• Bör vi överväga beteendevariabler i användarens domän (t.ex. shopping) eller beteendevariabler i produktens domän (t.ex. shoppingprodukter) eller båda ?

Beror. Är inte samma sak om du arbetar i en kedja med många butiker, en enda butik, en lokal leverans online butik, en global återförsäljare och så vidare. Som en allmän regel är svaret BÅDE , men om resurserna är begränsade kan det hända att vissa begränsningar kan behövas

• Hur detaljerad ska våra beteendevariabler vara? Borde de bara vara höga (t.ex. fyndjakt) eller också låga (t.ex. hitta produkten i en viss kategori med lägsta pris)?

Återigen beror på. Och igen, som en allmän regel så mycket granularitet som möjligt utan att gå ”över toppen” (det är mycket vanligt att nykomlingar skapar falska antaganden som bör undvikas till varje pris. I stället måste du skapa det som är känt som proto-personas ).

Det finns inte en ekvation som gäller lika för alla fall, utan din så kallade ”hög nivå” och ”low level” borde vara yttersta i spektrumet med cirka 20 variabler. Då måste du studera de relativa förhållandena mellan båda ytterligheterna.

För att förklara det bättre: när du bygger dina personas baserat på kända beteenden (eller ännu bättre direktintervjuer) kommer du att upptäcka att de kommer att falla på vissa ställen i en specifik skala av variabler, vilket i sin tur definierar mönster. Det är dock viktigt att notera att dessa relationer är relativa , så det spelar ingen roll om värdet i skalan är 1,2 eller 10, men det relativa värdet jämfört med andra personas.

• Vad är skillnaden mellan ett personamål (i interaktion design) och en beteendevariabel för en personahypotes? Vad är likheterna? Vi verkar se en viss överlappning.

Tja, en personamål är vad användaren förväntar sig att utföra i uppgiften , till exempel (så vi går ur shopping som du ville): John vill kunna lära sig UX-standarder . Detta är ett mål. Variabler är olika attityder, färdigheter och uppföranden som användaren har. En gång sak (och här kan du se saker som förvirrande): mål är en variabel också! .

För att rensa förvirringen: tror att mål också är olika och är mycket pålitliga för andra användare ” s variabler. Så till skillnad från John har vi Greg som är student utan pengar och ingen tid: ” Greg vill kunna lära sig UX-standarder på ett enkelt sätt gratis ”. Ser du? Båda John och Greg hade satt upp sina mål, men det är lätt att se att målen är variabler som också bygger en person .

Så ja, det överlappar varandra, men detta måste tydligt noteras: ett mål kan vara (vanligtvis är) en variabel. En variabel är inte THE målet (såvida inte variabeln är själva målet).Målet kan ställas in av användaren eller kan ”tvingas” av säljaren (ny teknik, modetrender och så vidare), variabler tillhör användaren .

Se bilderna nedan:

Dessa är uppsättningar av beteendevariabler , den första är mer komplex, den andra mer enkel. Oavsett hur enkla / komplexa de är kan du tydligt se att dessa variabler inte är mål

Resurser:

• Använda personas under design och dokumentation
• Användaren har alltid rätt: En praktisk guide för att skapa och använda personas för webben -> Bok
• Förklara personer som används i UX-design
• Metoder: Personas
• 7 grundidéer om Personas och användarupplevelsen

Bonus: några ”pre web ux” -underlag

Jag tycker att du ska gå så detaljerat som dina mål går. Om du till exempel vill rikta in sökfältets rekommendationer mycket specifikt, kan du gå så djupt att veta vad som är de vanligaste sökningarna efter personan, men om du vill gå djupare kan du också analysera vid vilken tid på dagen de söker efter vissa typer av produkter, med tanke på att vissa av dina profiler ändrar beteende under olika tider på dygnet beroende på syftet med deras användning, oavsett om det är fritids- eller professionellt.

Du skapar personas baserat på observation av verkliga användare. De kommer att uppvisa beteenden. När du samlar fler observationer av deras olika beteenden kommer vissa beteenden att framstå som djärva mönster: Saker alla gör, saker som ingen gör, saker som alla gör en gång, saker som är viktiga osv. Dessa är dina variabler. Till exempel användare av navigationssystem i bilar: vem vill använda dem under körning? Vad för? Hur viktigt är det ? HTH, Alan

Nej Du kan inte göra det allmänt och abstrakt. Ju fler exempel du ger, desto bättre blir din forskning / hypotes om detta koncept.

Beteendena är alltid specifika för problemet eftersom det tar det beteendet till lösa personens behov / behov.

Personan har ett behov / behov och beteendet adresserar det. UX-designern måste göra grävning / undersöka och ta reda på VAD det behovet / önsket är och HUR få personan att agera på den via plattformen / webbplatsen.