Am folosit booking.com de mai multe ori și sunt confortabil cu site-ul. În prezent, mă confrunt cu o nouă situație cu o rezervare, pentru care „aș dori sfaturi.
Am făcut o rezervare prin booking.com pentru un sejur de 1 noapte într-un hotel (lanț mare) din Frankfurt Germania, pentru prietena mea, folosind card de credit. Aceasta este o rezervare nerambursabilă, iar opțiunea „fără plată în avans, plătiți la hotel” a fost absentă. „Sunt bine cu asta, deoarece este o rată bună și nu voi schimba sau anula rezervarea. Iubita mea nu are un card de credit, așa că o plătesc. Rezervarea este pe numele ei și nu voi fi la hotel cu ea, deoarece ne începem vacanța din diferite țări (trebuie să petreacă o noapte la Frankfurt înainte de un zbor dimineața devreme). Dacă are o problemă la check-out, nu voi putea fi contactat, deoarece aș fi urcat în zborul meu dintr-o altă țară.
Am scris hotelului, care a confirmat că cardul meu va fi taxat direct (e-mailul a fost copiat în g / f). Aș dori să mă asigur că nu i se cere să plătească (cu excepția eventualelor cheltuieli neprevăzute) sau să producă un card de credit. Sunt bine să îi dau o copie a cardului meu și codul PIN, dacă este necesar. Am pierdut ceva? Mai trebuie să fac ceva.
Comentarii
- Ați spus hotelului că este ' e cardul tău, dar plătește camera ei (iubita în diferite orașe, ea nu a ' nu a primit ea însăși cardul etc.) și ai câștigat ' să nu fii prezent cu cardul în sine? Dacă solicită confirmarea cardului și ea nu poate ' să producă, respingerea cheilor este probabil cel mai puțin rău rezultat.
- Multe hoteluri vor cere un card de credit la check-in pentru acoperirea eventualelor neplăceri. Nu are ' deloc vreo carte? Nu trebuie să fie un card de credit în sine, cardurile de debit sunt bine atâta timp cât sunt într-una dintre rețelele mari. Rețineți că o copie (pe hârtie) a unui card + PIN este inutilă. PIN-ul este verificat de cipul de pe card.
- I-am spus hotelului că cardul meu plătește camera și nu ar trebui să fie taxată, ceea ce se pare că hotelul a fost de acord (au scris înapoi spunând că cardul va fi taxat direct). Are o carte de identitate (camera este rezervată pe numele ei) și un card de debit de la o bancă germană de vârf.
- Nu aceeași întrebare, dar de fapt aceeași problemă, merită citită: travel.stackexchange.com/questions/106688/…
- Asigurați-vă că prietena dvs. poate produce detaliile rezervării și e-mail la cerere. Este destul de ușor ca lucruri precum un e-mail să devină ' detașat ' de la rezervare, atunci când funcționarul de check-in se așteaptă la cel mai obișnuit situația clientului – una în care numele persoanei din fața lor este același cu cel care a rezervat și a plătit camera.
Răspuns
În trecut am avut o problemă similară când călătoream pentru muncă. Angajatorul meu rezerva și plătește hoteluri, dar mi se cerea un card (sau uneori un depozit – o dată până la 500 USD!) Pentru cheltuieli neprevăzute.
Am vorbit cu oamenii de la angajatorul meu care au rezervat călătoria și aceasta a fost soluția noastră, una care a funcționat cu fiecare hotel pe care l-am folosit după aceea timp de mai mulți ani:
Când a fost rezervat, hotelul va fi contactat pentru a confirma rezervarea și pentru a explica că a fost un rambursare completă – toate accesoriile trebuiau de asemenea să fie taxate pe același card și că niciun card nu va fi prezentat la check-in. Hotelurile nu au avut nicio problemă cu acest lucru. Check-out făcut și incredibil de rapid.
Desigur, angajatorul meu a avut polițe și acorduri pe care ar trebui să le plătesc pentru orice lucru care nu este acoperit de politica lor de călătorie, dar acest lucru nu are nicio legătură cu hotelul.