Jag skapade en ny sandlåda på en instans idag för vårt företag, men inloggningen fungerar inte. Länken för sandlådan (från installationen) var
https://cs16.salesforce.com/?un=username%40company.com.sandboxname
Jag använde samma lösenord för att logga in i sandlådan som jag framgångsrikt använde för att komma åt prod (med bara användarnamn@företag.com). Ingen tur.
Jag försökte test.salesforce.com, enligt https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?id=000175987&language=en_US
Återigen, ingen tur.
Några idéer?
Kommentarer
Svar
Tack till alla för dina tankeväckande svar! Jag uppskattar din hjälp!
Det visar sig att klienten har en SSO-konfiguration (relativt ny), så att det finns en anpassad URL som måste användas för att komma åt sandlådan och standard-URL (en som anges i producentorganisationen som är länkad till ”inloggningen”) fungerar inte.
Så även om jag inte kan logga in från produktlistan med sandlådor, fungerar det med den anpassade URL-konventionen. div>
Svar
Vad hände med mig idag: helt ny sandlåda, omöjligt att logga in efter att skapelsen är klar. Jag försökte flera inloggnings-URL: er (test, csNN), jag försökte inloggningslänken från produktionsorganisationen, från skapandet av sandlåda, varje gång: fel användarnamn / lösenord. Och jag visste att användarnamnet och lösenordet var korrekta.
Eller var det? Jag läste igen e-postmeddelandet från Salesforce om skapandet av sandlådan. Visar sig: det fanns en sandlåda en gång, med samma namn (den fanns inte längre) och tydligen kommer Salesforce ihåg användarnamnen den har skapat. De exakta orden från e-post: ”Vissa användare kunde inte skapas med sina ursprungliga användarnamn i den här sandlådan. Detta beror vanligtvis på att dessa användare finns i en tidigare kopierad sandlåda och användarnamn måste vara unika i alla sandlådor. ”
Salesforce: s lösning: använd inte bara det välkända suffixet utan också ett prefix för användarnamnen ( ”2tdveaa” i det här fallet, så [email protected] som inloggningsnamn). Att veta detta kunde jag äntligen logga in.
Svar
Jag har sett en sandlådauppdatering som gick riktigt fel och för av någon anledning till att alla sandlådans användarnamn hade lagt till en konstig sträng i början som det hade varit omöjligt att gissa. Om du har problem skulle jag försöka ringa Support för att se om de kan hjälpa eller om de kan utlösa en regenerering direkt,
Kommentarer
- Är inte ' t strängen i början SandBox ID? Jag tror att en liknande sak hände till ett par personer i min organisation.
Svar
Kan någon lyckas logga in på det nya Sandlåda från cs16.salesforce.com? Om du är säker på att du lägger till rätt suffix i ditt användarnamn och att du använder rätt lösenord, skulle det vara mitt nästa felsökningssteg att få en annan användare att försöka logga in.
[email protected]. Du måste logga in med test.salesforce.com, inte login.salesforce.com