-au răspuns și mi-au spus ce e-mail am folosit. Pentru că încă aveam acces la acest Mesaje primite prin e-mail Am putut continua.
Deci, pe scurt, trimiteți un e-mail [email protected].
Comentarii
- I Am trimis un e-mail la [email protected] și am primit răspunsul: Trailhead Cazul nu a fost creat. E-mailul dvs. a fost trimis la o adresă de e-mail fără răspuns și nu va fi primit de echipa noastră. Am trimis un caz și cu trailhead. Dar nu răspuns.
- Se pare că au schimbat procesul de abordare a acestor probleme. Am citit din nou articolul și nu mai face referire la acest e-mail nicăieri, din păcate – a fost destul de clar când le-am trimis prin e-mail și am avut problema mea a fost rezolvată.
Răspuns
În cele din urmă am rezolvat problema mea … !!
Profesioniști certificați care se confruntă cu aceeași problemă pot folosi această abordare. Nu trebuie să vizitați articole nedorite și să vă pierdeți timpul prețios.
Doar înregistrați un caz cu certificare salesforce . Echipa de certificare va lua legătura cu dvs. după deschiderea carcasei. Poate exista o întârziere de câteva zile, deoarece există multe persoane care se confruntă cu aceeași problemă, caz înregistrat în același scop. Deci, aveți răbdare! Certificările dvs. vor fi sigure.
M-am gândit că ar fi bine dacă împărtășesc soluția aici. Vă mulțumesc mult, Jayant Das, David Reed și Prasoon Kumar pentru că ne-ați împărtășit gândurile.
Răspuns
Conectați-vă la traseul dvs. Cont și apoi accesați acest link https://trailhead.salesforce.com/help și derulați în jos pentru a face clic pe butonul Trimiteți un caz și urmați instrucțiunile.
Comentarii
- Afișul original afirmă în corpul întrebării că au ridicat deja un caz.
Răspuns
Am trimis prin e-mail [email protected]
Răspunsul automat pe care l-am primit a fost:
Contactându-ne cu privire la conectarea conturilor dvs. Trailhead și Webassessor? Am primit o valoare ridicată volum de cazuri și răspund la acestea în ordinea în care sunt primite. Dacă v-ați finalizat întreținerea pe Trailhead, nu vă faceți griji, certificările dvs. sunt ferite de expirare. Vă mulțumim pentru răbdare !
Deși nu știu cum sunt siguri certificatele Webassessor de la expirare dacă Salesforce nu știe cui este legat de Trailhead. Poate că Salesforce nu va expira niciun certificat până când nu vor rezolva această problemă.