Jag bokade hyrbil från Hertz-företaget via AutoEurope. Min kupong säger att jag ska hämta min bil den 28 juli, 13:00.
Men jag skulle vilja hämta bilen klockan 11:00 (det är två timmar tidigare). Kan jag göra det, eller jag måste absolut komma kl 13:00? Hur strikt är den tiden?
Jag antar att bilen redan borde vara där två timmar tidigare så det borde inte vara ett problem?
Jag frågar för att rätt ändring av tid via AutoEurope kommer att kosta mig 200 EUR mer för tiden (eftersom priser har förändrats). Och det verkar lite dumt för en så liten förändring.
Kommentarer
- Praktiskt förslag om du inte har ’ inte gjort det redan: ring upp kundtjänst snarare och prata med en verklig människa snarare än en datorsystem. Du kan mycket väl upptäcka att de kan ändra din bokning som en ” särskild tjänst ” till en liten kostnad.
- Skulle det inte vara vettigare att fråga dem om detta eller läsa dokumentationen som medföljer din bokning? Se ms lite dumt att fråga slumpmässiga främlingar på internet.
- ” Jag antar att bilen redan borde vara där två timmar tidigare så den borde inte ’ t vara ett problem ” – varför skulle du tro det här? Om de förväntar sig att du hämtar det klockan 13.00, varför skulle de göra det klart för 11:00? Det kanske finns där men det kanske inte heller har rengjorts eller tankats eller den tidigare hyresgästen kanske bara returnerar den kl 11.30 …
- Vi ’ är inte Hertz … varför ringer du inte ’?
- Fordonets tillgänglighet är bara ett problem. Om uthyrningsföretaget också ordnar försäkringen, kommer de definitivt inte att låta dig köra ett oförsäkrat fordon bort! Naturligtvis kan de ordna försäkringens starttid, men du ’ t vill behöva vänta medan de gör det.
Svara
Kanske ja, kanske nej. Det är som att checka in på ett hotell tidigt: du kan alltid fråga och ibland får du det, men de kan också säga nej. Så det är definitivt värt ett försök, men det enda sättet att ( nästan ) garanterar tidig åtkomst är att betala extra.
Var också uppmärksam på att de flesta hyresföretag tar betalt för sina hyror dygnet runt, så om du får bilen två timmar i förväg kan du också bli ombedd att lämna tillbaka den två timmar för tidigt eller så kan du bli debiterad en extra dag.
Kommentarer
- Hos Hertz försvinner de helt enkelt från det ögonblick du tar hand – slutet på berättelsen. (Den faktiska bokningstiden är irrelevant.)
- Du får den bara om den är tillgänglig. Hotell / uthyrningsföretag har inget sätt att veta vem som checkar ut / returnerar bilen tidigare än deras tidsfrist.
- Hotell är en dålig jämförelse. Biluthyrningsföretag är mycket mer flexibla än hotell i sin hantering av bokningar.
- @MartinArgerami Du ’ d bli förvånad: min arbetsgivare har ett avgiftsfritt avbokningsavtal samma dag med de flesta stora hotellkedjor. Och i båda fall är den yttersta gränsen för flexibilitet hur många rum / bilar som är tillgängliga, om rummet / bilen inte är gratis kan de ’ inte ge dig det oavsett hur mycket du ber.
- @jpatokal: men att ’ är en specialaffär. Som vanlig gatuklient har de flesta hotellbokningar avgifter för avbokning och påföljder för utställningar. Biluthyrning har däremot ofta full flexibilitet utan påföljder för avbokningar och inga utställningar.
Svar
Detta beror på tillgängligheten av fordonet vid uthyrningsplatsen.
Om du har beställt något ovanligt kan de ha gjort särskilda arrangemang för att ditt fordon ska vara där vid schemalagd tid.
Det är bäst att ringa platsen direkt och fråga.
Kommentarer
- typ av plats kommer att ha en inverkan här också. Exempelvis kommer det att vara mycket mer troligt att det kommer att träna på flygplatsanläggningen hos ett multinationellt uthyrningsföretag än, säg, centrumanläggningen för en operatör i ett land, som bara är bemannad 10:00 till 13:00 …
- Faktum är att de ’ troligen har ordnat för att fordonet ska vara där tidigare än den planerade tiden. Kunden kommer att bli irriterad om de bokade en bil kl. 13 och den ’ försenades till kl. 13.30.
Svar
Jag är lite mer optimistisk än de flesta andra svar. Nu börjar din hyra tidigt och slutar därför tidigt men i stort flygplatsplats där det alltid finns några bilar, jag tror inte att du kommer att ha ett problem.Detta kommer inte att hålla bara om du får en speciell bil eller om det är en semester där bilar är knappa. Händer, men sällan.
Flygningar landar ofta tidigt eller sent.
Kommentarer
- Det är naturligtvis korrekt.
Svar
Dessutom kunde bilen bara ges tillbaka några ögonblick innan, så den är inte tillgänglig för att få den tidigare. Det hände mig en gång, bilen kom precis tillbaka och var tvungen att få underhåll, så jag var tvungen att åka senare än vad som var bokat. Så du tappar ingenting genom att fråga, men det är fullt möjligt att de inte accepterar
Svar
Turn runt bilar kan vara ganska snabbt. Jag returnerade en bil till Avis i Atlanta flygplats nyligen. På väg till terminalen insåg jag att jag hade lämnat något i bilen. Jag kom tillbaka till kundtjänst 20 minuter efter att jag returnerade bilen och den hade redan gått ut igen. Jag hade returnerat bilen mer än en timme tidigt. Detta indikerar att det inte finns någon specifik bil tilldelad i förväg, du får vad som helst som finns tillgängligt i bandet som du betalade för. På en lycklig dag finns det ingen bil i ditt band och du får en bättre bil till samma pris.
Som andra säger, ring och fråga men jag antar att det är troligt men inte garanterat att det kommer att vara okej. Jag är måttligt säker på att jag har gjort det ibland.
Kommentarer
- IMO det ’ är osannolikt de ’ ger OP en bättre bil eftersom det ’ är hans fel att komma innan hyran startar.
- Tyvärr, jag ’ tänkte inte föreslå att han skulle få en bättre bil genom att komma tidigt. Det var bara avsett att gälla för den allmänna tilldelningsprocessen.
- Varje gång jag hämtade en förbokad bil tilldelades den till mig. Och i ditt fall kan de hyra ” din ” bil till någon som precis kom förbi utan att boka.
- Jag får sällan den bil jag förväntar mig. Till exempel, i den resa som jag just hänvisade till förväntade jag mig en Chevrolet men fick en Hyundai. Jag blev väldigt besviken. Jag tvivlar mycket på att de sätter ditt namn på en specifik bil i förväg. Ibland får jag en bättre bil men oftare bara en som skiljer sig från vad jag förväntade mig. Ibland får jag bara veta att jag ska välja någon i en viss rad på parkeringen. De vet bara vad jag har när jag kontrolleras vid utgångsgrinden.