Jag bokade ett hotell i Singapore med booking.com. Det är ingen avbokningsbokning. Jag betalade det med ett Visa-betalkort. Bokningen var klar. Men efter 1/2 timme skickade booking.com mig ett e-postmeddelande om att mitt kreditkort är ogiltigt och ber mig uppdatera kortet före 24 timmar . Jag använde ett betalkort. Inte ett kreditkort. Accepterar booking.com betalkort? Om inte, varför får jag de här e-postmeddelandena. Vad blir nästa? Jag har ingen aning om det. Om du kan hjälpa mig är det så värdefulla.
Kommentarer
- Kanske skrev du in ett nummer felaktigt eller så matchade adressen inte '. Men för många onlineleverantörer fungerar betalkort och kreditkort detsamma.
- Om du inte är i Singapore och inte har för vana att boka rum där, kan du ha gjort en säkerhetskontroll av kortföretaget. Försök att ringa telefonnumret på ditt kort.
- Jag använder alltid betalkort vid bokningen, dvs. booking.com accepterar betalkort. Kanske finns det en speciell begäran från hotellet om att de behövde din kreditkortsinformation för att säkra en bokning eller " för oförutsedda utöver den fullständiga betalningen av rum och skatt "?
Svar
Fråga din bank, för det är de som avvisade avgiften.
Inte alla betalkort är godkända för online-användning, till exempel de som min bank ger. Så bara för att det ser ut som ett kreditkort kanske det inte är auktoriserat för onlinetransaktioner.
Nedre raden, kolla med din bank eftersom de är de enda som har ett definitivt svar.
Kommentarer
- Jag har samma problem. Jag använder mitt bankkort för inköp online. Men det fungerade aldrig på Booking.com. Jag kollade med banken och de sa att allt ser bra ut. Men det är ' inte. Inte säker på om jag måste få ett kreditkort för sådana situationer.
Svar
Det ser ut från skärmen skott som om de gav dig en checklista över möjliga orsaker. Om inte listorna använder ett betalkort snarare än ett kreditkort som en orsak, glöm det som problemet.
Efter de uppenbara frågorna som felnummer eller brist på medel kan kortsäkerhetskontroller vara ett problem. Jag har stött på det som ett problem när jag förbereder mig för internationella semesterresor. I så fall kan det förmodligen åtgärdas genom att ringa servicenumret på ditt kort, identifiera dig själv och ange att du planerar att resa till Singapore och boka ett hotellrum.
Svar
Det är troligtvis din bank som blockerar transaktionen. Jag hade samma problem på Booking.com, hade tillräckligt med pengar på min debitering och fick ändå veta att den var ”ogiltig”. Jag ringde till min bank och nog hade de blockerat transaktionen utan att ens meddela mig. Jag fick inte ett sms eller ett samtal där jag bad mig verifiera om det var jag som betalade, de blockerade det bara.
Hur löjligt att klienten måste kontakta leverantören varje gång de bestämmer sig för att blockera en transaktion med några 100 dollar. Någon mycket betoning på förebyggande av bedrägeri glömmer de bort kunden. Hur som helst, nästa gång bara ringa din bank för att godkänna transaktionen när du får ett ”ogiltigt kort” -problem.
Svar
Jag har aldrig haft problem med att använda mitt betalkort med booking.com. Så länge kortet är giltigt bör det gå igenom.