Hur säger man till avsändaren att de har glömt bilagan utan att skämma bort dem?

Hej, är det möjligt att du kan skicka det här igen? Jag fick inga bilagor.

Tack!

Tänk inte över det här. Ingen är perfekt.

Skriv det på ett sätt som inte är anklagande och att du kommer att ha det bra. Säg inte ” du har glömt bilagan ” men låt dem bara veta.

Gör inte heller svara alla om andra kopierades, bara tillbaka till avsändaren.

Kommentarer

• +1 för don ’ t svarar till alla, detta är en del av e-postkommunikationsetiketten
• Jag personligen ’ jag ser inga problem med ” du har glömt bilagan ”. Detta är förmodligen min ” direkt ” kultur talar (jämfört med ” artig ” amerikansk). 🙂
• @SergioTulentsev Hade jag glömt bilagan och du svarade ” glömde du bilagan ” Jag skulle tro, ” Åh, jag känner mig som en idiot. ” Jämfört med enderland ’ s svar, där jag skulle tro, ” oops, ärligt misstag. ”
• Med gmail detta ska ’ inte hända, btw. Det kommer att dyka upp en dialogruta om den upptäcker att du vill bifoga några filer, men ’ t bifogade några.
• Ja, tänk inte på det här. Tänk också på att vissa filtyper kan fastna i företagets e-postskannrar, så att bilagan kunde ha lagts till av avsändaren, men har tagits bort av en virusscanner.

Detta är mycket kulturberoende. Och beroende av personen också. Det uppenbara är att du inte generar avsändaren framför andra såvida du inte vill starta en konfrontation, så skicka det meddelande du bara skickar till den ursprungliga avsändaren och inte till någon annan.

Från min punkt jag gör misstag, och om du hittar dem säger du till mig och jag fixar dem. Ibland är misstag pinsamma, men du generar mig inte genom att berätta för mig, jag generar mig själv genom att göra dumma misstag. Och om du gör misstag kommer jag att berätta för dig och förvänta dig att du fixar dem. Men det är bara jag. Andra människor kommer att vara annorlunda.

Å andra sidan, om du skickade ett meddelande ”Oj! Ser ut som om du har glömt bilagan (vi har alla varit där!) ”Som föreslagits, jag skulle ta det som nedlåtande och irriterande. Återigen, det är bara jag. Gnack som föreslog att det uppenbarligen skulle vara ganska glad att få detta meddelande. Så samma meddelande till olika människor kommer att tas emot olika.

För en avsändare som du inte känner personligen , ett neutralt meddelande som ”Jag fick inte bilagan, kan du skicka det igen? ”borde vara bra – om någon tar anstöt med det är det deras problem.

Hoppsan! Det verkar som om du har glömt bilagan (vi har alla varit där!)

Något sånt är alltid trevligt. Det är informellt så det är mänskligt -till människa och det misslyckas då du erkänner att det är något vanligt att vi alla har gjort.

Kommentarer

• Svara som Clippy skulle göra?
• @Gusdor ” Det verkar som om du försöker skicka en bilaga. Vill du ha hjälp med det? ”
• Jag tycker det låter barnsligt (” oops ”) och arrogant; ” vi ’ har alla varit där ” innebär brist på erfarenhet.
• Du ’ höjer också att glömma en bilaga upp till en förlägenhet som kräver denna försäkran.Och det ’ är inte ens stötande, det ’ är bara så fel att folk bara blir kvar och undrar varför du sa det.
• Jag ’ tycker att det är intressant (och förvånande) att detta svar blir nedröstat. Här i Storbritannien används denna typ av mild självförsvagning ofta på många arbetsplatser. Vad som verkligen förvånar mig är att vissa människor tolkar det som arrogant – för mig säger det tvärtom. Så några internationella / kulturella frågor som spelar in här tror jag.

Det finns inget behov av finess här.

I situationer där det är möjligt att någon annan kan vara ansvarig för att bilagan misslyckades att komma fram (särskilt om det är du), bör e-postmeddelandet formuleras på ett sätt som bekräftar det.

I situationer där ämnet är pinsamt krävs delikatess.

I den här situationen är den överväldigande mest troliga orsaken till problemet att avsändaren av det ursprungliga e-postmeddelandet helt enkelt glömde att glömma att bifoga ett dokument är inte riktigt pinsamt: det är inte som att glömma att ta på dig byxorna. Det finns ingen anledning att undvika att vara direkt: svara bara på den personen och säga faktiskt att de glömde bilagan. Det är inte som att du anklagar dem för något avskyvärt brott. Det värsta möjliga fallet är att de inkluderade bilagan men ditt skräppostfilter åt det, i vilket fall svarar de troligen faktiskt och säger exakt det.

Kommentarer

• ” Att glömma att bifoga ett dokument är inte avlägset pinsamt ” – jag don ’ är inte överens – man måste undvika implikationen att avsändaren dumt har glömt att bifoga bilagan.
• @AE Hur fungerar sak-om- faktiskt säga att de glömde bilagan antyder dumhet från deras sida?
• Det har inte ’ inte den innebörden för dig , men arbetsplatsen kulturer och nationella kulturer skiljer sig, liksom individs känslighetsnivå. I vissa sammanhang kan det att tolka någon att de har gjort ett misstag tolkas som oförskämd (hur ologiskt det än kan tyckas för dig). ”>

Ett bra svar skulle vara:

Bra eftermiddag,

Hej (avsändare), tack för att du skickade detta till mig, men bilagan verkar saknas. Skulle du kunna skicka det igen?

Tack.

Med vänliga hälsningar, (ditt namn)

Kommentarer

• Välkommen till arbetsplatsen – notera att den här frågan är från 2014 och redan har ett accepterat svar. Se också till att titta på de senaste frågorna som behöver svar.

Jag gillar att säga ”Ser ut som att bilagan förlorades i posten, kan du skicka det igen?” Det är vagt humoristiskt, anklagande och väldigt tydligt.